Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge Wafmiou cuando usted visita wafmiou.com, crea una cuenta o realiza un pedido. Indica con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer sus derechos. Se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, «Informática y Libertades».

1. Responsable del tratamiento

Eden Wisniewski, empresario individual, nombre comercial Wafmiou
67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francia
SIRET 891 716 953 00049
Correo electrónico: contact@wafmiou.com – Teléfono: 07 69 64 73 92

Wafmiou no ha designado un delegado de protección de datos. Para cualquier pregunta sobre sus datos, escriba a contact@wafmiou.com.

2. Datos que recogemos

Identidad y datos de contacto: nombre, apellidos, direcciones de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono.
Pedidos: productos comprados, importes, medio de pago utilizado (sin el número de tarjeta), historial de pedidos, devoluciones y reembolsos.
Cuenta de cliente: datos de acceso, direcciones guardadas, preferencias.
Comunicaciones con nosotros: mensajes enviados por correo electrónico, por teléfono o mediante el formulario de contacto.
Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, páginas consultadas, productos añadidos al carrito, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (véase el artículo 7).

Los campos obligatorios del pedido son necesarios para tramitarlo y entregarlo: sin ellos, el pedido no puede completarse. Los datos bancarios se introducen directamente en nuestro proveedor de pago; Wafmiou nunca tiene acceso a ellos.

3. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación

Tramitar, enviar y hacer el seguimiento de su pedido; gestionar las devoluciones, los reembolsos y las garantías: ejecución del contrato. Conservación: 5 años desde el pedido (prescripción).
Responder a sus solicitudes y reclamaciones: ejecución del contrato o interés legítimo. Conservación: 5 años para una solicitud vinculada a un pedido; 3 años desde la última comunicación para una simple pregunta.
Llevar la contabilidad y conservar las facturas: obligación legal. Conservación: 10 años (artículo L123-22 del Código de Comercio francés).
Gestionar su cuenta de cliente: ejecución del contrato. Conservación: hasta la eliminación de la cuenta, o 3 años después de su última actividad.
Enviarle nuestro boletín y nuestras ofertas por correo electrónico: consentimiento. Conservación: hasta que se dé de baja y, como máximo, 3 años después de su último contacto con nosotros.
Proteger los pagos y prevenir el fraude: interés legítimo. Conservación: el tiempo que dure la tramitación del pedido, prorrogado en caso de litigio hasta su resolución.
Medir la audiencia del sitio y mostrar publicidad personalizada: consentimiento (banner de cookies). Conservación: 13 meses como máximo para las cookies.
Responder a sus solicitudes de ejercicio de derechos: obligación legal. Conservación: el tiempo que dure la tramitación de la solicitud y, después, 5 años como prueba.

4. Destinatarios

Sus datos están destinados a Wafmiou y nunca se venden. Se transmiten, únicamente en la medida necesaria, a:

Shopify (Shopify International Limited, Dublín, Irlanda), que aloja la tienda y trata los datos por cuenta nuestra;
nuestros proveedores de pago, para el cobro del pedido y la lucha contra el fraude;
nuestro socio logístico Hertwill (Estonia, UE) y la marca que envía su pedido desde su taller o su almacén, así como sus transportistas: nombre, dirección de entrega, teléfono y contenido del pedido, únicamente para la entrega;
nuestras herramientas de envío de correos electrónicos, para los correos vinculados a su pedido y, si se ha suscrito, el boletín;
Google, únicamente si acepta las cookies de medición de audiencia o publicitarias;
las autoridades administrativas o judiciales, cuando la ley lo exija.

5. Shopify

La tienda funciona gracias a Shopify. Para determinadas funciones (por ejemplo, Shop Pay o la aplicación Shop), Shopify puede tratar algunos de sus datos como responsable del tratamiento independiente. Para obtener más información y ejercer sus derechos ante Shopify, consulte la política de privacidad de Shopify para consumidores y el portal de privacidad de Shopify.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores, como Shopify Inc. (Canadá) o Google LLC (Estados Unidos), pueden acceder a datos desde un país situado fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Canadá; empresas certificadas en el marco de protección de datos UE-EE. UU.) o, en su defecto, por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede obtener una copia escribiéndonos.

7. Cookies

Cookies estrictamente necesarias (carrito, inicio de sesión en la cuenta, seguridad, memorización de su elección en materia de cookies): son indispensables para el funcionamiento del sitio y se instalan sin consentimiento.
Cookies de medición de audiencia y publicitarias: solo se instalan después de que usted dé su consentimiento a través del banner que aparece en su primera visita. Rechazarlas es tan sencillo como aceptarlas, y este rechazo no le impide utilizar el sitio.

Estas cookies se conservan 13 meses como máximo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento borrando las cookies de su navegador (el banner se le mostrará de nuevo) o escribiéndonos a contact@wafmiou.com.

8. Sus derechos

Usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:

derecho de acceso, de rectificación y de supresión;
derecho a la limitación del tratamiento;
derecho de oposición, en particular, en cualquier momento y sin motivo, a la prospección comercial (enlace de baja presente en cada correo electrónico);
derecho a la portabilidad de los datos que nos ha facilitado;
derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos ya efectuados;
derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos después de su fallecimiento.

Para ejercerlos, escriba a contact@wafmiou.com o a Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francia. Respondemos en un plazo de un mes. Este plazo puede prorrogarse dos meses más en caso de solicitud compleja; en ese caso, se lo comunicaremos. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podemos solicitarle un justificante.

Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, www.cnil.fr.

9. Menores

El sitio está dirigido a adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 15 años. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, escríbanos y los eliminaremos.

10. Seguridad

El sitio es accesible mediante HTTPS. El acceso a los datos está limitado a las personas que lo necesitan y nuestros proveedores están obligados a la confidencialidad. Dado que ninguna medida de seguridad es infalible, le recomendamos elegir una contraseña robusta y no compartirla.

11. Modificaciones

Podemos modificar esta política para tener en cuenta la evolución de nuestros servicios o de la normativa. La fecha de la última actualización figura al final de la página; en caso de cambio importante, se lo comunicaremos por un medio adecuado.

Última actualización: 22 de octubre de 2026