Članak 1. Prodavatelj
Ovi uvjeti primjenjuju se na prodaje sklopljene na wafmiou.com između Edena Wisniewskog, individualnog poduzetnika, trgovačkog naziva Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francuska, SIRET 891 716 953 00049, contact@wafmiou.com, 07 69 64 73 92 (»Wafmiou«) i svake fizičke osobe koja djeluje u neprofesionalne svrhe (»kupac«).
Članak 2. Proizvodi
Wafmiou preprodaje dizajnerski namještaj i dodatke za pse i mačke europskih marki. Bitna svojstva (dimenzije, materijali, preporučena veličina životinje, održavanje, zemlja proizvodnje) navedena su na stranici svakog proizvoda. Fotografije daju proizvođači; moguće su manje razlike u nijansi. Proizvode izravno otpremaju marke, iz svoje radionice ili skladišta u Poljskoj ili drugdje u Europskoj uniji.
Članak 3. Cijene
Cijene su izražene u eurima, PDV se ne primjenjuje (članak 293 B CGI-ja). U Francuskoj je dostava besplatna za kupnju od 69 €. Ispod tog iznosa troškovi su oni marke koja otprema, najmanje 5 €. U ostalim zemljama Europske unije troškovi su oni marke do zemlje dostave, najmanje 5 €, bez obzira na iznos. Za vrlo velike komade namještaja troškovi dostave postoje i iznad 69 €. Troškovi se prikazuju prije potvrde narudžbe. Primjenjuje se cijena prikazana u trenutku potvrde narudžbe. Precrtana cijena odgovara najnižoj cijeni koju je Wafmiou primjenjivao u 30 dana prije sniženja (članak L112-1-1 Zakonika o potrošačima).
Članak 4. Narudžba
Kupac odabire proizvode, provjerava košaricu, upisuje svoje podatke, a zatim potvrđuje narudžbu uz obvezu plaćanja. E-poruka s potvrdom sažima narudžbu. Wafmiou može odbiti narudžbu u slučaju ranijeg spora ili sumnje na prijevaru.
Članak 5. Plaćanje
Plaćanje se obavlja bankovnom karticom ili drugim načinima ponuđenima u trenutku plaćanja, putem sigurnog pružatelja usluga. Račun kupca tereti se pri potvrdi narudžbe. Wafmiou nikada nema pristup bankovnim podacima.
Članak 6. Dostupnost
Zalihe su one proizvođača. Ako proizvod postane nedostupan nakon narudžbe, kupca se obavještava u roku od 2 radna dana, a novac mu se u cijelosti vraća najkasnije u roku od 14 dana, osim ako prihvati istovrijedan proizvod.
Članak 7. Dostava
Dostava se obavlja u kontinentalnoj Francuskoj (osim Korzike) i u ostalim zemljama Europske unije. U Francuskoj se u pravilu obavlja u roku od 3 do 8 radnih dana, a najkasnije u roku od 10 radnih dana. U ostalim zemljama Unije u pravilu se obavlja u roku od 5 do 10 radnih dana, a najkasnije u roku od 15 radnih dana. Pojedinosti se nalaze na stranici Dostava. Rizik prelazi na kupca predajom proizvoda kupcu.
Članak 8. Pravo na odustajanje
Kupac ima rok od 14 dana od primitka proizvoda za odustajanje bez navođenja razloga (članak L221-18 Zakonika o potrošačima). Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju neispravnog proizvoda ili pogreške Wafmioua. Postupak i obrazac nalaze se na stranici Povrati i povrat novca. Wafmiou vraća novac u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju, a povrat može odgoditi do preuzimanja proizvoda ili do dokaza o njegovu slanju.
Članak 9. Jamstva
Wafmiou odgovara na temelju zakonskog jamstva sukladnosti (članci L217-3 i sljedeći Zakonika o potrošačima) i jamstva za skrivene nedostatke (članci 1641 do 1649 Građanskog zakonika).
