Palautuskäytäntö

14 päivää harkinta-aikaa

Teillä on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa palauttaa se meille ilman perusteluja ja ilman seuraamusmaksua (Code de la consommation, artikla L221-18). Jos tilauksenne sisältää useita erikseen toimitettuja tuotteita, määräaika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta.

Ehdot: tuote on käyttämätön ja täydellinen, kokoamaton tai siististi purettu, ja se palautetaan alkuperäisessä pakkauksessa tai vastaavassa pakkauksessa, joka suojaa sitä. Arvonalennus voidaan vähentää, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen (artikla L221-23).

Näin toimitte

  1. Kirjoittakaa osoitteeseen contact@wafmiou.com ja ilmoittakaa tilausnumeronne, tai lähettäkää meille alla oleva peruuttamislomake. Mikä tahansa selkeä ilmoitus halustanne peruuttaa kauppa kelpaa.
  2. Vastaamme 24 arkitunnin kuluessa palautusosoitteella ja toimintaohjeilla. Tuotteet eivät palaa meille: ne palautuvat tuotteen lähettäneen merkin työpajaan tai varastoon. Älkää lähettäkö pakettia ilman tätä osoitetta.
  3. Lähettäkää tuote takaisin viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olette ilmoittaneet päätöksestänne.

Palautuskulut

  • Viallinen tuote, toimituksessa vahingoittunut tuote tai meidän virheemme: palautus on meidän kustannuksellamme.
  • Harkinta-ajan palautus: palautuskulut ovat teidän vastuullanne. Kustannus riippuu paketin koosta; pedistä tai huonekalusta se voi ylittää 30 €. Kirjoittakaa meille ennen lähetystä: annamme tuotteellenne arvion.

Hyvitys

Palautamme kaikki maksamanne summat viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme saaneet tiedon peruuttamispäätöksestänne. Voimme lykätä hyvitystä, kunnes tuote on palautunut tai kunnes olette toimittaneet todisteen sen lähettämisestä, sen mukaan kumpi näistä tapahtuu ensin. Käytännössä hyvitämme heti, kun merkki vahvistaa palautuksen saapuneen. Hyvitys tehdään ostoksessa käytetyllä maksutavalla ilman kuluja teille.

Viallinen tai virheellinen tuote

Peruuttamisoikeudesta riippumatta kaikilla tuotteillamme on lakisääteinen vastaavuustakuu (2 vuotta toimituksesta) ja piilevien virheiden takuu. Kirjoittakaa meille osoitteeseen contact@wafmiou.com ja ilmoittakaa tilausnumeronne sekä liittäkää mukaan valokuvia: järjestämme korjauksen, vaihdon tai hyvityksen teille maksutta. Tarkemmat tiedot ovat yleisten myyntiehtojen kohdassa ”Takuut”.

Peruuttamislomake

Täytettävä ja lähetettävä osoitteeseen contact@wafmiou.com tai osoitteeseen Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Ranska, vain jos haluatte peruuttaa kaupan. Tämä osoite on tarkoitettu yhteydenottoihin, ei tuotteen palauttamiseen.

Vastaanottaja: Wafmiou, Eden Wisniewski, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Ranska, contact@wafmiou.com:
Ilmoitan täten peruuttavani alla olevan tavaran kauppaa koskevan sopimuksen:
– Tilattu / vastaanotettu:
– Tilausnumero:
– Kuluttajan nimi:
– Kuluttajan osoite:
– Kuluttajan allekirjoitus (vain paperilomakkeella):
– Päivämäärä:

Päivitetty viimeksi: 22. lokakuuta 2026