Ova politika objašnjava koje osobne podatke Wafmiou prikuplja kada posjetite wafmiou.com, otvorite račun ili naručite. Navodi zašto ih prikupljamo, koliko ih dugo čuvamo i kako možete ostvariti svoja prava. Temelji se na Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i francuskom zakonu br. 78-17 od 6. siječnja 1978. »Informatique et Libertés«.
1. Voditelj obrade
Eden Wisniewski, individualni poduzetnik, trgovački naziv Wafmiou
67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francuska
SIRET 891 716 953 00049
E-adresa: contact@wafmiou.com – Telefon: 07 69 64 73 92
Wafmiou nije imenovao službenika za zaštitu podataka. Za sva pitanja o Vašim podacima pišite na contact@wafmiou.com.
2. Podaci koje prikupljamo
- Identitet i kontakt podaci: ime, prezime, adrese za dostavu i naplatu, e-adresa, telefon.
- Narudžbe: kupljeni proizvodi, iznosi, korišteni način plaćanja (bez broja kartice), povijest narudžbi, povrati i povrati novca.
- Korisnički račun: podaci za prijavu, spremljene adrese, postavke.
- Komunikacija s nama: poruke poslane e-poštom, telefonom ili putem kontaktnog obrasca.
- Pregledavanje: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, pregledane stranice, proizvodi dodani u košaricu, prikupljeni pomoću kolačića i sličnih tehnologija (vidi članak 7.).
Obavezna polja u narudžbi potrebna su za njezinu obradu i dostavu: bez njih narudžba ne može biti provedena. Bankovne podatke upisujete izravno kod našeg pružatelja usluge plaćanja; Wafmiou im nikada nema pristup.
3. Svrhe, pravne osnove i rokovi čuvanja
- Obrada, otprema i praćenje Vaše narudžbe; upravljanje povratima, povratima novca i jamstvima: izvršenje ugovora. Čuvanje: 5 godina od narudžbe (zastara).
- Odgovaranje na Vaše zahtjeve i prigovore: izvršenje ugovora ili legitimni interes. Čuvanje: 5 godina za zahtjev povezan s narudžbom; 3 godine nakon posljednje komunikacije za jednostavno pitanje.
- Vođenje računovodstva i čuvanje računa: zakonska obveza. Čuvanje: 10 godina (članak L123-22 Trgovačkog zakonika).
- Upravljanje Vašim korisničkim računom: izvršenje ugovora. Čuvanje: do brisanja računa ili 3 godine nakon Vaše posljednje aktivnosti.
- Slanje našeg newslettera i ponuda e-poštom: privola. Čuvanje: do Vaše odjave, a najviše 3 godine nakon Vašeg posljednjeg kontakta s nama.
- Zaštita plaćanja i sprječavanje prijevara: legitimni interes. Čuvanje: trajanje obrade narudžbe, produljeno u slučaju spora do njegova rješenja.
- Mjerenje posjećenosti web-mjesta i prikazivanje personaliziranih oglasa: privola (obavijest o kolačićima). Čuvanje: najviše 13 mjeseci za kolačiće.
- Odgovaranje na Vaše zahtjeve za ostvarivanje prava: zakonska obveza. Čuvanje: trajanje obrade zahtjeva, zatim 5 godina kao dokaz.
4. Primatelji
Vaši podaci namijenjeni su Wafmiouu i nikada se ne prodaju. Prosljeđuju se, samo u mjeri u kojoj je to potrebno:
- Shopifyju (Shopify International Limited, Dublin, Irska), koji hostira trgovinu i obrađuje podatke za nas;
- našim pružateljima usluge plaćanja, radi naplate narudžbe i borbe protiv prijevara;
- našem logističkom partneru Hertwill (Estonija, EU) i marki koja otprema Vašu narudžbu iz svoje radionice ili skladišta, kao i njihovim prijevoznicima: ime, adresa dostave, telefon i sadržaj narudžbe, isključivo radi dostave;
- našim alatima za slanje e-pošte, za e-poruke vezane uz Vašu narudžbu i, ako ste prijavljeni, newsletter;
- Googleu, samo ako prihvatite kolačiće za mjerenje posjećenosti ili oglašavanje;
- upravnim ili pravosudnim tijelima, kada to zakon zahtijeva.
