Toimituskäytäntö
Toimitusalue
Toimitamme Manner-Ranskaan (Korsikaa lukuun ottamatta) ja kaikkiin muihin Euroopan unionin maihin: Saksaan, Itävaltaan, Belgiaan, Bulgariaan, Kyprokselle, Kroatiaan, Tanskaan, Espanjaan, Viroon, Suomeen, Kreikkaan, Unkariin, Irlantiin, Italiaan, Latviaan, Liettuaan, Luxemburgiin, Maltalle, Alankomaihin, Puolaan, Portugaliin, Romaniaan, Slovakiaan, Sloveniaan, Ruotsiin ja Tšekkiin. Korsikalle, merentakaisiin alueisiin ja Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin emme toimita toistaiseksi.
Kaikkia tuotteita ei voi toimittaa kaikkiin unionin maihin. Jos näin on osoitteenne kohdalla, maksuvaiheessa saatte siitä ilmoituksen ennen tilausta.
Toimituskulut
Toimitus on ilmainen 69 €:n ostoksista alkaen (Ranskassa).
69 €:n alle jäävissä tilauksissa maksatte tuotteen lähettävän merkin toimituskulut: 5 €, jos merkki toimittaa ilmaiseksi, muuten sen todellinen hinta (esimerkiksi 11,99 € tai 16,73 €).
Poikkeus: hyvin suurista huonekaluista peritään toimituskulut myös yli 69 €:n tilauksissa. Ne on ilmoitettu tuotesivulla.
Ranskan ulkopuolella, Euroopan unionissa: maksatte merkin todelliset toimituskulut maahanne, vähintään 5 € (esimerkiksi 13,63 € Itävaltaan tai 15,99 € Saksaan). Tarjous ”ilmainen toimitus 69 €:sta alkaen” koskee vain Ranskaa.
Tarkka summa näytetään aina ennen maksua.
Lähetys merkiltä
Wafmioulla ei ole varastoa. Jokaisen tilauksen valmistelee ja lähettää suoraan merkki omasta työpajastaan tai varastostaan Puolassa tai muualla Euroopan unionissa. Jos ostoskorissanne on usean merkin tuotteita, saatte useita paketteja, jotka voivat saapua muutaman päivän välein.
Toimitusajat
- Lähetys: merkki lähettää tilauksenne 1–5 arkipäivän kuluessa.
- Toimitus: yleensä 3–8 arkipäivää tilauksesta yhteensä, ja viimeistään 10 arkipäivää.
- Purré-tuotteet (tilauksesta valmistettavat patjat ja korit): enintään 10 arkipäivää.
- Muut Euroopan unionin maat: yleensä 5–10 arkipäivää tilauksesta yhteensä, ja viimeistään 15 arkipäivää.
Jos tuote ei ole enää saatavilla valmistajalla tilauksenne jälkeen, ilmoitamme siitä 2 arkipäivän kuluessa ja hyvitämme koko summan viimeistään 14 päivän kuluessa, ellette hyväksy vastaavaa tuotetta.
Toimitustapa
- Isot tuotteet (pedit, huonekalut): kotiinkuljetus rahtiyhtiön toimesta. Mahdollinen kokoaminen on teidän vastuullanne; käyttöohje on mukana.
- Muut tuotteet: kotiinkuljetus tai noutopiste merkin rahtiyhtiöstä riippuen.
Ei showroomia eikä noutoa paikan päältä.
Seuranta
Kaikki paketit ovat seurattavia. Seurantanumero lähetetään teille sähköpostitse heti, kun paketti on lähtenyt.
Vahingoittunut tai puutteellinen paketti
Tarkistakaa pakettinne vastaanotettaessa. Jos siinä on näkyvä vaurio, kirjatkaa tarkat huomautukset rahtikirjaan. Kirjoittakaa meille mahdollisimman pian osoitteeseen contact@wafmiou.com ja liittäkää mukaan valokuvia. Järjestämme vaihdon tai hyvityksen teille maksutta. Riski siirtyy teille, kun tuote on luovutettu käsiinne: siihen asti tuote matkustaa meidän riskillämme. Lakisääteiset takuunne säilyvät kaikissa tapauksissa.
Toimituksen viivästyminen
Jos tilaustanne ei ole toimitettu ilmoitetussa ajassa, voitte vaatia meitä toimittamaan kohtuullisessa ajassa. Muussa tapauksessa voitte peruuttaa tilauksen ja saada koko summan hyvityksenä (Code de la consommation, artiklat L216-1 ja sitä seuraavat).
Päivitetty viimeksi: 22. lokakuuta 2026