Artikel 1. Verkoper
Deze voorwaarden zijn van toepassing op verkopen die zijn gesloten op wafmiou.com tussen Eden Wisniewski, eenmanszaak, handelsnaam Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrijk, SIRET 891 716 953 00049, contact@wafmiou.com, 07 69 64 73 92 (“Wafmiou”) en iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn beroep of bedrijf (“de klant”).
Artikel 2. Producten
Wafmiou verkoopt designmeubelen en -accessoires voor honden en katten van Europese merken door. De belangrijkste kenmerken (afmetingen, materialen, aanbevolen maat voor het dier, onderhoud, land van productie) staan op elke productpagina. De foto’s worden geleverd door de fabrikanten; lichte kleurverschillen zijn mogelijk. De producten worden rechtstreeks door de merken verzonden, vanuit hun atelier of magazijn in Polen of elders in de Europese Unie.
Artikel 3. Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro, btw niet van toepassing (artikel 293 B van de Franse belastingwet, CGI). In Frankrijk is de verzending gratis vanaf een bestelling van €69. Onder dat bedrag gelden de verzendkosten van het merk dat verzendt, minimaal €5. In de andere landen van de Europese Unie gelden de verzendkosten van het merk naar het land van levering, minimaal €5, ongeacht het bedrag. Voor zeer grote meubels worden ook boven €69 verzendkosten berekend. De kosten worden getoond voordat de bestelling wordt bevestigd. De prijs die geldt, is de prijs die wordt getoond op het moment van bevestiging van de bestelling. Een doorgestreepte prijs is de laagste prijs die Wafmiou in de 30 dagen vóór de korting heeft gehanteerd (artikel L112-1-1 van de Franse Code de la consommation).
Artikel 4. Bestelling
De klant kiest zijn producten, controleert zijn winkelwagen, vult zijn gegevens in en bevestigt vervolgens zijn bestelling met betalingsverplichting. Een bevestigingsmail geeft een overzicht van de bestelling. Wafmiou kan een bestelling weigeren bij een eerder geschil of bij vermoeden van fraude.
Artikel 5. Betaling
De betaling gebeurt met een bankkaart of met de andere betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden, via een beveiligde betaaldienstverlener. De rekening van de klant wordt gedebiteerd op het moment van bevestiging van de bestelling. Wafmiou heeft nooit toegang tot bankgegevens.
Artikel 6. Beschikbaarheid
De voorraad is die van de fabrikanten. Als een product na de bestelling niet meer beschikbaar blijkt, wordt de klant binnen 2 werkdagen op de hoogte gebracht en uiterlijk binnen 14 dagen volledig terugbetaald, tenzij hij een gelijkwaardig product accepteert.
Artikel 7. Levering
De levering vindt plaats in het vasteland van Frankrijk (zonder Corsica) en in de andere landen van de Europese Unie. In Frankrijk duurt de levering gewoonlijk 3 tot 8 werkdagen en uiterlijk 10 werkdagen. In de andere landen van de Unie duurt de levering gewoonlijk 5 tot 10 werkdagen en uiterlijk 15 werkdagen. De details staan op de pagina Levering. Het risico gaat over op de klant op het moment dat het product aan hem wordt overhandigd.
Artikel 8. Herroepingsrecht
De klant heeft 14 dagen na ontvangst van het product de tijd om zonder opgave van reden af te zien van de koop (artikel L221-18 van de Franse Code de la consommation). De kosten van de retourzending zijn voor zijn rekening, behalve bij een defect product of een fout van Wafmiou. De voorwaarden en het formulier staan op de pagina Retourneren en terugbetalen. Wafmiou betaalt terug binnen 14 dagen na de melding van de herroeping en kan de terugbetaling uitstellen tot het product is ontvangen of tot de klant bewijst dat hij het heeft verzonden.
Artikel 9. Garanties
Wafmiou is gehouden aan de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 e.v. van de Franse Code de la consommation) en aan de garantie voor verborgen gebreken (artikelen 1641 tot 1649 van de Franse Code civil).
De consument heeft twee jaar vanaf de levering van het goed de tijd om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen wanneer er een gebrek aan conformiteit optreedt. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan conformiteit aan te tonen, en niet het tijdstip waarop het is opgetreden.
De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de professionele verkoper, in voorkomend geval, om alle updates te leveren die nodig zijn om het goed conform te houden.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op herstel of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder groot ongemak voor hem.
Als het goed in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie wordt hersteld, wordt de oorspronkelijke garantie met zes maanden verlengd.
Als de consument om herstel van het goed vraagt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.
De consument kan een verlaging van de aankoopprijs krijgen en het goed houden, of de overeenkomst beëindigen en volledig worden terugbetaald tegen teruggave van het goed, indien:
1° de professionele verkoper weigert het goed te herstellen of te vervangen;
2° het herstel of de vervanging van het goed pas na een termijn van dertig dagen plaatsvindt;
3° het herstel of de vervanging van het goed een groot ongemak voor de consument veroorzaakt, met name wanneer de consument de kosten voor het terugnemen of ophalen van het niet-conforme goed definitief zelf draagt, of de installatiekosten van het herstelde of vervangende goed draagt;
4° het gebrek aan conformiteit blijft bestaan ondanks een poging van de verkoper om het goed conform te maken die niets heeft opgeleverd.De consument heeft ook recht op een verlaging van de prijs van het goed of op ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsverlaging of ontbinding gerechtvaardigd is. De consument hoeft dan niet eerst om herstel of vervanging van het goed te vragen.
De consument heeft geen recht op ontbinding van de verkoop als het gebrek aan conformiteit gering is.
Elke periode waarin het goed buiten gebruik is met het oog op herstel of vervanging, schorst de resterende garantie tot het hersteld goed is geleverd.
De hierboven genoemde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot L. 217-32 van de Franse Code de la consommation.
De verkoper die de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie te kwader trouw belemmert, riskeert een civiele boete van maximaal 300.000 euro, die kan oplopen tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van de Franse Code de la consommation).
De consument geniet ook de wettelijke garantie voor verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot 1649 van de Franse Code civil, gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsverlaging als het goed wordt gehouden, of op volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.
Voor elke vraag: contact@wafmiou.com.
Artikel 10. Productveiligheid
De verkochte producten voldoen aan de toepasselijke Europese regelgeving, met name Verordening (EU) 2023/988 inzake algemene productveiligheid. De klant moet de gebruiksaanwijzing en de montage- en onderhoudsinstructies volgen en een maat kiezen die bij zijn dier past.
Artikel 11. Persoonsgegevens
Zie het Privacybeleid.
Artikel 12. Klachten en mediation
Elke klacht moet eerst worden gericht aan Wafmiou, via contact@wafmiou.com. Overeenkomstig de artikelen L616-1 en R616-1 van de Franse Code de la consommation kan de klant, als het antwoord hem niet bevredigt of als er binnen twee maanden geen antwoord komt, kosteloos terecht bij de consumentenbemiddelaar: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden vallen onder Frans recht. De consument behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van de wet van zijn land van verblijf. Bij gebrek aan een minnelijke regeling zijn de bevoegde rechtbanken die welke de wet aanwijst.
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026