Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine (hors Corse) et dans tous les autres pays de l'Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et République tchèque. La Corse, l'outre-mer et les pays hors Union européenne ne sont pas desservis pour le moment.
Quelques produits ne sont pas livrables dans tous les pays de l'Union. Si c'est le cas pour votre adresse, le paiement vous le signale avant toute commande.
Frais de livraison
La livraison est offerte dès 69 € d'achat.
En dessous de 69 €, vous payez les frais de la marque qui expédie votre produit : 5 € si elle livre gratuitement, sinon son tarif réel (par exemple 11,99 € ou 16,73 €).
Exception : les très gros meubles gardent leurs frais de livraison, même au-dessus de 69 €. Ils sont indiqués sur la fiche du produit.
Hors de France, dans l'Union européenne : vous payez les frais réels de la marque vers votre pays, 5 € au minimum (par exemple 13,63 € vers l'Autriche ou 15,99 € vers l'Allemagne). L'offre « livraison offerte dès 69 € » vaut pour la France seulement.
Le montant exact est toujours affiché avant le paiement.
Expédition par la marque
Wafmiou n'a pas d'entrepôt. Chaque commande est préparée et expédiée directement par la marque, depuis son atelier ou son entrepôt en Pologne ou ailleurs dans l'Union européenne. Si votre panier contient des produits de plusieurs marques, vous recevez plusieurs colis, qui peuvent arriver à quelques jours d'intervalle.
Délais
- Expédition : la marque expédie votre commande sous 1 à 5 jours ouvrés.
- Livraison : en général 3 à 8 jours ouvrés au total après votre commande, et au plus tard 10 jours ouvrés.
- Produits Purré (matelas et paniers fabriqués à la commande) : jusqu'à 10 jours ouvrés.
- Autres pays de l'Union européenne : en général 5 à 10 jours ouvrés au total après votre commande, et au plus tard 15 jours ouvrés.
Si un produit devient indisponible chez le fabricant après votre commande, nous vous prévenons sous 2 jours ouvrés et vous remboursons intégralement sous 14 jours au plus tard, sauf si vous acceptez un produit équivalent.
Mode de livraison
- Gros articles (lits, meubles) : livraison à domicile par transporteur. Le montage, s'il y en a un, est à votre charge ; la notice est fournie.
- Autres articles : livraison à domicile ou en point relais, selon le transporteur de la marque.
Pas de showroom ni de retrait sur place.
Suivi
Tous les colis sont suivis. Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Colis endommagé ou incomplet
Vérifiez votre colis à la réception. En cas de dommage visible, notez des réserves précises sur le bon du transporteur. Écrivez-nous dès que possible à contact@wafmiou.com avec des photos. Nous organisons le remplacement ou le remboursement, sans frais pour vous. Le transfert des risques a lieu à la remise du produit entre vos mains : jusque-là, le produit voyage à nos risques. Vos garanties légales restent acquises dans tous les cas.
Retard de livraison
Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai raisonnable. À défaut, vous pouvez annuler la commande et être remboursé intégralement (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation).
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026