Η πολιτική αυτή εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η Wafmiou όταν επισκέπτεστε το wafmiou.com, δημιουργείτε λογαριασμό ή κάνετε παραγγελία. Αναφέρει γιατί, για πόσο χρονικό διάστημα τα φυλάσσουμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας. Ακολουθεί τον κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον γαλλικό νόμο αρ. 78-17 της 6ης Ιανουαρίου 1978 «Πληροφορική και Ελευθερίες» (Informatique et Libertés).
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Eden Wisniewski, ατομικός επιχειρηματίας, εμπορική επωνυμία Wafmiou
67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Γαλλία
SIRET 891 716 953 00049
E-mail: contact@wafmiou.com – Τηλέφωνο: 07 69 64 73 92
Η Wafmiou δεν έχει ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων. Για κάθε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας, γράψτε στο contact@wafmiou.com.
2. Δεδομένα που συλλέγουμε
- Ταυτότητα και στοιχεία επικοινωνίας: επώνυμο, όνομα, διευθύνσεις παράδοσης και τιμολόγησης, e-mail, τηλέφωνο.
- Παραγγελίες: προϊόντα που αγοράστηκαν, ποσά, μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε (χωρίς τον αριθμό κάρτας), ιστορικό παραγγελιών, επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.
- Λογαριασμός πελάτη: στοιχεία σύνδεσης, αποθηκευμένες διευθύνσεις, προτιμήσεις.
- Επικοινωνία μαζί μας: μηνύματα που στέλνονται με e-mail, τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
- Περιήγηση: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδες που προβλήθηκαν, προϊόντα που προστέθηκαν στο καλάθι, τα οποία συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. άρθρο 7).
Τα υποχρεωτικά πεδία της παραγγελίας είναι απαραίτητα για την επεξεργασία και την παράδοσή της: χωρίς αυτά, η παραγγελία δεν μπορεί να ολοκληρωθεί. Τα τραπεζικά στοιχεία καταχωρίζονται απευθείας στον πάροχο πληρωμών μας· η Wafmiou δεν έχει ποτέ πρόσβαση σε αυτά.
3. Σκοποί, νομικές βάσεις και διάρκεια φύλαξης
- Επεξεργασία, αποστολή και παρακολούθηση της παραγγελίας σας· διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και εγγυήσεων: εκτέλεση της σύμβασης. Φύλαξη: 5 έτη από την παραγγελία (παραγραφή).
- Απάντηση στα αιτήματα και τις καταγγελίες σας: εκτέλεση της σύμβασης ή έννομο συμφέρον. Φύλαξη: 5 έτη για αίτημα που σχετίζεται με παραγγελία· 3 έτη μετά την τελευταία επικοινωνία για μια απλή ερώτηση.
- Τήρηση λογιστικών βιβλίων και φύλαξη τιμολογίων: νομική υποχρέωση. Φύλαξη: 10 έτη (άρθρο L123-22 του γαλλικού Εμπορικού Κώδικα).
- Διαχείριση του λογαριασμού πελάτη σας: εκτέλεση της σύμβασης. Φύλαξη: μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού ή 3 έτη μετά την τελευταία σας δραστηριότητα.
- Αποστολή του ενημερωτικού δελτίου και των προσφορών μας με e-mail: συγκατάθεση. Φύλαξη: μέχρι την απεγγραφή σας και το πολύ 3 έτη μετά την τελευταία επαφή σας μαζί μας.
- Ασφάλεια των πληρωμών και πρόληψη της απάτης: έννομο συμφέρον. Φύλαξη: διάρκεια επεξεργασίας της παραγγελίας, παρατεινόμενη σε περίπτωση διαφοράς μέχρι την επίλυσή της.
- Μέτρηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου και προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων: συγκατάθεση (μπάνερ cookies). Φύλαξη: έως 13 μήνες για τα cookies.
- Απάντηση στα αιτήματά σας άσκησης δικαιωμάτων: νομική υποχρέωση. Φύλαξη: διάρκεια επεξεργασίας του αιτήματος και στη συνέχεια 5 έτη ως απόδειξη.