5. Shopify
Trgovina radi zahvaljujući Shopifyju. Za neke funkcije (na primjer Shop Pay ili aplikaciju Shop), Shopify može obrađivati neke Vaše podatke kao zaseban voditelj obrade. Za više informacija i za ostvarivanje svojih prava kod Shopifyja pogledajte Shopifyjevu politiku privatnosti za potrošače i Shopifyjev portal za privatnost.
6. Prijenosi izvan Europske unije
Neki pružatelji usluga, kao što su Shopify Inc. (Kanada) ili Google LLC (Sjedinjene Američke Države), mogu pristupati podacima iz zemlje izvan Europske unije. Ti su prijenosi uređeni odlukom Europske komisije o primjerenosti (Kanada; poduzeća certificirana u okviru za zaštitu podataka EU–SAD) ili, u protivnom, standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije. Njihovu kopiju možete dobiti ako nam pišete.
7. Kolačići
- Strogo nužni kolačići (košarica, prijava u račun, sigurnost, pamćenje Vašeg izbora o kolačićima): neophodni su za rad web-mjesta i postavljaju se bez privole.
- Kolačići za mjerenje posjećenosti i oglašavanje: postavljaju se tek nakon Vašeg pristanka, danog putem obavijesti prikazane pri prvom posjetu. Odbijanje je jednako jednostavno kao i prihvaćanje, a odbijanje Vas ne sprječava u korištenju web-mjesta.
Ti se kolačići čuvaju najviše 13 mjeseci. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku brisanjem kolačića u svojem pregledniku (obavijest će Vam se tada ponovno prikazati) ili pisanjem na contact@wafmiou.com.
8. Vaša prava
Imate sljedeća prava u vezi sa svojim podacima:
- pravo na pristup, ispravak i brisanje;
- pravo na ograničenje obrade;
- pravo na prigovor, osobito u bilo kojem trenutku i bez obrazloženja na izravni marketing (poveznica za odjavu nalazi se u svakoj e-poruci);
- pravo na prenosivost podataka koje ste nam dostavili;
- pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na obrade koje su već obavljene;
- pravo na određivanje uputa o sudbini Vaših podataka nakon Vaše smrti.
Za ostvarivanje tih prava pišite na contact@wafmiou.com ili na adresu Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francuska. Odgovaramo u roku od mjesec dana. Taj se rok može produljiti za dva mjeseca za složen zahtjev; u tom ćemo Vas slučaju o tome obavijestiti. U slučaju opravdane sumnje u Vaš identitet, možemo od Vas zatražiti dokaz.
Ako smatrate da se Vaša prava ne poštuju, možete podnijeti pritužbu tijelu CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
9. Maloljetnici
Web-mjesto je namijenjeno odraslima. Svjesno ne prikupljamo podatke o maloljetnicima mlađima od 15 godina. Ako smatrate da nam je maloljetnik dostavio podatke, pišite nam i izbrisat ćemo ih.
10. Sigurnost
Web-mjestu se pristupa putem HTTPS-a. Pristup podacima ograničen je na osobe kojima su potrebni, a naši su pružatelji usluga obvezni čuvati povjerljivost. Budući da nijedna sigurnosna mjera nije nepogrešiva, preporučujemo Vam da odaberete snažnu lozinku i da je ne dijelite.
11. Izmjene
Ovu politiku možemo izmijeniti kako bismo uzeli u obzir razvoj naših usluga ili propisa. Datum posljednjeg ažuriranja nalazi se na dnu stranice; u slučaju važne promjene obavijestit ćemo Vas na prikladan način.
Posljednje ažuriranje: 22. listopada 2026.