Potrošač ima rok od dvije godine od isporuke robe da ostvari zakonsko jamstvo sukladnosti u slučaju pojave nesukladnosti. Tijekom tog roka potrošač mora dokazati samo postojanje nesukladnosti, a ne datum njezine pojave.
Zakonsko jamstvo sukladnosti obvezuje trgovca da, prema potrebi, osigura sva ažuriranja potrebna za održavanje sukladnosti robe.
Zakonsko jamstvo sukladnosti daje potrošaču pravo na popravak ili zamjenu robe u roku od trideset dana od zahtjeva, bez troškova i bez znatnih neugodnosti za njega.
Ako je roba popravljena u okviru zakonskog jamstva sukladnosti, potrošač ostvaruje produljenje početnog jamstva za šest mjeseci.
Ako potrošač zatraži popravak robe, a prodavatelj nametne zamjenu, zakonsko jamstvo sukladnosti obnavlja se na razdoblje od dvije godine od datuma zamjene robe.
Potrošač može ostvariti sniženje kupovne cijene zadržavanjem robe ili raskinuti ugovor uz potpuni povrat novca uz vraćanje robe, ako:
1° trgovac odbije popraviti ili zamijeniti robu;
2° popravak ili zamjena robe uslijedi nakon roka od trideset dana;
3° popravak ili zamjena robe uzrokuje znatnu neugodnost potrošaču, osobito kada potrošač trajno snosi troškove preuzimanja ili uklanjanja nesukladne robe ili snosi troškove ugradnje popravljene ili zamjenske robe;
4° nesukladnost robe ostaje unatoč neuspješnom pokušaju prodavatelja da je ukloni.Potrošač također ima pravo na sniženje cijene robe ili raskid ugovora kada je nesukladnost toliko ozbiljna da opravdava trenutačno sniženje cijene ili raskid ugovora. Potrošač tada ne mora prethodno tražiti popravak ili zamjenu robe.
Potrošač nema pravo na raskid prodaje ako je nesukladnost neznatna.
Svako razdoblje u kojem je roba nedostupna radi popravka ili zamjene obustavlja jamstvo koje je preostalo do isporuke popravljene robe.
Gore navedena prava proizlaze iz primjene članaka L. 217-1 do L. 217-32 Zakonika o potrošačima.
Prodavatelj koji u zloj vjeri onemogućuje ostvarivanje zakonskog jamstva sukladnosti izlaže se građanskoj kazni u najvećem iznosu od 300 000 eura, koja se može podići do 10 % prosječnog godišnjeg prometa (članak L. 241-5 Zakonika o potrošačima).
Potrošač također ima zakonsko jamstvo za skrivene nedostatke na temelju članaka 1641 do 1649 Građanskog zakonika, u trajanju od dvije godine od otkrivanja nedostatka. To jamstvo daje pravo na sniženje cijene ako se roba zadrži ili na potpuni povrat novca uz vraćanje robe.
Za sve upite: contact@wafmiou.com.
Članak 10. Sigurnost proizvoda
Prodani proizvodi poštuju primjenjive europske propise, osobito Uredbu (EU) 2023/988 o općoj sigurnosti proizvoda. Kupac mora poštovati upute, upute za sastavljanje i održavanje te odabrati veličinu prikladnu za svoju životinju.
Članak 11. Osobni podaci
Pogledajte Politiku privatnosti.
Članak 12. Prigovori i mediacija
Svaki prigovor treba najprije uputiti Wafmiouu, na contact@wafmiou.com. U skladu s člancima L616-1 i R616-1 Zakonika o potrošačima, ako kupca odgovor ne zadovolji ili ako odgovor ne stigne u roku od dva mjeseca, kupac se može besplatno obratiti potrošačkom medijatoru: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Pariz, www.cm2c.net.
Članak 13. Mjerodavno pravo
Ovi uvjeti podliježu francuskom pravu. Potrošač zadržava zaštitu obveznih odredbi zakona države svojeg boravišta. Ako se sporazumno ne riješi, nadležni su sudovi određeni zakonom.
Posljednje ažuriranje: 22. listopada 2026.