4. Αποδέκτες
Τα δεδομένα σας προορίζονται για τη Wafmiou και δεν πωλούνται ποτέ. Διαβιβάζονται, μόνο στο μέτρο που είναι αναγκαίο, σε:
- Shopify (Shopify International Limited, Δουβλίνο, Ιρλανδία), που φιλοξενεί το κατάστημα και επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό μας·
- τους παρόχους πληρωμών μας, για την εξόφληση της παραγγελίας και την καταπολέμηση της απάτης·
- τον εταίρο logistics μας Hertwill (Εσθονία, ΕΕ) και τη μάρκα που αποστέλλει την παραγγελία σας από το εργαστήριο ή την αποθήκη της, καθώς και τις μεταφορικές τους εταιρείες: όνομα, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο και περιεχόμενο της παραγγελίας, αποκλειστικά για την παράδοση·
- τα εργαλεία αποστολής e-mail μας, για τα e-mail που σχετίζονται με την παραγγελία σας και, αν έχετε εγγραφεί, για το ενημερωτικό δελτίο·
- Google, μόνο αν αποδεχτείτε τα cookies μέτρησης επισκεψιμότητας ή διαφήμισης·
- τις διοικητικές ή δικαστικές αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.
5. Shopify
Το κατάστημα λειτουργεί χάρη στο Shopify. Για ορισμένες λειτουργίες (για παράδειγμα Shop Pay ή η εφαρμογή Shop), το Shopify μπορεί να επεξεργάζεται ορισμένα από τα δεδομένα σας ως ξεχωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας. Για περισσότερες πληροφορίες και για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του Shopify, συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου του Shopify για τους καταναλωτές και την πύλη απορρήτου του Shopify.
6. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Ορισμένοι πάροχοι, όπως η Shopify Inc. (Καναδάς) ή η Google LLC (Ηνωμένες Πολιτείες), μπορεί να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι διαβιβάσεις αυτές καλύπτονται από απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (Καναδάς· επιχειρήσεις πιστοποιημένες στο πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ) ή, ελλείψει αυτής, από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Μπορείτε να λάβετε αντίγραφο γράφοντάς μας.
7. Cookies
- Απολύτως απαραίτητα cookies (καλάθι, σύνδεση στον λογαριασμό, ασφάλεια, απομνημόνευση της επιλογής σας για τα cookies): είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και τοποθετούνται χωρίς συγκατάθεση.
- Cookies μέτρησης επισκεψιμότητας και διαφήμισης: τοποθετούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας, που δίνεται μέσω του μπάνερ που εμφανίζεται κατά την πρώτη σας επίσκεψη. Η άρνηση είναι εξίσου απλή με την αποδοχή και δεν σας εμποδίζει να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.
Τα cookies αυτά φυλάσσονται το πολύ 13 μήνες. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας (το μπάνερ θα σας εμφανιστεί τότε ξανά) ή γράφοντάς μας στο contact@wafmiou.com.
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα επί των δεδομένων σας:
- δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής·
- δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας·
- δικαίωμα αντίρρησης, ιδίως ανά πάσα στιγμή και χωρίς αιτιολόγηση στην εμπορική προώθηση (σύνδεσμος απεγγραφής σε κάθε e-mail)·
- δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων που μας έχετε παράσχει·
- δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να τίθενται υπό αμφισβήτηση οι επεξεργασίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί·
- δικαίωμα καθορισμού οδηγιών σχετικά με την τύχη των δεδομένων σας μετά τον θάνατό σας.
Για να τα ασκήσετε, γράψτε στο contact@wafmiou.com ή στη Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Γαλλία. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες για σύνθετο αίτημα· θα σας ενημερώσουμε σχετικά, εφόσον χρειαστεί. Αν υπάρχει εύλογη αμφιβολία για την ταυτότητά σας, μπορούμε να ζητήσουμε αποδεικτικό στοιχείο.
Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν τηρούνται, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
9. Ανήλικοι
Ο ιστότοπος απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων κάτω των 15 ετών. Αν πιστεύετε ότι ένας ανήλικος μας έχει διαβιβάσει δεδομένα, γράψτε μας και θα τα διαγράψουμε.
10. Ασφάλεια
Ο ιστότοπος είναι προσβάσιμος μέσω HTTPS. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα που τη χρειάζονται και οι πάροχοί μας δεσμεύονται από εχεμύθεια. Επειδή κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι αλάνθαστο, σας συνιστούμε να επιλέξετε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης και να μην τον μοιράζεστε.
11. Τροποποιήσεις
Μπορούμε να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική ώστε να λάβουμε υπόψη την εξέλιξη των υπηρεσιών μας ή της νομοθεσίας. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στο κάτω μέρος της σελίδας· σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής, θα σας ενημερώσουμε με κατάλληλο μέσο.
Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2026