Conditions générales de vente

1. pants. Pārdevējs

Šie noteikumi attiecas uz pārdošanas darījumiem, kas noslēgti vietnē wafmiou.com starp Eden Wisniewski, individuālo komersantu (entrepreneur individuel), komercnosaukums Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francija, SIRET 891 716 953 00049, contact@wafmiou.com, 07 69 64 73 92 („Wafmiou”), un jebkuru fizisku personu, kas darbojas nekomerciāliem mērķiem („klients”).

2. pants. Preces

Wafmiou tālākpārdod dizaina mēbeles un piederumus suņiem un kaķiem no Eiropas zīmoliem. Būtiskākās īpašības (izmēri, materiāli, ieteicamais dzīvnieka izmērs, kopšana, ražotājvalsts) ir norādītas katras preces lapā. Fotogrāfijas nodrošina ražotāji; iespējamas nelielas krāsu toņu atšķirības. Preces tieši nosūta zīmoli no savas darbnīcas vai noliktavas Polijā vai citur Eiropas Savienībā.

3. pants. Cenas

Cenas ir norādītas eiro, PVN netiek piemērots (CGI 293 B pants). Francijā piegāde ir bezmaksas, ja pirkuma summa ir vismaz 69 €. Ja summa ir mazāka, piemēro nosūtošā zīmola izmaksas, vismaz 5 €. Pārējās Eiropas Savienības valstīs piemēro zīmola izmaksas piegādei uz piegādes valsti, vismaz 5 €, neatkarīgi no summas. Ļoti lielām mēbelēm piegādes izmaksas tiek piemērotas arī tad, ja summa pārsniedz 69 €. Izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Piemērojama ir cena, kas tiek parādīta pasūtījuma apstiprināšanas brīdī. Pārsvītrota cena ir zemākā cena, ko Wafmiou piemēroja 30 dienās pirms atlaides (Code de la consommation L112-1-1 pants).

4. pants. Pasūtījums

Klients izvēlas preces, pārbauda grozu, norāda savus datus un pēc tam apstiprina pasūtījumu ar maksāšanas pienākumu. Apstiprinājuma e-pastā ir sniegts pasūtījuma kopsavilkums. Wafmiou var atteikt pasūtījumu iepriekšēja strīda vai krāpniecības aizdomu gadījumā.

5. pants. Maksājums

Maksājumu veic ar bankas karti vai ar citiem maksājuma brīdī piedāvātajiem līdzekļiem, izmantojot drošu pakalpojumu sniedzēju. Klienta konts tiek debetēts pasūtījuma apstiprināšanas brīdī. Wafmiou nekad nesaņem piekļuvi bankas datiem.

6. pants. Pieejamība

Krājumi ir ražotāju krājumi. Ja prece pēc pasūtījuma kļūst nepieejama, klients tiek informēts 2 darba dienu laikā un pilnībā saņem naudas atmaksu ne vēlāk kā 14 dienu laikā, ja vien viņš nepiekrīt līdzvērtīgai precei.

7. pants. Piegāde

Piegāde tiek veikta Francijas kontinentālajā daļā (izņemot Korsiku) un pārējās Eiropas Savienības valstīs. Francijā tā parasti notiek 3–8 darba dienu laikā un ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā. Pārējās Savienības valstīs tā parasti notiek 5–10 darba dienu laikā un ne vēlāk kā 15 darba dienu laikā. Sīkāka informācija ir lapā Piegāde. Risks pāriet uz klientu, kad prece tiek nodota klientam.

8. pants. Atteikuma tiesības

Klientam ir 14 dienas no preces saņemšanas, lai bez iemesla atteiktos no līguma (Code de la consommation L221-18 pants). Atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai Wafmiou ir pieļāvis kļūdu. Kārtība un veidlapa ir lapā Atgriešana un naudas atmaksa. Wafmiou veic naudas atmaksu 14 dienu laikā no atteikuma paziņošanas un var to atlikt, līdz prece ir saņemta atpakaļ vai ir iesniegts tās nosūtīšanas pierādījums.

9. pants. Garantijas

Wafmiou ir atbildīgs saskaņā ar likumisko atbilstības garantiju (Code de la consommation L217-3 un nākamie panti) un slēpto defektu garantiju (Code civil 1641.–1649. pants).

