Artikla 1. Myyjä
Näitä ehtoja sovelletaan sivustolla wafmiou.com tehtyihin kauppoihin, joiden osapuolina ovat Eden Wisniewski, yksityinen elinkeinonharjoittaja, kauppanimi Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Ranska, SIRET 891 716 953 00049, contact@wafmiou.com, 07 69 64 73 92 (”Wafmiou”), sekä kuka tahansa luonnollinen henkilö, joka toimii muuhun kuin ammatilliseen tarkoitukseen (”asiakas”).
Artikla 2. Tuotteet
Wafmiou myy jälleenmyyjänä eurooppalaisten merkkien designhuonekaluja ja -tarvikkeita koirille ja kissoille. Olennaiset ominaisuudet (mitat, materiaalit, suositeltu eläimen koko, hoito-ohjeet, valmistusmaa) on ilmoitettu jokaisella tuotesivulla. Valokuvat ovat valmistajien toimittamia; pieniä sävyeroja voi esiintyä. Tuotteet lähettävät suoraan merkit omasta työpajastaan tai varastostaan Puolassa tai muualla Euroopan unionissa.
Artikla 3. Hinnat
Hinnat on ilmoitettu euroissa, ALV:tä ei sovelleta (CGI:n artikla 293 B). Ranskassa toimitus on ilmainen 69 €:n ostoksista alkaen. Sen alle jäävissä tilauksissa toimituskulut ovat tuotteen lähettävän merkin kulut, vähintään 5 €. Muissa Euroopan unionin maissa toimituskulut ovat merkin toimituskulut toimitusmaahan, vähintään 5 €, tilauksen arvosta riippumatta. Hyvin suurista huonekaluista peritään toimituskulut myös yli 69 €:n tilauksissa. Toimituskulut näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Sovellettava hinta on se, joka on näkyvissä tilausta vahvistettaessa. Yliviivattu hinta vastaa alinta hintaa, jota Wafmiou on soveltanut alennusta edeltäneiden 30 päivän aikana (Code de la consommation, artikla L112-1-1).
Artikla 4. Tilaus
Asiakas valitsee tuotteet, tarkistaa ostoskorinsa, antaa yhteystietonsa ja vahvistaa tilauksensa maksuvelvollisuudella. Vahvistussähköposti sisältää yhteenvedon tilauksesta. Wafmiou voi kieltäytyä tilauksesta, jos aiempi riita on vielä ratkaisematta tai jos epäillään väärinkäytöstä.
Artikla 5. Maksu
Maksu suoritetaan pankkikortilla tai muilla maksuhetkellä tarjotuilla maksutavoilla turvallisen palveluntarjoajan kautta. Summa veloitetaan asiakkaan tililtä tilausta vahvistettaessa. Wafmiou ei koskaan pääse käsiksi pankkitietoihin.
Artikla 6. Saatavuus
Varastot ovat valmistajien varastoja. Jos tuote ei ole enää saatavilla tilauksen jälkeen, asiakkaalle ilmoitetaan siitä 2 arkipäivän kuluessa ja hänelle hyvitetään koko summa viimeistään 14 päivän kuluessa, ellei hän hyväksy vastaavaa tuotetta.
Artikla 7. Toimitus
Toimitus tapahtuu Manner-Ranskaan (Korsikaa lukuun ottamatta) ja muihin Euroopan unionin maihin. Ranskassa toimitus tapahtuu yleensä 3–8 arkipäivän kuluessa ja viimeistään 10 arkipäivän kuluessa. Muissa unionin maissa toimitus tapahtuu yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa ja viimeistään 15 arkipäivän kuluessa. Tarkemmat tiedot ovat sivulla Toimitus. Riski siirtyy asiakkaalle, kun tuote luovutetaan hänelle.
Artikla 8. Peruuttamisoikeus
Asiakkaalla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa peruuttaa kauppa ilmoittamatta syytä (Code de la consommation, artikla L221-18). Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuote on viallinen tai Wafmiou on tehnyt virheen. Menettelytavat ja lomake ovat sivulla Palautukset ja hyvitykset. Wafmiou palauttaa maksun 14 päivän kuluessa siitä, kun peruutuksesta on ilmoitettu, ja se voi lykätä hyvitystä, kunnes tuote on palautunut tai kunnes on esitetty todiste sen lähettämisestä.
Artikla 9. Takuut
Wafmiou vastaa lakisääteisestä vastaavuustakuusta (Code de la consommation, artiklat L217-3 ja sitä seuraavat) sekä piilevien virheiden takuusta (Code civil, artiklat 1641–1649).
