14 dage til at fortryde
Du har 14 dage fra modtagelsen af produktet til at sende det tilbage til os, uden at du skal begrunde det eller betale et gebyr (artikel L221-18 i den franske forbrugerlov (Code de la consommation)). Indeholder din ordre flere produkter, der leveres hver for sig, løber fristen fra modtagelsen af det sidste produkt.
Betingelser: Produktet skal være ubrugt og komplet, ikke samlet eller samlet pænt i stykker igen, og returneres i original emballage eller en tilsvarende emballage, der beskytter det. Der kan fradrages et beløb for værdiforringelse, hvis produktet er håndteret mere, end der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion (artikel L221-23).
Sådan gør du
- Skriv til contact@wafmiou.com med dit ordrenummer, eller send os fortrydelsesformularen herunder. Enhver klar erklæring om, at du ønsker at fortryde, er gyldig.
- Vi svarer inden for 24 timer på hverdage med returadressen og fremgangsmåden. Produkterne kommer ikke tilbage til os: De returneres til værkstedet eller lageret hos det mærke, der har sendt dem. Send ingen pakke uden denne adresse.
- Send produktet tilbage senest 14 dage efter, at du har givet os besked om din beslutning.
Returomkostninger
- Defekt produkt, produkt beskadiget ved leveringen eller fejl fra vores side: Returnering er for vores regning.
- Fortrydelse: Returomkostningerne er for din regning. Prisen afhænger af pakkens størrelse; for en seng eller et møbel kan den overstige 30 €. Skriv til os, før du sender: Vi giver dig et skøn for dit produkt.
Refusion
Vi refunderer alle de beløb, du har betalt, senest 14 dage efter, at vi har fået besked om din beslutning om at fortryde. Vi kan udsætte refusionen, til vi har fået produktet tilbage, eller til du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt det; den tidligste af de to datoer er afgørende. I praksis refunderer vi, så snart mærket bekræfter modtagelsen af returpakken. Refusionen sker med det betalingsmiddel, du brugte ved købet, uden omkostninger for dig.
Defekt eller ikke-overensstemmende produkt
Uafhængigt af fortrydelsesretten er alle vores produkter omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse (2 år fra leveringen) og af garantien mod skjulte fejl. Skriv til os på contact@wafmiou.com med dit ordrenummer og fotos: Vi sørger for reparation, ombytning eller refusion uden omkostninger for dig. Detaljerne findes i artiklen »Garantier« i vores Handelsbetingelser.
Fortrydelsesformular
Udfyldes og sendes til contact@wafmiou.com eller til Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrig, kun hvis du ønsker at fortryde. Denne adresse bruges til at skrive til os, ikke til at returnere produktet.
Til Wafmiou, Eden Wisniewski, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrig, contact@wafmiou.com:
Hermed meddeler jeg, at jeg fortryder aftalen om køb af nedenstående vare:
– Bestilt den / modtaget den:
– Ordrenummer:
– Forbrugerens navn:
– Forbrugerens adresse:
– Forbrugerens underskrift (kun ved indsendelse på papir):
– Dato:
Sidst opdateret: 22. oktober 2026