Patērētājam ir divi gadi no preces piegādes, lai pieprasītu likumiskās atbilstības garantijas piemērošanu, ja parādās neatbilstība. Šajā termiņā patērētājam ir jāpierāda tikai neatbilstības esamība, nevis tās parādīšanās datums.

Likumiskā atbilstības garantija uzliek profesionālim pienākumu, ja nepieciešams, sniegt visus atjauninājumus, kas vajadzīgi preces atbilstības uzturēšanai.

Likumiskā atbilstības garantija dod patērētājam tiesības uz preces remontu vai nomaiņu trīsdesmit dienu laikā pēc pieprasījuma, bez maksas un bez būtiskām neērtībām patērētājam.

Ja prece tiek salabota likumiskās atbilstības garantijas ietvaros, patērētājam sākotnējā garantija tiek pagarināta par sešiem mēnešiem.

Ja patērētājs pieprasa preces remontu, bet pārdevējs uzspiež nomaiņu, likumiskā atbilstības garantija tiek atjaunota uz diviem gadiem no preces nomaiņas dienas.

Patērētājs var saņemt pirkuma cenas samazinājumu, paturot preci, vai izbeigt līgumu, saņemot pilnu naudas atmaksu pret preces atgriešanu, ja:
1° profesionālis atsakās preci labot vai nomainīt;
2° preces remonts vai nomaiņa tiek veikta pēc trīsdesmit dienu termiņa;
3° preces remonts vai nomaiņa rada patērētājam būtiskas neērtības, jo īpaši, ja patērētājs pastāvīgi sedz neatbilstošās preces paņemšanas vai aizvešanas izmaksas vai ja viņš sedz salabotās vai nomainītās preces uzstādīšanas izmaksas;
4° preces neatbilstība saglabājas, neraugoties uz pārdevēja neveiksmīgo mēģinājumu to novērst.

Patērētājam ir arī tiesības uz preces cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu, ja neatbilstība ir tik nopietna, ka attaisno tūlītēju cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu. Tādā gadījumā patērētājam nav iepriekš jāpieprasa preces remonts vai nomaiņa.

Patērētājam nav tiesību uz pirkuma atcelšanu, ja neatbilstība ir nebūtiska.

Jebkurš periods, kurā prece ir nepieejama remonta vai nomaiņas dēļ, aptur atlikušo garantijas termiņu līdz brīdim, kad tiek piegādāta salabotā prece.

Iepriekš minētās tiesības izriet no Code de la consommation L. 217-1 līdz L. 217-32 panta piemērošanas.

Pārdevējs, kas ļaunprātīgi kavē likumiskās atbilstības garantijas piemērošanu, riskē ar civilsodu līdz 300 000 eiro, ko var palielināt līdz 10 % no vidējā gada apgrozījuma (Code de la consommation L. 241-5 pants).

Patērētājam ir arī likumiskā slēpto defektu garantija saskaņā ar Code civil 1641.–1649. pantu, uz diviem gadiem no defekta atklāšanas. Šī garantija dod tiesības uz cenas samazinājumu, ja prece tiek paturēta, vai uz pilnu naudas atmaksu pret preces atgriešanu.

Visiem pieprasījumiem: contact@wafmiou.com.

10. pants. Preču drošums

Pārdotās preces atbilst piemērojamiem Eiropas tiesību aktiem, jo īpaši Regulai (ES) 2023/988 par produktu vispārēju drošību. Klientam jāievēro lietošanas instrukcija, montāžas un kopšanas norādījumi un jāizvēlas dzīvniekam piemērots izmērs.

11. pants. Personas dati

Skatiet Privātuma politiku.

12. pants. Sūdzības un mediācija

Jebkura sūdzība vispirms jānosūta Wafmiou uz contact@wafmiou.com. Saskaņā ar Code de la consommation L616-1 un R616-1 pantu, ja atbilde klientu neapmierina vai ja atbilde netiek saņemta divu mēnešu laikā, klients var bez maksas vērsties pie patērētāju strīdu mediatora: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.

13. pants. Piemērojamie tiesību akti

Uz šiem noteikumiem attiecas Francijas tiesību akti. Patērētājs saglabā aizsardzību, ko nodrošina viņa dzīvesvietas valsts tiesību aktu obligātie noteikumi. Ja netiek panākta izlīgšana, kompetentās tiesas ir tās, kas noteiktas likumā.

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 22. oktobrī