Pardavimo sąlygos

1 straipsnis. Pardavėjas

Šios sąlygos taikomos pardavimams, sudarytiems svetainėje wafmiou.com tarp Eden Wisniewski, individualaus verslininko, komercinis pavadinimas Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Prancūzija, SIRET 891 716 953 00049, contact@wafmiou.com, 07 69 64 73 92 („Wafmiou“), ir bet kurio fizinio asmens, veikiančio ne profesiniais tikslais („klientas“).

2 straipsnis. Prekės

Wafmiou perparduoda dizaino baldus ir aksesuarus šunims ir katėms iš Europos prekių ženklų. Esminės savybės (matmenys, medžiagos, rekomenduojamas gyvūno dydis, priežiūra, pagaminimo šalis) nurodytos kiekvienoje prekės kortelėje. Nuotraukas pateikia gamintojai; galimi nedideli atspalvių skirtumai. Prekes tiesiogiai išsiunčia prekių ženklai iš savo dirbtuvių arba sandėlio Lenkijoje ar kitur Europos Sąjungoje.

3 straipsnis. Kainos

Kainos nurodytos eurais, PVM netaikomas (CGI 293 B straipsnis). Prancūzijoje pristatymas yra nemokamas perkant nuo 69 €. Perkant už mažiau, taikomos siunčiančio prekių ženklo pristatymo išlaidos, bent 5 €. Kitose Europos Sąjungos šalyse taikomos prekių ženklo pristatymo į pristatymo šalį išlaidos, bent 5 €, nepriklausomai nuo sumos. Už labai didelius baldus pristatymo išlaidos taikomos net ir viršijus 69 €. Išlaidos parodomos prieš patvirtinant užsakymą. Taikoma kaina yra ta, kuri rodoma užsakymo patvirtinimo metu. Perbraukta kaina atitinka žemiausią kainą, kurią Wafmiou taikė per 30 dienų iki nuolaidos (Prancūzijos vartojimo kodekso (Code de la consommation) L112-1-1 straipsnis).

4 straipsnis. Užsakymas

Klientas pasirenka prekes, patikrina krepšelį, nurodo savo duomenis ir patvirtina užsakymą su pareiga sumokėti. Patvirtinimo el. laiške pateikiama užsakymo santrauka. Wafmiou gali atsisakyti užsakymo dėl ankstesnio ginčo arba įtarus sukčiavimą.

5 straipsnis. Apmokėjimas

Apmokėjimas atliekamas banko kortele arba kitais apmokėjimo metu siūlomais būdais, per saugų paslaugų teikėją. Kliento sąskaita nurašoma patvirtinus užsakymą. Wafmiou niekada neturi prieigos prie banko duomenų.

6 straipsnis. Prekių prieinamumas

Atsargos yra gamintojų atsargos. Jei po užsakymo prekė tampa nebeprieinama, klientas informuojamas per 2 darbo dienas ir jam visiškai grąžinami pinigai ne vėliau kaip per 14 dienų, nebent jis sutinka su lygiaverte preke.

7 straipsnis. Pristatymas

Pristatoma į žemyninę Prancūziją (išskyrus Korsiką) ir į kitas Europos Sąjungos šalis. Prancūzijoje pristatoma paprastai per 3–8 darbo dienas ir ne vėliau kaip per 10 darbo dienų. Kitose Sąjungos šalyse pristatoma paprastai per 5–10 darbo dienų ir ne vėliau kaip per 15 darbo dienų. Išsamią informaciją rasite puslapyje Pristatymas. Rizika pereina, kai prekė perduodama klientui.

8 straipsnis. Teisė atsisakyti sutarties

Klientas turi 14 dienų nuo prekės gavimo terminą atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties (Prancūzijos vartojimo kodekso (Code de la consommation) L221-18 straipsnis). Grąžinimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekė su defektu arba Wafmiou klaida. Tvarka ir forma pateiktos puslapyje Grąžinimas ir pinigų grąžinimas. Wafmiou grąžina pinigus per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą ir gali atidėti pinigų grąžinimą, kol atgaus prekę arba kol bus pateiktas jos išsiuntimo įrodymas.

9 straipsnis. Garantijos

Wafmiou atsako pagal teisinę atitikties garantiją (Prancūzijos vartojimo kodekso (Code de la consommation) L217-3 ir paskesni straipsniai) ir paslėptų defektų garantiją (Prancūzijos civilinio kodekso (Code civil) 1641–1649 straipsniai).

