Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Wafmiou collecte lorsque vous visitez wafmiou.com, créez un compte ou passez commande. Elle dit pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle suit le règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Eden Wisniewski, entrepreneur individuel, nom commercial Wafmiou
67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, France
SIRET 891 716 953 00049
E-mail : contact@wafmiou.com – Téléphone : 07 69 64 73 92

Wafmiou n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@wafmiou.com.

2. Données que nous collectons

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Commandes : produits achetés, montants, moyen de paiement utilisé (sans le numéro de carte), historique des commandes, retours et remboursements.
  • Compte client : identifiants de connexion, adresses enregistrées, préférences.
  • Échanges avec nous : messages envoyés par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact.
  • Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, produits ajoutés au panier, collectés au moyen de cookies et technologies similaires (voir article 7).

Les champs obligatoires de la commande sont nécessaires pour la traiter et la livrer : sans eux, la commande ne peut pas aboutir. Les données bancaires sont saisies directement chez notre prestataire de paiement ; Wafmiou n'y a jamais accès.

3. Finalités, bases légales et durées de conservation

  • Traiter, expédier et suivre votre commande ; gérer les retours, remboursements et garanties : exécution du contrat. Conservation : 5 ans à compter de la commande (prescription).
  • Répondre à vos demandes et réclamations : exécution du contrat ou intérêt légitime. Conservation : 5 ans pour une demande liée à une commande ; 3 ans après le dernier échange pour une simple question.
  • Tenir la comptabilité et conserver les factures : obligation légale. Conservation : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
  • Gérer votre compte client : exécution du contrat. Conservation : jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans après votre dernière activité.
  • Vous envoyer notre newsletter et nos offres par e-mail : consentement. Conservation : jusqu'à votre désabonnement, et au plus 3 ans après votre dernier contact avec nous.
  • Sécuriser les paiements et prévenir la fraude : intérêt légitime. Conservation : durée du traitement de la commande, prolongée en cas de litige jusqu'à sa résolution.
  • Mesurer l'audience du site et afficher des publicités personnalisées : consentement (bandeau cookies). Conservation : 13 mois maximum pour les cookies.
  • Répondre à vos demandes d'exercice de droits : obligation légale. Conservation : durée de traitement de la demande, puis 5 ans à titre de preuve.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à Wafmiou et ne sont jamais vendues. Elles sont transmises, uniquement dans la mesure nécessaire, à :

  • Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irlande), qui héberge la boutique et traite les données pour notre compte ;
  • nos prestataires de paiement, pour le règlement de la commande et la lutte contre la fraude ;
  • notre partenaire logistique Hertwill (Estonie, UE) et la marque qui expédie votre commande depuis son atelier ou son entrepôt, ainsi que leurs transporteurs : nom, adresse de livraison, téléphone et contenu de la commande, pour la seule livraison ;
  • nos outils d'envoi d'e-mails, pour les e-mails liés à votre commande et, si vous y êtes inscrit, la newsletter ;
  • Google, uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience ou publicitaires ;
  • les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

5. Shopify

La boutique fonctionne grâce à Shopify. Pour certaines fonctionnalités (par exemple Shop Pay ou l'application Shop), Shopify peut traiter certaines de vos données en tant que responsable de traitement distinct. Pour en savoir plus et exercer vos droits auprès de Shopify, consultez la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs et le portail de confidentialité de Shopify.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, comme Shopify Inc. (Canada) ou Google LLC (États-Unis), peuvent accéder à des données depuis un pays situé hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada ; entreprises certifiées au cadre de protection des données UE–États-Unis) ou, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez en obtenir une copie en nous écrivant.

7. Cookies

  • Cookies strictement nécessaires (panier, connexion au compte, sécurité, mémorisation de votre choix en matière de cookies) : ils sont indispensables au fonctionnement du site et sont déposés sans consentement.
  • Cookies de mesure d'audience et publicitaires : ils ne sont déposés qu'après votre accord, donné via le bandeau affiché lors de votre première visite. Refuser est aussi simple qu'accepter, et ce refus ne vous empêche pas d'utiliser le site.

Ces cookies sont conservés 13 mois au maximum. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur (le bandeau vous sera alors présenté à nouveau) ou en nous écrivant à contact@wafmiou.com.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition, notamment à tout moment et sans motif à la prospection commerciale (lien de désabonnement présent dans chaque e-mail) ;
  • droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@wafmiou.com ou à Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, France. Nous répondons dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informerons le cas échéant. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

9. Mineurs

Le site s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

10. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin et nos prestataires sont tenus à la confidentialité. Aucune mesure de sécurité n'étant infaillible, nous vous recommandons de choisir un mot de passe robuste et de ne pas le partager.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en bas de la page ; en cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026