Условия на продажбата

Член 1. Продавач

Настоящите условия се прилагат за продажбите, сключени на wafmiou.com между Eden Wisniewski, индивидуален предприемач, търговско наименование Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Франция, SIRET 891 716 953 00049, contact@wafmiou.com, 07 69 64 73 92 („Wafmiou“) и всяко физическо лице, което действа за цели, нестопански по характер („клиентът“).

Член 2. Продукти

Wafmiou препродава дизайнерски мебели и аксесоари за кучета и котки от европейски марки. Основните характеристики (размери, материали, препоръчителен размер на животното, поддръжка, държава на производство) са посочени на страницата на всеки продукт. Снимките се предоставят от производителите; възможни са леки разлики в нюанса. Продуктите се изпращат директно от марките, от тяхното ателие или склад в Полша или другаде в Европейския съюз.

Член 3. Цени

Цените са в евро, ДДС не се прилага (article 293 B du CGI). Във Франция доставката е безплатна при покупка от 69 €. Под тази сума таксите са тези на марката, която изпраща продукта, минимум 5 €. В останалите държави на Европейския съюз таксите са тези на марката до държавата на доставка, минимум 5 €, независимо от сумата. За много големите мебели има такса за доставка дори над 69 €. Таксите се показват преди потвърждаване на поръчката. Приложимата цена е тази, показана в момента на потвърждаване на поръчката. Зачертаната цена съответства на най-ниската цена, прилагана от Wafmiou през 30-те дни преди намалението (article L112-1-1 du Code de la consommation).

Член 4. Поръчка

Клиентът избира продуктите си, проверява количката си, посочва данните си и след това потвърждава поръчката си със задължение за плащане. Имейл за потвърждение обобщава поръчката. Wafmiou може да откаже поръчка при предходен спор или при съмнение за измама.

Член 5. Плащане

Плащането се извършва с банкова карта или с други начини, предложени в момента на плащане, чрез защитен доставчик на платежни услуги. Сметката на клиента се дебитира при потвърждаване на поръчката. Wafmiou никога няма достъп до банковите данни.

Член 6. Наличност

Наличностите са тези на производителите. Ако продукт стане недостъпен след поръчката, клиентът се уведомява в рамките на 2 работни дни и получава пълно възстановяване на сумата най-късно в рамките на 14 дни, освен ако приеме равностоен продукт.

Член 7. Доставка

Доставката се извършва в континентална Франция (без Корсика) и в останалите държави на Европейския съюз. Във Франция тя се осъществява обикновено в рамките на 3 до 8 работни дни, а най-късно в рамките на 10 работни дни. В останалите държави на Съюза тя се осъществява обикновено в рамките на 5 до 10 работни дни, а най-късно в рамките на 15 работни дни. Подробности има на страницата Доставка. Рискът се прехвърля при предаването на продукта на клиента.

Член 8. Право на отказ

Клиентът разполага със срок от 14 дни от получаването на продукта, за да се откаже от покупката без да посочва причина (article L221-18 du Code de la consommation). Разходите за връщане са за негова сметка, освен при дефектен продукт или грешка на Wafmiou. Условията и формулярът са на страницата Връщане и възстановяване на суми. Wafmiou възстановява сумата в рамките на 14 дни от уведомяването за отказа и може да отложи възстановяването, докато получи продукта обратно или докаже, че е изпратен.

Член 9. Гаранции

Wafmiou носи отговорност по законовата гаранция за съответствие (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) и по гаранцията за скрити недостатъци (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Потребителят разполага със срок от две години от доставката на стоката, за да упражни законовата гаранция за съответствие, ако се появи несъответствие. През този срок потребителят трябва да докаже само наличието на несъответствието, а не момента, в който то се е появило.

Законовата гаранция за съответствие налага на търговеца, когато е приложимо, задължението да предостави всички актуализации, необходими за поддържане на съответствието на стоката.

Законовата гаранция за съответствие дава на потребителя право на ремонт или замяна на стоката в срок от тридесет дни след искането му, без разходи и без значително неудобство за него.

Ако стоката е ремонтирана по законовата гаранция за съответствие, потребителят получава шестмесечно удължаване на първоначалната гаранция.

Ако потребителят поиска ремонт на стоката, но продавачът наложи замяна, законовата гаранция за съответствие се подновява за период от две години от датата на замяната на стоката.

Потребителят може да получи намаление на покупната цена, като запази стоката, или да прекрати договора и да получи пълно възстановяване на сумата срещу връщане на стоката, ако:
1° Търговецът откаже да ремонтира или замени стоката;
2° Ремонтът или заменянето на стоката се извърши след срок от тридесет дни;
3° Ремонтът или заменянето на стоката причинява значително неудобство на потребителя, по-специално когато потребителят понася окончателно разходите за вземане или отвеждане на несъответстващата стока или разходите за монтаж на ремонтираната или заменената стока;
4° Несъответствието на стоката продължава, въпреки неуспешния опит на продавача да го отстрани.

Потребителят има право също на намаление на цената на стоката или на прекратяване на договора, когато несъответствието е толкова сериозно, че оправдава незабавно намаление на цената или прекратяване на договора. В този случай потребителят не е длъжен първо да поиска ремонт или замяна на стоката.

Потребителят няма право на прекратяване на продажбата, ако несъответствието е незначително.

Всеки период, през който стоката е неупотребима поради ремонт или замяна, спира течението на оставащата гаранция до предаването на възстановената стока.

Посочените по-горе права произтичат от прилагането на articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Продавачът, който недобросъвестно възпрепятства упражняването на законовата гаранция за съответствие, подлежи на гражданска глоба до 300 000 евро, която може да достигне до 10 % от средния годишен оборот (article L. 241-5 du code de la consommation).

Потребителят се ползва и от законовата гаранция за скрити недостатъци съгласно articles 1641 à 1649 du code civil, за срок от две години от откриването на недостатъка. Тази гаранция дава право на намаление на цената, ако стоката бъде запазена, или на пълно възстановяване на сумата срещу връщане на стоката.

За всяко запитване: contact@wafmiou.com.

Член 10. Безопасност на продуктите

Продаваните продукти отговарят на приложимата европейска уредба, по-специално на règlement (UE) 2023/988 относно общата безопасност на продуктите. Клиентът трябва да спазва инструкциите, указанията за монтаж и поддръжка и да избере размер, подходящ за животното си.

Член 11. Лични данни

Вижте Политиката за поверителност.

Член 12. Жалби и медиация

Всяка жалба се изпраща първо до Wafmiou, на contact@wafmiou.com. В съответствие с articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, ако отговорът не го удовлетворява или при липса на отговор в срок от два месеца, клиентът може безплатно да се обърне към медиатора по потребителски спорове: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.

Член 13. Приложимо право

Настоящите условия са подчинени на френското право. Потребителят запазва защитата, която му осигуряват императивните разпоредби на правото на държавата, в която пребивава. При липса на споразумение по взаимно съгласие компетентни са съдилищата, определени от закона.

Последна актуализация: 22 октомври 2026 г.