Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Wafmiou verzamelt wanneer u wafmiou.com bezoekt, een account aanmaakt of een bestelling plaatst. Het vertelt waarom, hoe lang wij ze bewaren en hoe u uw rechten kunt uitoefenen. Het volgt Verordening (EU) 2016/679 (AVG/RGPD) en de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 “Informatique et Libertés”.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Eden Wisniewski, eenmanszaak, handelsnaam Wafmiou
67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrijk
SIRET 891 716 953 00049
E-mail: contact@wafmiou.com – Telefoon: 07 69 64 73 92
Wafmiou heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen. Heeft u een vraag over uw gegevens, schrijf dan naar contact@wafmiou.com.
2. Gegevens die wij verzamelen
- Identiteit en contactgegevens: achternaam, voornaam, leveringsadres en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Bestellingen: gekochte producten, bedragen, gebruikte betaalmethode (zonder kaartnummer), bestelgeschiedenis, retourzendingen en terugbetalingen.
- Klantaccount: inloggegevens, opgeslagen adressen, voorkeuren.
- Contact met ons: berichten die per e-mail, per telefoon of via het contactformulier zijn verstuurd.
- Surfgedrag: IP-adres, type apparaat en browser, bekeken pagina’s, producten die in de winkelwagen zijn gelegd, verzameld met cookies en vergelijkbare technologieën (zie artikel 7).
De verplichte velden van de bestelling zijn nodig om de bestelling te verwerken en te leveren: zonder deze gegevens kan de bestelling niet worden afgerond. Bankgegevens worden rechtstreeks ingevoerd bij onze betaaldienstverlener; Wafmiou heeft hier nooit toegang toe.
3. Doeleinden, rechtsgronden en bewaartermijnen
- Uw bestelling verwerken, verzenden en volgen; retourzendingen, terugbetalingen en garanties afhandelen: uitvoering van de overeenkomst. Bewaartermijn: 5 jaar na de bestelling (verjaringstermijn).
- Uw vragen en klachten beantwoorden: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang. Bewaartermijn: 5 jaar voor een verzoek dat met een bestelling samenhangt; 3 jaar na het laatste contact voor een eenvoudige vraag.
- De boekhouding voeren en facturen bewaren: wettelijke verplichting. Bewaartermijn: 10 jaar (artikel L123-22 van de Franse Code de commerce).
- Uw klantaccount beheren: uitvoering van de overeenkomst. Bewaartermijn: tot het account wordt verwijderd, of 3 jaar na uw laatste activiteit.
- U onze nieuwsbrief en onze aanbiedingen per e-mail sturen: toestemming. Bewaartermijn: tot u zich afmeldt, en uiterlijk 3 jaar na uw laatste contact met ons.
- Betalingen beveiligen en fraude voorkomen: gerechtvaardigd belang. Bewaartermijn: de duur van de verwerking van de bestelling, bij een geschil verlengd tot de oplossing ervan.
- Het bezoekersaantal van de site meten en gepersonaliseerde advertenties tonen: toestemming (cookiebanner). Bewaartermijn: maximaal 13 maanden voor de cookies.
- Uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen beantwoorden: wettelijke verplichting. Bewaartermijn: de duur van de behandeling van het verzoek, daarna 5 jaar als bewijs.
4. Ontvangers
Uw gegevens zijn bestemd voor Wafmiou en worden nooit verkocht. Ze worden alleen voor zover nodig doorgegeven aan:
- Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Ierland), dat de winkel host en de gegevens namens ons verwerkt;
- onze betaaldienstverleners, voor de afwikkeling van de bestelling en de bestrijding van fraude;
- onze logistieke partner Hertwill (Estland, EU) en het merk dat uw bestelling verzendt vanuit zijn atelier of magazijn, evenals hun vervoerders: naam, leveringsadres, telefoonnummer en inhoud van de bestelling, uitsluitend voor de levering;
- onze hulpmiddelen voor het versturen van e-mails, voor de e-mails over uw bestelling en, als u zich heeft aangemeld, de nieuwsbrief;
- Google, alleen als u de cookies voor bezoekersmeting of advertenties accepteert;
- bestuurlijke of gerechtelijke instanties, wanneer de wet dat vereist.
5. Shopify
De winkel werkt dankzij Shopify. Voor sommige functies (bijvoorbeeld Shop Pay of de Shop-app) kan Shopify een deel van uw gegevens verwerken als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie en de mogelijkheid om uw rechten bij Shopify uit te oefenen vindt u in het privacybeleid van Shopify voor consumenten en op het privacyportaal van Shopify.
6. Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige dienstverleners, zoals Shopify Inc. (Canada) of Google LLC (Verenigde Staten), kunnen vanuit een land buiten de Europese Unie toegang hebben tot gegevens. Deze doorgiftes zijn gedekt door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (Canada; bedrijven die gecertificeerd zijn onder het EU-VS-gegevensprivacykader) of, bij gebrek daaraan, door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. U kunt een kopie daarvan krijgen door ons te schrijven.
7. Cookies
- Strikt noodzakelijke cookies (winkelwagen, inloggen op het account, beveiliging, onthouden van uw cookiekeuze): ze zijn onmisbaar voor de werking van de site en worden zonder toestemming geplaatst.
- Cookies voor bezoekersmeting en advertenties: ze worden pas geplaatst nadat u toestemming heeft gegeven via de banner die bij uw eerste bezoek verschijnt. Weigeren is net zo eenvoudig als accepteren, en door te weigeren kunt u de site nog steeds gebruiken.
Deze cookies worden maximaal 13 maanden bewaard. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de cookies van uw browser te wissen (de banner wordt dan opnieuw getoond) of door ons te schrijven op contact@wafmiou.com.
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:
- recht op inzage, rectificatie en wissing;
- recht op beperking van de verwerking;
- recht van bezwaar, met name op elk moment en zonder opgave van reden tegen direct marketing (afmeldlink in elke e-mail);
- recht op overdraagbaarheid van de gegevens die u ons heeft verstrekt;
- recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de al uitgevoerde verwerkingen ongedaan maakt;
- recht om richtlijnen vast te leggen over het lot van uw gegevens na uw overlijden.
Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar contact@wafmiou.com of naar Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrijk. Wij antwoorden binnen een maand. Deze termijn kan bij een ingewikkeld verzoek met twee maanden worden verlengd; wij laten u dat dan weten. Bij gerede twijfel over uw identiteit kunnen wij u om een bewijsstuk vragen.
Als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
9. Minderjarigen
De site is bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen jonger dan 15 jaar. Denkt u dat een minderjarige ons gegevens heeft doorgegeven, schrijf ons dan en wij verwijderen ze.
10. Beveiliging
De site is bereikbaar via HTTPS. Toegang tot de gegevens is beperkt tot de personen die ze nodig hebben, en onze dienstverleners zijn gebonden aan geheimhouding. Omdat geen enkele beveiligingsmaatregel onfeilbaar is, raden wij u aan een sterk wachtwoord te kiezen en dat niet met anderen te delen.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid wijzigen om rekening te houden met veranderingen in onze diensten of in de regelgeving. De datum van de laatste update staat onderaan de pagina; bij een belangrijke wijziging laten wij het u weten via een passend middel.
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026