14 giorni per cambiare idea
Ha 14 giorni dal ricevimento del prodotto per restituircelo, senza dover indicare alcun motivo né pagare penali (articolo L221-18 del Code de la consommation francese). Se il Suo ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo prodotto.
Condizioni: prodotto non utilizzato, completo, non montato o smontato con cura, restituito nel suo imballaggio originale o in un imballaggio equivalente che lo protegga. Può essere trattenuta una somma per la diminuzione di valore se il prodotto è stato manipolato oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento (articolo L221-23).
Come procedere
- Ci scriva a contact@wafmiou.com indicando il numero d'ordine, oppure ci invii il modulo di recesso qui sotto. Qualsiasi dichiarazione chiara della Sua volontà di recedere è valida.
- Le rispondiamo entro 24 ore lavorative con l'indirizzo di reso e le istruzioni da seguire. I prodotti non tornano da noi: vengono restituiti al laboratorio o al magazzino del marchio che li ha spediti. Non spedisca alcun pacco senza questo indirizzo.
- Restituisca il prodotto al più tardi 14 giorni dopo averci informato della Sua decisione.
Spese di reso
- Prodotto difettoso, danneggiato durante la consegna o errore da parte nostra: reso a nostre spese.
- Ripensamento: le spese di reso sono a Suo carico. Il costo dipende dalle dimensioni del pacco; per un letto o un mobile può superare i 30 €. Ci scriva prima della spedizione: Le forniremo una stima per il Suo prodotto.
Rimborso
Le rimborsiamo l'intero importo versato al più tardi entro 14 giorni da quando siamo stati informati della Sua decisione di recedere. Possiamo differire il rimborso fino al recupero del prodotto o fino a quando Lei non ci abbia fornito la prova della sua spedizione, prendendo in considerazione la data del primo di questi due eventi. In pratica, rimborsiamo non appena il marchio conferma il ricevimento del reso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, senza costi per Lei.
Prodotto difettoso o non conforme
Indipendentemente dal diritto di recesso, tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (2 anni dalla consegna) e della garanzia per vizi occulti. Ci scriva a contact@wafmiou.com indicando il numero d'ordine e allegando delle foto: organizziamo la riparazione, la sostituzione o il rimborso, senza costi per Lei. I dettagli si trovano nell'articolo «Garanzie» delle nostre Condizioni generali di vendita.
Modulo di recesso
Da compilare e inviare a contact@wafmiou.com o a Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francia, solo se desidera recedere. Questo indirizzo serve per scriverci, non per restituire il prodotto.
All'attenzione di Wafmiou, Eden Wisniewski, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francia, contact@wafmiou.com:
Con la presente Le notifico il mio recesso dal contratto di vendita del bene seguente:
– Ordinato il / ricevuto il:
– Numero d'ordine:
– Nome del consumatore:
– Indirizzo del consumatore:
– Firma del consumatore (solo in caso di invio cartaceo):
– Data:
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026