Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje Wafmiou shromažďuje, když navštívíte wafmiou.com, vytvoříte si účet nebo zadáte objednávku. Uvádějí, proč údaje shromažďujeme, jak dlouho je uchováváme a jak uplatnit svá práva. Vycházejí z nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a z francouzského zákona č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 „Informatique et Libertés“.

1. Správce údajů

Eden Wisniewski, jednotlivý podnikatel (entrepreneur individuel), obchodní název Wafmiou
67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francie
SIRET 891 716 953 00049
E-mail: contact@wafmiou.com – Telefon: 07 69 64 73 92

Wafmiou nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů. S jakýmkoli dotazem ohledně vašich údajů pište na contact@wafmiou.com.

2. Údaje, které shromažďujeme

Totožnost a kontaktní údaje: jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresy, e-mail, telefon.
Objednávky: zakoupené produkty, částky, použitý platební prostředek (bez čísla karty), historie objednávek, vrácení zboží a vrácení peněz.
Zákaznický účet: přihlašovací údaje, uložené adresy, preference.
Komunikace s námi: zprávy zaslané e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
Prohlížení webu: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, zobrazené stránky, produkty přidané do košíku, shromažďované pomocí souborů cookie a podobných technologií (viz článek 7).

Povinná pole objednávky jsou nutná k jejímu zpracování a doručení: bez nich nelze objednávku dokončit. Bankovní údaje se zadávají přímo u našeho poskytovatele plateb; Wafmiou k nim nikdy nemá přístup.

3. Účely, právní základy a doby uchovávání

Zpracování, odeslání a sledování vaší objednávky; správa vrácení zboží, vrácení peněz a záruk: plnění smlouvy. Uchovávání: 5 let od objednávky (promlčecí lhůta).
Odpovědi na vaše žádosti a reklamace: plnění smlouvy nebo oprávněný zájem. Uchovávání: 5 let u žádosti související s objednávkou; 3 roky po poslední komunikaci u prostého dotazu.
Vedení účetnictví a uchovávání faktur: zákonná povinnost. Uchovávání: 10 let (article L123-22 du Code de commerce).
Správa vašeho zákaznického účtu: plnění smlouvy. Uchovávání: do smazání účtu nebo 3 roky po vaší poslední aktivitě.
Zasílání newsletteru a nabídek e-mailem: souhlas. Uchovávání: do vašeho odhlášení a nejdéle 3 roky po vašem posledním kontaktu s námi.
Zabezpečení plateb a prevence podvodů: oprávněný zájem. Uchovávání: po dobu zpracování objednávky, v případě sporu prodloužené do jeho vyřešení.
Měření návštěvnosti webu a zobrazování personalizované reklamy: souhlas (lišta cookies). Uchovávání: nejvýše 13 měsíců u souborů cookie.
Vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv: zákonná povinnost. Uchovávání: po dobu vyřízení žádosti, poté 5 let jako důkaz.

4. Příjemci

Vaše údaje jsou určeny společnosti Wafmiou a nikdy se neprodávají. Jsou předávány, pouze v nezbytném rozsahu:

společnosti Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irsko), která hostuje obchod a zpracovává údaje naším jménem;
našim poskytovatelům plateb, za účelem uhrazení objednávky a boje proti podvodům;
našemu logistickému partnerovi Hertwill (Estonsko, EU) a značce, která odesílá vaši objednávku z její dílny nebo skladu, a rovněž jejím dopravcům: jméno, doručovací adresa, telefon a obsah objednávky, výhradně pro účely doručení;
našim nástrojům pro zasílání e-mailů, pro e-maily související s vaší objednávkou a, pokud jste přihlášeni, pro newsletter;
společnosti Google, pouze pokud přijmete soubory cookie pro měření návštěvnosti nebo reklamní soubory cookie;
správním nebo soudním orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

5. Shopify

Obchod funguje díky Shopify. U některých funkcí (například Shop Pay nebo aplikace Shop) může Shopify zpracovávat některé vaše údaje jako samostatný správce. Další informace a možnost uplatnit svá práva vůči Shopify najdete v zásadách ochrany osobních údajů Shopify pro spotřebitele a na portálu ochrany soukromí Shopify.

6. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Někteří poskytovatelé, například Shopify Inc. (Kanada) nebo Google LLC (Spojené státy), mohou přistupovat k údajům ze země mimo Evropskou unii. Tato předávání jsou zajištěna rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (Kanada; společnosti certifikované v rámci rámce ochrany údajů EU–USA) nebo, není-li takové rozhodnutí, standardními smluvními doložkami Evropské komise. Jejich kopii můžete získat, když nám napíšete.

7. Soubory cookie

Nezbytně nutné soubory cookie (košík, přihlášení k účtu, zabezpečení, zapamatování vaší volby ohledně cookies): jsou nezbytné pro fungování webu a ukládají se bez souhlasu.
Soubory cookie pro měření návštěvnosti a reklamní soubory cookie: ukládají se až po vašem souhlasu, který udělíte prostřednictvím lišty zobrazené při první návštěvě. Odmítnout je stejně snadné jako přijmout a odmítnutí vám nebrání web používat.

Tyto soubory cookie se uchovávají nejdéle 13 měsíců. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat smazáním cookies ve svém prohlížeči (lišta se vám pak zobrazí znovu) nebo napsáním na contact@wafmiou.com.

8. Vaše práva

Ke svým údajům máte tato práva:

právo na přístup, opravu a výmaz;
právo na omezení zpracování;
právo vznést námitku, zejména kdykoli a bez udání důvodu proti přímému marketingu (odkaz pro odhlášení je v každém e-mailu);
právo na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli;
právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zpracování již provedená;
právo stanovit pokyny týkající se osudu vašich údajů po vaší smrti.

Pro jejich uplatnění pište na contact@wafmiou.com nebo na Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francie. Odpovídáme do jednoho měsíce. Tuto lhůtu lze u složité žádosti prodloužit o dva měsíce; v takovém případě vás budeme informovat. Při oprávněných pochybnostech o vaší totožnosti vás můžeme požádat o doklad.

Pokud se domníváte, že vaše práva nejsou dodržována, můžete podat stížnost u CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

9. Nezletilí

Web je určen dospělým. Vědomě neshromažďujeme údaje o nezletilých mladších 15 let. Pokud se domníváte, že nám nezletilý předal údaje, napište nám a my je smažeme.

10. Zabezpečení

Web je dostupný přes HTTPS. Přístup k údajům je omezen na osoby, které jej potřebují, a naši poskytovatelé jsou vázáni mlčenlivostí. Protože žádné bezpečnostní opatření není neomylné, doporučujeme vám zvolit silné heslo a nesdílet ho.

11. Změny

Tyto zásady můžeme změnit, abychom zohlednili vývoj našich služeb nebo právních předpisů. Datum poslední aktualizace je uvedeno dole na stránce; v případě významné změny vás o ní vhodným způsobem informujeme.

Poslední aktualizace: 22. října 2026