1. cikk. Az eladó
Jelen feltételek a wafmiou.com oldalon létrejött értékesítésekre vonatkoznak, amelyek egyrészről Eden Wisniewski egyéni vállalkozó, kereskedelmi neve Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Franciaország, SIRET 891 716 953 00049, contact@wafmiou.com, 07 69 64 73 92 („Wafmiou”), másrészről szakmai célt nem követő természetes személy („a vásárló”) között jönnek létre.
2. cikk. A termékek
A Wafmiou európai márkák dizájn bútorait és kiegészítőit forgalmazza kutyáknak és macskáknak. A legfontosabb jellemzők (méretek, anyagok, ajánlott állatméret, ápolás, gyártási ország) minden termékoldalon megtalálhatók. A fotókat a gyártók bocsátják rendelkezésre; kisebb színeltérések előfordulhatnak. A termékeket közvetlenül a márkák szállítják, műhelyükből vagy raktárukból Lengyelországból vagy az Európai Unió más országából.
3. cikk. Az árak
Az árak euróban értendők, az áfa nem alkalmazandó (a francia adótörvénykönyv, a CGI 293 B. cikke). Franciaországban a szállítás 69 € feletti vásárlás esetén ingyenes. Ez alatt a költséget a szállító márka számítja fel, legalább 5 €. Az Európai Unió többi országában a költséget a márka számítja fel a szállítási országba, legalább 5 €, a rendelés összegétől függetlenül. A nagyon nagy méretű bútorok szállítása 69 € felett is költséggel jár. A költségek a rendelés véglegesítése előtt megjelennek. Az alkalmazandó ár a rendelés véglegesítésekor megjelenített ár. Az áthúzott ár a Wafmiou által az árengedményt megelőző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb ár (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L112-1-1. cikke).
4. cikk. A rendelés
A vásárló kiválasztja a termékeket, ellenőrzi a kosarát, megadja az adatait, majd fizetési kötelezettséggel véglegesíti a rendelését. Egy visszaigazoló e-mail összefoglalja a rendelést. A Wafmiou elutasíthatja a rendelést korábbi vita vagy csalásgyanú esetén.
5. cikk. A fizetés
A fizetés bankkártyával vagy a fizetéskor felkínált egyéb módokon történik, biztonságos szolgáltatón keresztül. A vásárló számláját a rendelés véglegesítésekor terhelik meg. A Wafmiou soha nem fér hozzá a bankkártya-adatokhoz.
6. cikk. Elérhetőség
A készletek a gyártók készletei. Ha egy termék a rendelés után elérhetetlenné válik, a vásárlót 2 munkanapon belül értesítjük, és legkésőbb 14 napon belül teljes összegben visszatérítjük a vételárat, kivéve, ha egyenértékű terméket fogad el.
7. cikk. A szállítás
A szállítás Franciaország szárazföldi területére (Korzika kivételével) és az Európai Unió többi országába történik. Franciaországban általában 3–8 munkanapon belül, legkésőbb 10 munkanapon belül érkezik meg. Az Unió többi országában általában 5–10 munkanapon belül, legkésőbb 15 munkanapon belül érkezik meg. A részletek a Szállítás oldalon olvashatók. A kockázat átszállása a termék vásárlónak történő átadásakor következik be.
8. cikk. Elállási jog
A vásárlónak a termék átvételétől számított 14 napja van arra, hogy indokolás nélkül elálljon a vásárlástól (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-18. cikke). A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás termék vagy a Wafmiou tévedése esetén. A részletek és az elállási nyilatkozat a Visszaküldés és visszatérítés oldalon találhatók. A Wafmiou az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat, és a visszatérítést mindaddig elhalaszthatja, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy amíg a feladás igazolása meg nem érkezik.
9. cikk. Garanciák
A Wafmiou-t terheli a jogszabályi megfelelőségi garancia (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-3. és következő cikkei) és a rejtett hibákért való jótállás (a francia polgári törvénykönyv 1641–1649. cikke).
A fogyasztónak a dolog átadásától számított két éve van arra, hogy a jogszabályi megfelelőségi garancia érvényesítését kérje, ha megfelelőségi hiba jelentkezik. Ezen idő alatt a fogyasztónak csak a megfelelőségi hiba fennállását kell bizonyítania, a hiba megjelenésének időpontját nem.
