Salgsvilkår
Artikel 1. Sælger
Disse betingelser gælder for salg indgået på wafmiou.com mellem Eden Wisniewski, enkeltmandsvirksomhed, handelsnavn Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrig, SIRET 891 716 953 00049, contact@wafmiou.com, 07 69 64 73 92 (»Wafmiou«) og enhver fysisk person, der handler til formål uden for sit erhverv (»kunden«).
Artikel 2. Produkter
Wafmiou videresælger design-møbler og tilbehør til hunde og katte fra europæiske mærker. De væsentligste egenskaber (mål, materialer, anbefalet størrelse på dyret, vedligeholdelse, fremstillingsland) fremgår af hvert produkts side. Fotografierne leveres af producenterne; der kan forekomme små farveforskelle. Produkterne sendes direkte af mærkerne fra deres værksted eller lager i Polen eller et andet sted i Den Europæiske Union.
Artikel 3. Priser
Priserne er angivet i euro, moms ikke anvendelig (artikel 293 B i CGI). I Frankrig er levering gratis fra 69 € i køb. Under dette beløb er omkostningerne dem, der gælder hos det mærke, som sender varen, mindst 5 €. I de øvrige lande i Den Europæiske Union er omkostningerne mærkets omkostninger til leveringslandet, mindst 5 €, uanset beløbet. De meget store møbler har leveringsomkostninger, også over 69 €. Omkostningerne vises, før ordren bekræftes. Den gældende pris er den, der vises, når ordren bekræftes. En overstreget pris svarer til den laveste pris, Wafmiou har haft i de 30 dage før nedsættelsen (artikel L112-1-1 i den franske forbrugerlov (Code de la consommation)).
Artikel 4. Bestilling
Kunden vælger sine produkter, kontrollerer sin kurv, angiver sine oplysninger og bekræfter derefter sin ordre med betalingspligt. En bekræftelsesmail opsummerer ordren. Wafmiou kan afvise en ordre ved en tidligere tvist eller mistanke om svig.
Artikel 5. Betaling
Betaling sker med betalingskort eller de andre betalingsmidler, der tilbydes ved betalingen, via en sikker betalingsudbyder. Kundens konto debiteres, når ordren bekræftes. Wafmiou har aldrig adgang til bankoplysninger.
Artikel 6. Tilgængelighed
Lagerbeholdningen er producenternes. Hvis et produkt bliver utilgængeligt efter bestillingen, får kunden besked inden for 2 hverdage og får hele beløbet refunderet senest inden for 14 dage, medmindre kunden accepterer et tilsvarende produkt.
Artikel 7. Levering
Der leveres til Frankrig (fastlandet, undtagen Korsika) og til de øvrige lande i Den Europæiske Union. I Frankrig sker leveringen normalt inden for 3 til 8 hverdage og senest inden for 10 hverdage. I de øvrige lande i Unionen sker den normalt inden for 5 til 10 hverdage og senest inden for 15 hverdage. Detaljerne findes på siden Levering. Risikoen overgår til kunden, når produktet udleveres til kunden.
Artikel 8. Fortrydelsesret
Kunden har en frist på 14 dage fra modtagelsen af produktet til at fortryde uden begrundelse (artikel L221-18 i den franske forbrugerlov (Code de la consommation)). Returomkostningerne er for kundens regning, medmindre produktet er defekt, eller Wafmiou har begået en fejl. Fremgangsmåden og formularen findes på siden Returnering og refusion. Wafmiou refunderer inden for 14 dage fra meddelelsen om fortrydelsen og kan udsætte refusionen, til produktet er modtaget, eller til der foreligger dokumentation for, at det er sendt.
Artikel 9. Garantier
Wafmiou hæfter efter den lovbestemte garanti for overensstemmelse (artikel L217-3 og følgende i den franske forbrugerlov (Code de la consommation)) og garantien mod skjulte fejl (artikel 1641 til 1649 i den franske civilret (Code civil)).
