Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali Wafmiou raccoglie quando visita wafmiou.com, crea un account o effettua un ordine. Indica perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo e come esercitare i Suoi diritti. È conforme al regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge francese n° 78-17 del 6 gennaio 1978 «Informatique et Libertés».

1. Titolare del trattamento

Eden Wisniewski, imprenditore individuale, nome commerciale Wafmiou
67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francia
SIRET 891 716 953 00049
E-mail: contact@wafmiou.com – Telefono: 07 69 64 73 92

Wafmiou non ha designato un responsabile della protezione dei dati. Per qualsiasi domanda sui Suoi dati, scriva a contact@wafmiou.com.

2. Dati che raccogliamo

• Identità e recapiti: cognome, nome, indirizzi di consegna e di fatturazione, e-mail, telefono.
• Ordini: prodotti acquistati, importi, mezzo di pagamento utilizzato (senza il numero della carta), cronologia degli ordini, resi e rimborsi.
• Account cliente: credenziali di accesso, indirizzi salvati, preferenze.
• Comunicazioni con noi: messaggi inviati per e-mail, per telefono o tramite il modulo di contatto.
• Navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine consultate, prodotti aggiunti al carrello, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedere articolo 7).

I campi obbligatori dell'ordine sono necessari per elaborarlo e consegnarlo: senza di essi, l'ordine non può andare a buon fine. I dati bancari sono inseriti direttamente presso il nostro fornitore di servizi di pagamento; Wafmiou non vi ha mai accesso.

3. Finalità, basi giuridiche e periodi di conservazione

• Elaborare, spedire e seguire il Suo ordine; gestire resi, rimborsi e garanzie: esecuzione del contratto. Conservazione: 5 anni dalla data dell'ordine (prescrizione).
• Rispondere alle Sue richieste e ai Suoi reclami: esecuzione del contratto o legittimo interesse. Conservazione: 5 anni per una richiesta legata a un ordine; 3 anni dopo l'ultimo scambio per una semplice domanda.
• Tenere la contabilità e conservare le fatture: obbligo di legge. Conservazione: 10 anni (articolo L123-22 del Code de commerce francese).
• Gestire il Suo account cliente: esecuzione del contratto. Conservazione: fino alla cancellazione dell'account, o 3 anni dopo la Sua ultima attività.
• Inviarle la nostra newsletter e le nostre offerte per e-mail: consenso. Conservazione: fino alla Sua disiscrizione, e al massimo 3 anni dopo il Suo ultimo contatto con noi.
• Rendere sicuri i pagamenti e prevenire le frodi: legittimo interesse. Conservazione: durata dell'elaborazione dell'ordine, prolungata in caso di controversia fino alla sua risoluzione.
• Misurare il pubblico del sito e mostrare pubblicità personalizzata: consenso (banner dei cookie). Conservazione: 13 mesi al massimo per i cookie.
• Rispondere alle Sue richieste di esercizio dei diritti: obbligo di legge. Conservazione: durata di elaborazione della richiesta, poi 5 anni a titolo di prova.

4. Destinatari

I Suoi dati sono destinati a Wafmiou e non vengono mai venduti. Sono trasmessi, solo nella misura necessaria, a:

• Shopify (Shopify International Limited, Dublino, Irlanda), che ospita il negozio e tratta i dati per nostro conto;
• i nostri fornitori di servizi di pagamento, per il pagamento dell'ordine e la lotta contro le frodi;
• il nostro partner logistico Hertwill (Estonia, UE) e il marchio che spedisce il Suo ordine dal suo laboratorio o dal suo magazzino, nonché i loro corrieri: nome, indirizzo di consegna, telefono e contenuto dell'ordine, esclusivamente per la consegna;
• i nostri strumenti di invio e-mail, per le e-mail legate al Suo ordine e, se è iscritto, per la newsletter;
• Google, solo se accetta i cookie di misurazione del pubblico o pubblicitari;
• le autorità amministrative o giudiziarie, quando la legge lo richiede.

5. Shopify

Il negozio funziona grazie a Shopify. Per alcune funzionalità (ad esempio Shop Pay o l'app Shop), Shopify può trattare alcuni dei Suoi dati in qualità di titolare del trattamento autonomo. Per saperne di più ed esercitare i Suoi diritti nei confronti di Shopify, consulti l'informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori e il portale della privacy di Shopify.

6. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Alcuni fornitori, come Shopify Inc. (Canada) o Google LLC (Stati Uniti), possono accedere ai dati da un paese situato al di fuori dell'Unione europea. Tali trasferimenti sono disciplinati da una decisione di adeguatezza della Commissione europea (Canada; imprese certificate nel quadro per la protezione dei dati UE-USA) oppure, in mancanza, dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Può ottenerne una copia scrivendoci.

7. Cookie

• Cookie strettamente necessari (carrello, accesso all'account, sicurezza, memorizzazione della Sua scelta in materia di cookie): sono indispensabili al funzionamento del sito e vengono installati senza consenso.
• Cookie di misurazione del pubblico e pubblicitari: vengono installati solo dopo il Suo consenso, dato tramite il banner mostrato alla Sua prima visita. Rifiutare è semplice quanto accettare, e il rifiuto non Le impedisce di usare il sito.

Questi cookie sono conservati al massimo 13 mesi. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento cancellando i cookie del Suo browser (il banner Le verrà quindi mostrato di nuovo) oppure scrivendoci a contact@wafmiou.com.

8. I Suoi diritti

Lei dispone dei seguenti diritti sui Suoi dati:

• diritto di accesso, di rettifica e di cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione, in particolare in qualsiasi momento e senza motivo alla prospezione commerciale (link di disiscrizione presente in ogni e-mail);
• diritto alla portabilità dei dati che ci ha fornito;
• diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati;
• diritto di definire direttive relative alla sorte dei Suoi dati dopo la Sua morte.

Per esercitarli, scriva a contact@wafmiou.com o a Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francia. Rispondiamo entro un mese. Questo termine può essere prorogato di due mesi per una richiesta complessa; in tal caso La informeremo. In caso di ragionevole dubbio sulla Sua identità, possiamo chiederLe un documento giustificativo.

Se ritiene che i Suoi diritti non siano rispettati, può presentare un reclamo alla CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Parigi Cedex 07, www.cnil.fr.

9. Minori

Il sito si rivolge agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati riguardanti minori di 15 anni. Se ritiene che un minore ci abbia trasmesso dei dati, ci scriva e li cancelleremo.

10. Sicurezza

Il sito è accessibile in HTTPS. L'accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno e i nostri fornitori sono tenuti alla riservatezza. Poiché nessuna misura di sicurezza è infallibile, Le consigliamo di scegliere una password robusta e di non condividerla.

11. Modifiche

Possiamo modificare questa informativa per tener conto dell'evoluzione dei nostri servizi o della normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in fondo alla pagina; in caso di modifica importante, La informeremo con un mezzo appropriato.

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026