Zona de entrega
Enviamos a la Francia metropolitana (excepto Córcega) y a todos los demás países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y República Checa. Por el momento, no se realizan envíos a Córcega, a los territorios de ultramar ni a países fuera de la Unión Europea.
Algunos productos no se pueden enviar a todos los países de la Unión. Si es el caso para su dirección, el pago se lo indica antes de realizar el pedido.
Gastos de envío
El envío es gratuito a partir de 69 € de compra.
Por debajo de 69 €, usted paga los gastos de la marca que envía su producto: 5 € si realiza envíos gratuitos; en caso contrario, su tarifa real (por ejemplo, 11,99 € o 16,73 €).
Excepción: los muebles muy voluminosos mantienen sus gastos de envío, incluso por encima de 69 €. Se indican en la ficha del producto.
Fuera de Francia, en la Unión Europea: usted paga los gastos reales de la marca hasta su país, 5 € como mínimo (por ejemplo, 13,63 € a Austria o 15,99 € a Alemania). La oferta «envío gratuito a partir de 69 €» es válida solo para Francia.
El importe exacto siempre se muestra antes del pago.
Envío por la marca
Wafmiou no tiene almacén. Cada pedido lo prepara y lo envía directamente la marca, desde su taller o su almacén en Polonia o en otro país de la Unión Europea. Si su carrito contiene productos de varias marcas, recibe varios paquetes, que pueden llegar con unos días de diferencia.
Plazos
- Expedición: la marca envía su pedido en un plazo de 1 a 5 días laborables.
- Entrega: por lo general, de 3 a 8 días laborables en total desde su pedido y, como máximo, 10 días laborables.
- Productos Purré (colchones y cestas fabricados bajo pedido): hasta 10 días laborables.
- Otros países de la Unión Europea: por lo general, de 5 a 10 días laborables en total desde su pedido y, como máximo, 15 días laborables.
Si un producto deja de estar disponible en el fabricante después de su pedido, le avisamos en un plazo de 2 días laborables y le reembolsamos íntegramente en un plazo máximo de 14 días, salvo que acepte un producto equivalente.
Modo de entrega
- Artículos grandes (camas, muebles): entrega a domicilio por transportista. El montaje, si lo hay, corre a su cargo; se incluye el manual.
- Otros artículos: entrega a domicilio o en punto de recogida, según el transportista de la marca.
No hay showroom ni recogida en el lugar.
Seguimiento
Todos los paquetes tienen seguimiento. Le enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto se realiza el envío.
Paquete dañado o incompleto
Revise su paquete al recibirlo. En caso de daño visible, anote reservas precisas en el albarán del transportista. Escríbanos lo antes posible a contact@wafmiou.com con fotos. Organizamos la sustitución o el reembolso, sin coste alguno para usted. La transmisión de los riesgos tiene lugar en el momento de la entrega del producto en sus manos: hasta entonces, el producto viaja por nuestra cuenta y riesgo. Sus garantías legales se mantienen en todos los casos.
Retraso en la entrega
Si su pedido no se entrega en el plazo anunciado, puede requerirnos que entreguemos en un plazo razonable. En su defecto, puede cancelar el pedido y obtener el reembolso íntegro (artículos L216-1 y siguientes del Código de Consumo francés).
Última actualización: 22 de octubre de 2026