Forbrugeren har en frist på to år fra varens levering til at kræve, at den lovbestemte garanti for overensstemmelse anvendes, hvis der opstår en mangel. I denne periode skal forbrugeren kun bevise, at manglen findes, og ikke hvornår den opstod.
Den lovbestemte garanti for overensstemmelse indebærer, at erhvervsdrivende i givet fald skal levere alle de opdateringer, der er nødvendige for at bevare varens overensstemmelse.
Den lovbestemte garanti for overensstemmelse giver forbrugeren ret til at få varen repareret eller ombyttet inden for tredive dage efter anmodningen, uden omkostninger og uden væsentlig ulempe for forbrugeren.
Hvis varen repareres som led i den lovbestemte garanti for overensstemmelse, får forbrugeren en forlængelse af den oprindelige garanti på seks måneder.
Hvis forbrugeren beder om reparation af varen, men sælgeren kræver ombytning, fornyes den lovbestemte garanti for overensstemmelse for en periode på to år fra datoen for varens ombytning.
Forbrugeren kan få et afslag i købsprisen og beholde varen eller hæve aftalen og få hele beløbet refunderet mod at levere varen tilbage, hvis:
1° Den erhvervsdrivende afviser at reparere eller ombytte varen;
2° Reparationen eller ombytningen sker efter en frist på tredive dage;
3° Reparationen eller ombytningen medfører en væsentlig ulempe for forbrugeren, især hvis forbrugeren endeligt må bære omkostningerne til afhentning eller fjernelse af den ikke-overensstemmende vare eller omkostningerne til installation af den reparerede eller ombyttede vare;
4° Varens mangel består trods sælgerens forgæves forsøg på at bringe den i overensstemmelse.Forbrugeren har desuden ret til et afslag i prisen eller til at hæve aftalen, når manglen er så alvorlig, at den berettiger til et øjeblikkeligt afslag eller en øjeblikkelig ophævelse. Forbrugeren behøver da ikke først at kræve reparation eller ombytning af varen.
Forbrugeren har ikke ret til at hæve købet, hvis manglen er uvæsentlig.
Enhver periode, hvor varen er ude af brug for at blive repareret eller ombyttet, suspenderer den garanti, der resterede, indtil den istandsatte vare er leveret.
De rettigheder, der er nævnt ovenfor, følger af anvendelsen af artikel L. 217-1 til L. 217-32 i den franske forbrugerlov (code de la consommation).
En sælger, der i ond tro forhindrer anvendelsen af den lovbestemte garanti for overensstemmelse, risikerer en civil bøde på op til 300 000 euro, som kan forhøjes til 10 % af den gennemsnitlige årlige omsætning (artikel L. 241-5 i den franske forbrugerlov (code de la consommation)).
Forbrugeren er desuden omfattet af den lovbestemte garanti mod skjulte fejl i henhold til artikel 1641 til 1649 i den franske civilret (code civil), i to år fra opdagelsen af manglen. Denne garanti giver ret til et afslag i prisen, hvis varen beholdes, eller til fuld refusion mod at levere varen tilbage.
Ved enhver henvendelse: contact@wafmiou.com.
Artikel 10. Produktsikkerhed
De solgte produkter overholder de gældende europæiske regler, især forordning (EU) 2023/988 om produktsikkerhed i almindelighed. Kunden skal følge vejledningen, samle- og vedligeholdelsesanvisningerne og vælge en størrelse, der passer til sit dyr.
Artikel 11. Personoplysninger
Artikel 12. Klager og mediation
Enhver klage skal først sendes til Wafmiou på contact@wafmiou.com. I henhold til artikel L616-1 og R616-1 i den franske forbrugerlov (Code de la consommation) kan kunden gratis henvende sig til forbrugermediatoren, hvis svaret ikke tilfredsstiller kunden, eller hvis der ikke er svaret inden for to måneder: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.
Artikel 13. Gældende ret
Disse betingelser er underlagt fransk ret. Forbrugeren bevarer beskyttelsen efter de ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i sit bopælsland. Hvis der ikke kan opnås en mindelig løsning, er de kompetente domstole dem, der er fastsat ved lov.
Sidst opdateret: 22. oktober 2026