Kuluttajalla on kaksi vuotta tavaran luovutuksesta aikaa vedota lakisääteiseen vastaavuustakuuseen, jos tavarassa ilmenee virhe. Tänä aikana kuluttajan tarvitsee osoittaa vain virheen olemassaolo, ei sen ilmenemisajankohtaa.
Lakisääteinen vastaavuustakuu velvoittaa elinkeinonharjoittajan tarvittaessa toimittamaan kaikki tavaran vastaavuuden ylläpitämiseksi tarvittavat päivitykset.
Lakisääteinen vastaavuustakuu antaa kuluttajalle oikeuden tavaran korjaukseen tai vaihtoon kolmenkymmenen päivän kuluessa pyynnöstä, maksutta ja ilman merkittävää haittaa kuluttajalle.
Jos tavara korjataan lakisääteisen vastaavuustakuun nojalla, kuluttaja saa alkuperäiseen takuuseen kuuden kuukauden jatkon.
Jos kuluttaja pyytää tavaran korjausta, mutta myyjä vaatii sen vaihtamista, lakisääteinen vastaavuustakuu uusitaan kahdeksi vuodeksi tavaran vaihtopäivästä alkaen.
Kuluttaja voi saada ostohinnan alennuksen ja pitää tavaran, tai purkaa sopimuksen ja saada koko summan takaisin palauttamalla tavaran, jos:
1° Elinkeinonharjoittaja kieltäytyy korjaamasta tai vaihtamasta tavaraa;
2° Tavaran korjaus tai vaihto tapahtuu kolmenkymmenen päivän määräajan jälkeen;
3° Tavaran korjaus tai vaihto aiheuttaa kuluttajalle merkittävää haittaa, erityisesti jos kuluttaja joutuu lopullisesti vastaamaan virheellisen tavaran palautus- tai noutokuluista tai korjatun tai vaihdetun tavaran asennuskuluista;
4° Tavaran virhe jatkuu myyjän epäonnistuneesta korjausyrityksestä huolimatta.Kuluttajalla on myös oikeus hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen, kun virhe on niin vakava, että hinnanalennus tai sopimuksen purkaminen on perusteltua heti. Kuluttajan ei silloin tarvitse ensin pyytää tavaran korjausta tai vaihtoa.
Kuluttajalla ei ole oikeutta kaupan purkamiseen, jos virhe on vähäinen.
Aika, jonka tavara on poissa käytöstä korjauksen tai vaihdon vuoksi, keskeyttää jäljellä olevan takuun, kunnes kunnostettu tavara luovutetaan.
Edellä mainitut oikeudet perustuvat Code de la consommation -lain artikloihin L. 217-1–L. 217-32.
Myyjä, joka vilpillisessä mielessä estää lakisääteisen vastaavuustakuun toteutumisen, voi saada siviilioikeudellisen sakon, jonka enimmäismäärä on 300 000 euroa ja joka voidaan nostaa jopa 10 prosenttiin keskimääräisestä vuotuisesta liikevaihdosta (Code de la consommation, artikla L. 241-5).
Kuluttajalla on myös lakisääteinen piilevien virheiden takuu Code civil -lain artiklojen 1641–1649 nojalla kahden vuoden ajan virheen havaitsemisesta. Tämä takuu oikeuttaa hinnanalennukseen, jos tavara pidetään, tai koko summan hyvitykseen tavaran palautusta vastaan.
Kaikissa kysymyksissä: contact@wafmiou.com.
Artikla 10. Tuoteturvallisuus
Myydyt tuotteet täyttävät sovellettavan eurooppalaisen sääntelyn, erityisesti yleisestä tuoteturvallisuudesta annetun asetuksen (EU) 2023/988. Asiakkaan on noudatettava käyttöohjetta sekä kokoamis- ja hoito-ohjeita ja valittava eläimelleen sopiva koko.
Artikla 11. Henkilötiedot
Katso tietosuojakäytäntö.
Artikla 12. Valitukset ja sovittelu
Kaikki valitukset on osoitettava ensin Wafmioulle osoitteeseen contact@wafmiou.com. Code de la consommation -lain artiklojen L616-1 ja R616-1 mukaisesti, jos vastaus ei tyydytä asiakasta tai vastausta ei saada kahden kuukauden kuluessa, asiakas voi kääntyä maksutta kuluttaja-asioiden sovittelijan puoleen: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Pariisi, www.cm2c.net.
Artikla 13. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Kuluttaja säilyttää asuinmaansa lain pakottavien säännösten suojan. Jos asiaa ei ratkaista sovinnolla, toimivaltaiset tuomioistuimet määräytyvät lain mukaan.
Päivitetty viimeksi: 22. lokakuuta 2026