14 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη
Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να μας το επιστρέψετε, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας ή να πληρώσετε ποινική ρήτρα (άρθρο L221-18 του γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης). Αν η παραγγελία σας περιλαμβάνει περισσότερα προϊόντα που παραδίδονται ξεχωριστά, η προθεσμία αυτή αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.
Προϋποθέσεις: προϊόν αχρησιμοποίητο, πλήρες, μη συναρμολογημένο ή σωστά αποσυναρμολογημένο, που επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία ή σε ισοδύναμη συσκευασία που το προστατεύει. Μπορεί να παρακρατηθεί ποσό για υποτίμηση, αν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από όσο είναι αναγκαίο για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η καλή λειτουργία του (άρθρο L221-23).
Πώς να το κάνετε
- Γράψτε στο contact@wafmiou.com με τον αριθμό παραγγελίας σας ή στείλτε μας το έντυπο υπαναχώρησης που ακολουθεί. Κάθε σαφής δήλωση της βούλησής σας να υπαναχωρήσετε είναι έγκυρη.
- Σας απαντάμε εντός 24 εργάσιμων ωρών με τη διεύθυνση επιστροφής και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε. Τα προϊόντα δεν επιστρέφουν σε εμάς: επιστρέφονται στο εργαστήριο ή στην αποθήκη της μάρκας που τα απέστειλε. Μην στείλετε κανένα δέμα χωρίς αυτή τη διεύθυνση.
- Επιστρέψτε το προϊόν το αργότερο 14 ημέρες αφού μας ενημερώσετε για την απόφασή σας.
Έξοδα επιστροφής
- Ελαττωματικό προϊόν, φθαρμένο κατά την παράδοση ή λάθος δικό μας: η επιστροφή γίνεται με δικά μας έξοδα.
- Αλλαγή γνώμης: τα έξοδα επιστροφής είναι δική σας επιβάρυνση. Το κόστος εξαρτάται από το μέγεθος του δέματος· για ένα κρεβάτι ή ένα έπιπλο μπορεί να ξεπεράσει τα 30 €. Γράψτε μας πριν από την αποστολή: θα σας δώσουμε μια εκτίμηση για το προϊόν σας.
Επιστροφή χρημάτων
Σας επιστρέφουμε το σύνολο των χρημάτων που καταβάλατε το αργότερο 14 ημέρες αφού ενημερωθούμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε. Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή μέχρι να μας προσκομίσετε απόδειξη αποστολής του, και θα ισχύσει η προγενέστερη από τις δύο ημερομηνίες. Στην πράξη, επιστρέφουμε τα χρήματα μόλις η μάρκα επιβεβαιώσει την παραλαβή της επιστροφής. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με το μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά, χωρίς κόστος για εσάς.
Ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν
Ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης, όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (2 έτη από την παράδοση) και από την εγγύηση για κρυμμένα ελαττώματα. Γράψτε μας στο contact@wafmiou.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες: οργανώνουμε την επισκευή, την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων, χωρίς κόστος για εσάς. Οι λεπτομέρειες υπάρχουν στο άρθρο «Εγγυήσεις» των Γενικών όρων πώλησης.
Έντυπο υπαναχώρησης
Να συμπληρωθεί και να σταλεί στο contact@wafmiou.com ή στη Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Γαλλία, μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε. Η διεύθυνση αυτή χρησιμεύει για να μας γράφετε, όχι για την επιστροφή του προϊόντος.
Προς Wafmiou, Eden Wisniewski, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Γαλλία, contact@wafmiou.com:
Με την παρούσα σας γνωστοποιώ την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση πώλησης του κάτωθι αγαθού:
– Παραγγέλθηκε στις / παραλήφθηκε στις:
– Αριθμός παραγγελίας:
– Όνομα του καταναλωτή:
– Διεύθυνση του καταναλωτή:
– Υπογραφή του καταναλωτή (μόνο σε περίπτωση αποστολής σε έντυπη μορφή):
– Ημερομηνία:
Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2026