14 dagen om u te bedenken
U heeft 14 dagen na ontvangst van het product de tijd om het naar ons terug te sturen, zonder dat u een reden hoeft op te geven en zonder boete (artikel L221-18 van de Franse Code de la consommation). Als uw bestelling meerdere producten bevat die apart worden geleverd, gaat deze termijn in op het moment dat u het laatste product ontvangt.
Voorwaarden: het product is ongebruikt, compleet, niet gemonteerd of netjes gedemonteerd, en wordt teruggestuurd in de originele verpakking of in een gelijkwaardige verpakking die het beschermt. Er kan een waardevermindering worden ingehouden als het product meer is gebruikt dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen (artikel L221-23).
Hoe werkt het
- Schrijf naar contact@wafmiou.com met uw bestelnummer, of stuur ons het herroepingsformulier hieronder. Elke duidelijke verklaring waaruit blijkt dat u van de koop afziet, is geldig.
- Wij antwoorden binnen 24 werkuren met het retouradres en de te volgen stappen. De producten komen niet naar ons terug: ze gaan terug naar het atelier of magazijn van het merk dat ze heeft verzonden. Stuur geen pakket zonder dit adres.
- Stuur het product uiterlijk 14 dagen nadat u ons uw beslissing heeft meegedeeld terug.
Retourkosten
- Defect product, bij levering beschadigd product of fout van onze kant: de retourzending is voor onze rekening.
- Bedacht u zich: de retourkosten zijn voor uw rekening. De kosten hangen af van de grootte van het pakket; voor een mand of een meubel kunnen ze meer dan €30 bedragen. Schrijf ons vóór het verzenden: wij geven u een schatting voor uw product.
Terugbetaling
Wij betalen u het volledige bedrag dat u heeft betaald terug, uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om af te zien van de koop. Wij mogen de terugbetaling uitstellen tot wij het product hebben terugontvangen of tot u ons een bewijs van verzending heeft bezorgd; de datum die geldt, is die van het eerste van deze twee feiten. In de praktijk betalen wij terug zodra het merk de ontvangst van de retourzending bevestigt. De terugbetaling gebeurt met de betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt, zonder kosten voor u.
Defect of niet-conform product
Los van het herroepingsrecht vallen al onze producten onder de wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar vanaf de levering) en de garantie voor verborgen gebreken. Schrijf ons op contact@wafmiou.com met uw bestelnummer en foto’s: wij regelen het herstel, de vervanging of de terugbetaling, zonder kosten voor u. De details staan in het artikel “Garanties” van onze Algemene verkoopvoorwaarden.
Herroepingsformulier
In te vullen en terug te sturen naar contact@wafmiou.com of naar Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrijk, alleen als u van de koop wilt afzien. Dit adres is bedoeld om ons te schrijven, niet om het product terug te sturen.
Ter attentie van Wafmiou, Eden Wisniewski, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrijk, contact@wafmiou.com:
Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van onderstaand goed herroep:
– Besteld op / ontvangen op:
– Bestelnummer:
– Naam van de consument:
– Adres van de consument:
– Handtekening van de consument (alleen bij verzending op papier):
– Datum:
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026