Oblast doručení
Doručujeme do kontinentální Francie (bez Korsiky) a do všech ostatních zemí Evropské unie: Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kypr, Chorvatsko, Dánsko, Španělsko, Estonsko, Finsko, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko a Česká republika. Korsika, zámořská území a země mimo Evropskou unii zatím nejsou obsluhovány.
Některé produkty nelze doručit do všech zemí Unie. Pokud se to týká vaší adresy, pokladna vás na to upozorní před odesláním objednávky.
Poplatky za dopravu
Doprava je zdarma při nákupu od 69 €.
Pod 69 € platíte poplatky značky, která váš produkt odesílá: 5 €, pokud doručuje zdarma, jinak její skutečný tarif (například 11,99 € nebo 16,73 €).
Výjimka: velmi velký nábytek si zachovává poplatky za dopravu, i když přesáhnete 69 €. Jsou uvedeny na stránce produktu.
Mimo Francii, v Evropské unii: platíte skutečné poplatky značky do vaší země, minimálně 5 € (například 13,63 € do Rakouska nebo 15,99 € do Německa). Nabídka „doprava zdarma od 69 €“ platí pouze pro Francii.
Přesná částka se vždy zobrazí před platbou.
Odeslání značkou
Wafmiou nemá sklad. Každá objednávka je připravena a odeslána přímo značkou, z její dílny nebo skladu v Polsku či jinde v Evropské unii. Pokud váš košík obsahuje produkty od více značek, obdržíte několik balíků, které mohou dorazit s odstupem několika dnů.
Lhůty
- Odeslání: značka odešle vaši objednávku do 1 až 5 pracovních dnů.
- Doručení: obvykle celkem 3 až 8 pracovních dnů od objednávky, a nejpozději 10 pracovních dnů.
- Produkty Purré (matrace a pelíšky vyráběné na zakázku): až 10 pracovních dnů.
- Ostatní země Evropské unie: obvykle celkem 5 až 10 pracovních dnů od objednávky, a nejpozději 15 pracovních dnů.
Pokud se produkt po vaší objednávce stane u výrobce nedostupným, informujeme vás do 2 pracovních dnů a plně vám vrátíme platbu nejpozději do 14 dnů, ledaže přijmete rovnocenný produkt.
Způsob doručení
- Velké zboží (postele, nábytek): doručení domů dopravcem. Případnou montáž provádíte na vlastní náklady; návod je přiložen.
- Ostatní zboží: doručení domů nebo na výdejní místo, podle dopravce značky.
Nemáme showroom ani osobní odběr.
Sledování
Všechny balíky jsou sledovány. E-mail s číslem pro sledování vám zašleme hned po odeslání.
Poškozený nebo neúplný balík
Zkontrolujte balík při převzetí. V případě viditelného poškození uveďte přesné výhrady na dodacím listu dopravce. Napište nám co nejdříve na contact@wafmiou.com s fotografiemi. Zajistíme výměnu nebo vrácení peněz, bez nákladů pro vás. Přechod rizika nastává předáním produktu do vašich rukou: do té doby cestuje produkt na naše riziko. Vaše zákonná práva zůstávají v každém případě zachována.
Zpoždění doručení
Pokud vaše objednávka není doručena v oznámené lhůtě, můžete nás vyzvat, abychom doručili v přiměřené lhůtě. Jinak můžete objednávku zrušit a získat plné vrácení peněz (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation).
Poslední aktualizace: 22. října 2026