A jogszabályi megfelelőségi garancia a szakmai eladót adott esetben arra kötelezi, hogy biztosítsa a dolog megfelelőségének fenntartásához szükséges összes frissítést.
A jogszabályi megfelelőségi garancia a fogyasztónak jogot ad a dolog kijavítására vagy cseréjére a kérés benyújtásától számított harminc napon belül, költség nélkül és a fogyasztónak okozott jelentős kellemetlenség nélkül.
Ha a dolgot a jogszabályi megfelelőségi garancia keretében kijavítják, a fogyasztó az eredeti garancia hat hónapos meghosszabbítására jogosult.
Ha a fogyasztó a dolog kijavítását kéri, de az eladó a cserét erőlteti, a jogszabályi megfelelőségi garancia a dolog cseréjének napjától számított két évre megújul.
A fogyasztó a vételár csökkentését kérheti a dolog megtartása mellett, vagy megszüntetheti a szerződést, és a dolog visszaadása ellenében teljes visszatérítést kaphat, ha:
1° a szakmai eladó megtagadja a dolog kijavítását vagy cseréjét;
2° a dolog kijavítására vagy cseréjére harminc napon túl kerül sor;
3° a dolog kijavítása vagy cseréje jelentős kellemetlenséget okoz a fogyasztónak, különösen akkor, ha a fogyasztó véglegesen viseli a nem megfelelő dolog visszavételének vagy elszállításának költségeit, vagy a kijavított, illetve a csereként átvett dolog üzembe helyezésének költségeit;
4° a dolog megfelelőségi hibája az eladó sikertelen kijavítási kísérlete ellenére fennmarad.A fogyasztó akkor is jogosult a dolog árának csökkentésére vagy a szerződés felbontására, ha a megfelelőségi hiba olyan súlyos, hogy az árcsökkentés vagy a szerződés felbontása azonnal indokolt. Ebben az esetben a fogyasztónak nem kell előzetesen a dolog kijavítását vagy cseréjét kérnie.
A fogyasztó nem jogosult az adásvétel felbontására, ha a megfelelőségi hiba csekély.
A dolog kijavítás vagy csere céljából történő használaton kívüli időszaka felfüggeszti az addig hátralévő garanciaidőt egészen a felújított dolog átadásáig.
A fent említett jogok a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L. 217-1. és L. 217-32. cikkének alkalmazásából erednek.
Az az eladó, aki rosszhiszeműen akadályozza a jogszabályi megfelelőségi garancia érvényesítését, legfeljebb 300 000 euró polgári bírságot kockáztat, amely az átlagos éves forgalom 10%-áig emelhető (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L. 241-5. cikke).
A fogyasztót a francia polgári törvénykönyv 1641–1649. cikke alapján a rejtett hibákért való törvényes jótállás is megilleti, a hiba felfedezésétől számított két évig. Ez a jótállás árcsökkentésre jogosít, ha a dolgot megtartják, vagy teljes visszatérítésre a dolog visszaadása ellenében.
Minden kérdéssel forduljon hozzánk: contact@wafmiou.com.
10. cikk. A termékek biztonsága
Az értékesített termékek megfelelnek az alkalmazandó európai szabályozásnak, különösen az általános termékbiztonságról szóló (EU) 2023/988 rendeletnek. A vásárlónak be kell tartania a használati útmutatót, az összeszerelési és ápolási előírásokat, és az állatának megfelelő méretet kell választania.
11. cikk. Személyes adatok
Lásd az Adatvédelmi tájékoztatót.
12. cikk. Panaszok és közvetítés
Minden panaszt először a Wafmiou-nak kell címezni a contact@wafmiou.com címre. A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L616-1. és R616-1. cikkével összhangban, ha a vásárló nincs megelégedve a válasszal, vagy két hónapon belül nem kap választ, díjmentesen fordulhat a fogyasztói közvetítőhöz: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.
13. cikk. Alkalmazandó jog
Jelen feltételekre a francia jog az irányadó. A fogyasztó megtartja a lakóhelye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései által nyújtott védelmet. Békés megegyezés hiányában a törvényben meghatározott bíróságok illetékesek.
Utolsó frissítés: 2026. október 22.