Vartotojas turi dvejų metų nuo prekės pristatymo terminą, per kurį gali pasinaudoti teisine atitikties garantija, jei atsiranda neatitikimas. Per šį terminą vartotojui reikia įrodyti tik neatitikimo buvimą, o ne jo atsiradimo datą.

Teisinė atitikties garantija įpareigoja profesionalą prireikus pateikti visus atnaujinimus, būtinus prekės atitikčiai išlaikyti.

Teisinė atitikties garantija suteikia vartotojui teisę į prekės pataisymą arba pakeitimą per trisdešimt dienų nuo jo prašymo, nemokamai ir be didelių nepatogumų jam.

Jei prekė pataisoma taikant teisinę atitikties garantiją, vartotojui pradinė garantija pratęsiama šešiems mėnesiams.

Jei vartotojas prašo pataisyti prekę, bet pardavėjas primeta pakeitimą, teisinė atitikties garantija atnaujinama dvejų metų laikotarpiui nuo prekės pakeitimo dienos.

Vartotojas gali gauti pirkimo kainos sumažinimą, pasilikdamas prekę, arba nutraukti sutartį ir gauti visą pinigų grąžinimą grąžindamas prekę, jei:
1° profesionalas atsisako pataisyti ar pakeisti prekę;
2° prekė pataisoma ar pakeičiama praėjus trisdešimt dienų terminui;
3° prekės pataisymas ar pakeitimas vartotojui sukelia didelių nepatogumų, visų pirma kai vartotojas galutinai padengia neatitinkančios prekės paėmimo ar išvežimo išlaidas arba pataisytos ar pakeistos prekės įrengimo išlaidas;
4° prekės neatitiktis išlieka, nepaisant nesėkmingo pardavėjo bandymo ją pašalinti.

Vartotojas taip pat turi teisę į prekės kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą, kai neatitiktis yra tokia rimta, kad pateisina tuojautinį kainos sumažinimą ar sutarties nutraukimą. Tuomet vartotojui nereikia iš anksto prašyti prekės pataisymo ar pakeitimo.

Vartotojas neturi teisės nutraukti pardavimo, jei neatitiktis yra nereikšminga.

Bet koks prekės neveikimo laikotarpis, kai ji taisoma ar keičiama, sustabdo likusį garantijos terminą iki pataisytos prekės pristatymo.

Pirmiau nurodytos teisės kyla taikant Prancūzijos vartojimo kodekso (Code de la consommation) L. 217-1–L. 217-32 straipsnius.

Pardavėjui, kuris nesąžiningai trukdo pasinaudoti teisine atitikties garantija, gresia civilinė bauda iki 300 000 eurų, kuri gali būti padidinta iki 10 % vidutinės metinės apyvartos (Prancūzijos vartojimo kodekso (Code de la consommation) L. 241-5 straipsnis).

Vartotojas taip pat turi teisinę paslėptų defektų garantiją pagal Prancūzijos civilinio kodekso (Code civil) 1641–1649 straipsnius dvejus metus nuo defekto aptikimo. Ši garantija suteikia teisę į kainos sumažinimą, jei prekė pasilieka, arba į visą pinigų grąžinimą grąžinus prekę.

Bet kokiu prašymu rašykite: contact@wafmiou.com.

10 straipsnis. Prekių sauga

Parduodamos prekės atitinka taikomus Europos teisės aktus, visų pirma Reglamentą (ES) 2023/988 dėl bendros gaminių saugos. Klientas turi laikytis instrukcijos, surinkimo ir priežiūros nurodymų ir pasirinkti gyvūnui tinkamą dydį.

11 straipsnis. Asmens duomenys

Žr. Privatumo politiką.

12 straipsnis. Skundai ir mediacija

Bet kokį skundą pirmiausia reikia siųsti Wafmiou adresu contact@wafmiou.com. Pagal Prancūzijos vartojimo kodekso (Code de la consommation) L616-1 ir R616-1 straipsnius, jei atsakymas klientui netinka arba jei per du mėnesius atsakymo negaunama, klientas gali nemokamai kreiptis į vartojimo ginčų mediatorių: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paryžius, www.cm2c.net.

13 straipsnis. Taikoma teisė

Šioms sąlygoms taikoma Prancūzijos teisė. Vartotojas išlaiko apsaugą, kurią suteikia imperatyvios jo gyvenamosios šalies teisės nuostatos. Nepavykus susitarti geranoriškai, kompetentingi teismai yra tie, kuriuos numato įstatymas.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 22 d.