Άρθρο 1. Πωλητής
Οι παρούσες συνθήκες εφαρμόζονται στις πωλήσεις που συνάπτονται στο wafmiou.com μεταξύ του Eden Wisniewski, ατομικού επιχειρηματία, με εμπορική επωνυμία Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Γαλλία, SIRET 891 716 953 00049, contact@wafmiou.com, 07 69 64 73 92 («Wafmiou») και κάθε φυσικού προσώπου που ενεργεί για μη επαγγελματικούς σκοπούς («ο πελάτης»).
Άρθρο 2. Προϊόντα
Η Wafmiou μεταπωλεί σχεδιαστικά έπιπλα και αξεσουάρ για σκύλους και γάτες, από ευρωπαϊκές μάρκες. Τα βασικά χαρακτηριστικά (διαστάσεις, υλικά, συνιστώμενο μέγεθος ζώου, φροντίδα, χώρα κατασκευής) αναγράφονται σε κάθε σελίδα προϊόντος. Οι φωτογραφίες παρέχονται από τους κατασκευαστές· είναι πιθανές μικρές διαφορές απόχρωσης. Τα προϊόντα αποστέλλονται απευθείας από τις μάρκες, από το εργαστήριο ή την αποθήκη τους στην Πολωνία ή αλλού στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Άρθρο 3. Τιμές
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ, με μη εφαρμοστέο ΦΠΑ (άρθρο 293 B του CGI). Στη Γαλλία, η αποστολή είναι δωρεάν για αγορές από 69 €. Κάτω από αυτό το ποσό, τα έξοδα είναι εκείνα της μάρκας που αποστέλλει, τουλάχιστον 5 €. Στις άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα έξοδα είναι εκείνα της μάρκας προς τη χώρα παράδοσης, τουλάχιστον 5 €, ανεξάρτητα από το ποσό. Τα πολύ μεγάλα έπιπλα έχουν έξοδα αποστολής ακόμη και πάνω από 69 €. Τα έξοδα εμφανίζονται πριν από την επικύρωση της παραγγελίας. Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της επικύρωσης της παραγγελίας. Μια διαγραμμένη τιμή αντιστοιχεί στη χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε η Wafmiou τις 30 ημέρες πριν από την έκπτωση (άρθρο L112-1-1 του γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης).
Άρθρο 4. Παραγγελία
Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα του, ελέγχει το καλάθι του, δηλώνει τα στοιχεία του και στη συνέχεια επικυρώνει την παραγγελία του με υποχρέωση πληρωμής. Ένα e-mail επιβεβαίωσης συνοψίζει την παραγγελία. Η Wafmiou μπορεί να αρνηθεί μια παραγγελία σε περίπτωση προηγούμενης διαφοράς ή υποψίας απάτης.
Άρθρο 5. Πληρωμή
Η πληρωμή γίνεται με τραπεζική κάρτα ή με τα άλλα μέσα που προτείνονται κατά την πληρωμή, μέσω ασφαλούς παρόχου. Ο λογαριασμός του πελάτη χρεώνεται με την επικύρωση της παραγγελίας. Η Wafmiou δεν έχει ποτέ πρόσβαση στα τραπεζικά στοιχεία.
Άρθρο 6. Διαθεσιμότητα
Τα αποθέματα είναι εκείνα των κατασκευαστών. Αν ένα προϊόν γίνει μη διαθέσιμο μετά την παραγγελία, ο πελάτης ενημερώνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών και λαμβάνει πλήρη επιστροφή χρημάτων το αργότερο εντός 14 ημερών, εκτός αν αποδεχτεί ένα ισοδύναμο προϊόν.
Άρθρο 7. Αποστολή
Η παράδοση γίνεται στην ηπειρωτική Γαλλία (εκτός Κορσικής) και στις άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στη Γαλλία, πραγματοποιείται συνήθως εντός 3 έως 8 εργάσιμων ημερών και το αργότερο εντός 10 εργάσιμων ημερών. Στις άλλες χώρες της Ένωσης, πραγματοποιείται συνήθως εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών και το αργότερο εντός 15 εργάσιμων ημερών. Οι λεπτομέρειες υπάρχουν στη σελίδα Αποστολή. Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται με την παράδοση του προϊόντος στον πελάτη.
Άρθρο 8. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο πελάτης διαθέτει προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για να υπαναχωρήσει χωρίς αιτιολόγηση (άρθρο L221-18 του γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης). Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον ίδιο, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει γίνει λάθος της Wafmiou. Οι διαδικασίες και το έντυπο υπάρχουν στη σελίδα Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων. Η Wafmiou επιστρέφει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης και μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει το προϊόν ή να λάβει απόδειξη της αποστολής του.
Άρθρο 9. Εγγυήσεις
Η Wafmiou υπόκειται στη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (άρθρα L217-3 και επόμενα του γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης) και στην εγγύηση για κρυμμένα ελαττώματα (άρθρα 1641 έως 1649 του γαλλικού Αστικού Κώδικα).
Ο καταναλωτής έχει προθεσμία δύο ετών από την παράδοση του αγαθού για να ζητήσει την εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, σε περίπτωση που εμφανιστεί έλλειψη συμμόρφωσης. Κατά τη διάρκεια αυτής της προθεσμίας, ο καταναλωτής οφείλει να αποδείξει μόνο την ύπαρξη της έλλειψης συμμόρφωσης και όχι την ημερομηνία εμφάνισής της.
Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης συνεπάγεται την υποχρέωση του επαγγελματία, κατά περίπτωση, να παρέχει όλες τις ενημερώσεις που είναι αναγκαίες για τη διατήρηση της συμμόρφωσης του αγαθού.
Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δίνει στον καταναλωτή δικαίωμα στην επισκευή ή την αντικατάσταση του αγαθού εντός τριάντα ημερών από το αίτημά του, χωρίς έξοδα και χωρίς μείζονα ενόχληση γι' αυτόν.
Αν το αγαθό επισκευαστεί στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής επωφελείται από παράταση έξι μηνών της αρχικής εγγύησης.
Αν ο καταναλωτής ζητήσει την επισκευή του αγαθού, αλλά ο πωλητής επιβάλει την αντικατάσταση, η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης ανανεώνεται για περίοδο δύο ετών από την ημερομηνία αντικατάστασης του αγαθού.
Ο καταναλωτής μπορεί να λάβει μείωση της τιμής αγοράς διατηρώντας το αγαθό ή να λύσει τη σύμβαση λαμβάνοντας πλήρη επιστροφή χρημάτων έναντι της επιστροφής του αγαθού, εάν:
1° Ο επαγγελματίας αρνείται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το αγαθό·
2° Η επισκευή ή η αντικατάσταση του αγαθού γίνεται μετά από προθεσμία τριάντα ημερών·
3° Η επισκευή ή η αντικατάσταση του αγαθού προκαλεί μείζονα ενόχληση στον καταναλωτή, ιδίως όταν ο καταναλωτής επιβαρύνεται οριστικά με τα έξοδα παραλαβής ή απομάκρυνσης του μη σύμφωνου αγαθού, ή αν επιβαρύνεται με τα έξοδα εγκατάστασης του επισκευασμένου ή του αντικατασταθέντος αγαθού·
4° Η έλλειψη συμμόρφωσης του αγαθού εξακολουθεί να υφίσταται παρά την ανεπιτυχή προσπάθεια του πωλητή να αποκαταστήσει τη συμμόρφωση.Ο καταναλωτής έχει επίσης δικαίωμα σε μείωση της τιμής του αγαθού ή σε λύση της σύμβασης όταν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι τόσο σοβαρή που δικαιολογεί την άμεση μείωση της τιμής ή την άμεση λύση της σύμβασης. Ο καταναλωτής δεν υποχρεούται τότε να ζητήσει προηγουμένως την επισκευή ή την αντικατάσταση του αγαθού.
Ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα λύσης της πώλησης αν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι ήσσονος σημασίας.
Κάθε περίοδος ακινητοποίησης του αγαθού με σκοπό την επισκευή ή την αντικατάστασή του αναστέλλει την εγγύηση που απέμενε, μέχρι την παράδοση του αγαθού που έχει αποκατασταθεί.
Τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω απορρέουν από την εφαρμογή των άρθρων L. 217-1 έως L. 217-32 του Κώδικα Κατανάλωσης.
Ο πωλητής που εμποδίζει κακόπιστα την εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης υπόκειται σε αστικό πρόστιμο ύψους έως 300 000 ευρώ, το οποίο μπορεί να φτάσει έως το 10 % του μέσου ετήσιου κύκλου εργασιών (άρθρο L. 241-5 του Κώδικα Κατανάλωσης).
Ο καταναλωτής επωφελείται επίσης από τη νόμιμη εγγύηση για κρυμμένα ελαττώματα κατ' εφαρμογή των άρθρων 1641 έως 1649 του Αστικού Κώδικα, για διάστημα δύο ετών από την ανακάλυψη του ελαττώματος. Η εγγύηση αυτή δίνει δικαίωμα σε μείωση της τιμής αν το αγαθό διατηρηθεί ή σε πλήρη επιστροφή χρημάτων έναντι της επιστροφής του αγαθού.
Για κάθε αίτημα: contact@wafmiou.com.
Άρθρο 10. Ασφάλεια των προϊόντων
Τα προϊόντα που πωλούνται συμμορφώνονται με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία, ιδίως με τον κανονισμό (ΕΕ) 2023/988 για τη γενική ασφάλεια των προϊόντων. Ο πελάτης οφείλει να τηρεί τις οδηγίες χρήσης, συναρμολόγησης και φροντίδας και να επιλέγει μέγεθος κατάλληλο για το ζώο του.
Άρθρο 11. Προσωπικά δεδομένα
Δείτε την Πολιτική απορρήτου.
Άρθρο 12. Καταγγελίες και διαμεσολάβηση
Κάθε καταγγελία απευθύνεται αρχικά στη Wafmiou, στο contact@wafmiou.com. Σύμφωνα με τα άρθρα L616-1 και R616-1 του γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης, αν η απάντηση δεν τον ικανοποιεί ή αν δεν υπάρξει απάντηση εντός δύο μηνών, ο πελάτης μπορεί να προσφύγει δωρεάν στον διαμεσολαβητή καταναλωτών: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Παρίσι, www.cm2c.net.
Άρθρο 13. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρούσες συνθήκες διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Ο καταναλωτής διατηρεί την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων του δικαίου της χώρας διαμονής του. Ελλείψει φιλικού διακανονισμού, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που προβλέπονται από τον νόμο.
Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2026