Artykuł 1. Sprzedawca
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do sprzedaży zawieranej na stronie wafmiou.com pomiędzy Edenem Wisniewskim, przedsiębiorcą jednoosobowym, o nazwie handlowej Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francja, SIRET 891 716 953 00049, contact@wafmiou.com, 07 69 64 73 92 („Wafmiou”), a każdą osobą fizyczną działającą w celach niezwiązanych z jej działalnością zawodową („klient”).
Artykuł 2. Produkty
Wafmiou odsprzedaje designerskie meble i akcesoria dla psów i kotów od europejskich marek. Najważniejsze cechy (wymiary, materiały, zalecany rozmiar zwierzęcia, pielęgnacja, kraj produkcji) podano na karcie każdego produktu. Zdjęcia dostarczają producenci; możliwe są niewielkie różnice w odcieniu. Produkty są wysyłane bezpośrednio przez marki, z ich pracowni lub magazynu w Polsce albo w innym kraju Unii Europejskiej.
Artykuł 3. Ceny
Ceny podane są w euro, VAT nie ma zastosowania (art. 293 B CGI). We Francji dostawa jest gratis przy zakupach od 69 €. Poniżej tej kwoty koszty są takie, jakie nalicza wysyłająca marka, co najmniej 5 €. W pozostałych krajach Unii Europejskiej koszty są takie, jakie nalicza marka za wysyłkę do kraju dostawy, co najmniej 5 €, niezależnie od kwoty zamówienia. Bardzo duże meble podlegają kosztom dostawy nawet powyżej 69 €. Koszty są wyświetlane przed zatwierdzeniem zamówienia. Obowiązuje cena wyświetlana w chwili zatwierdzenia zamówienia. Cena przekreślona odpowiada najniższej cenie stosowanej przez Wafmiou w ciągu 30 dni poprzedzających obniżkę (art. L112-1-1 Code de la consommation).
Artykuł 4. Zamówienie
Klient wybiera produkty, sprawdza koszyk, podaje swoje dane, a następnie zatwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. E-mail z potwierdzeniem podsumowuje zamówienie. Wafmiou może odmówić realizacji zamówienia w razie wcześniejszego sporu lub podejrzenia oszustwa.
Artykuł 5. Płatność
Płatność odbywa się kartą bankową lub innymi metodami oferowanymi w momencie płatności, za pośrednictwem bezpiecznego operatora płatności. Rachunek klienta jest obciążany w chwili zatwierdzenia zamówienia. Wafmiou nigdy nie ma dostępu do danych bankowych.
Artykuł 6. Dostępność
Stany magazynowe są stanami producentów. Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, klient zostanie o tym poinformowany w ciągu 2 dni roboczych i otrzyma pełny zwrot pieniędzy najpóźniej w ciągu 14 dni, chyba że zaakceptuje produkt równoważny.
Artykuł 7. Dostawa
Dostawa odbywa się do metropolitalnej Francji (z wyłączeniem Korsyki) oraz do pozostałych krajów Unii Europejskiej. We Francji dostawa następuje zazwyczaj w ciągu 3 do 8 dni roboczych, a najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych. W pozostałych krajach Unii następuje zazwyczaj w ciągu 5 do 10 dni roboczych, a najpóźniej w ciągu 15 dni roboczych. Szczegóły znajdują się na stronie Dostawa. Przejście ryzyka następuje z chwilą wydania produktu klientowi.
Artykuł 8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma 14 dni od otrzymania produktu na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (art. L221-18 Code de la consommation). Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub doszło do błędu po stronie Wafmiou. Zasady i formularz znajdują się na stronie Zwroty i refundacje. Wafmiou zwraca pieniądze w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy i może wstrzymać zwrot do czasu odzyskania produktu lub przedstawienia dowodu jego wysyłki.
Artykuł 9. Gwarancje
Wafmiou odpowiada z tytułu ustawowej gwarancji zgodności (art. L217-3 i następne Code de la consommation) oraz z tytułu gwarancji wad ukrytych (art. 1641 do 1649 Code civil).
Konsument ma dwa lata od dostarczenia towaru na skorzystanie z ustawowej gwarancji zgodności w razie wystąpienia niezgodności towaru z umową. W tym okresie konsument musi wykazać jedynie istnienie niezgodności, a nie datę jej wystąpienia.
Ustawowa gwarancja zgodności zobowiązuje przedsiębiorcę, w stosownych przypadkach, do dostarczenia wszelkich aktualizacji niezbędnych do utrzymania zgodności towaru.
Ustawowa gwarancja zgodności daje konsumentowi prawo do naprawy lub wymiany towaru w terminie trzydziestu dni od zgłoszenia żądania, bez ponoszenia kosztów i bez poważnych niedogodności.
Jeżeli towar zostanie naprawiony w ramach ustawowej gwarancji zgodności, konsument otrzymuje przedłużenie pierwotnej gwarancji o sześć miesięcy.
Jeżeli konsument żąda naprawy towaru, ale sprzedawca narzuca jego wymianę, ustawowa gwarancja zgodności zostaje odnowiona na okres dwóch lat od daty wymiany towaru.
Konsument może uzyskać obniżenie ceny zakupu, zachowując towar, lub rozwiązać umowę i otrzymać pełny zwrot pieniędzy w zamian za zwrot towaru, jeżeli:
1° przedsiębiorca odmawia naprawy lub wymiany towaru;
2° naprawa lub wymiana towaru nastąpi po upływie trzydziestu dni;
3° naprawa lub wymiana towaru powoduje poważne niedogodności dla konsumenta, w szczególności gdy konsument ostatecznie ponosi koszty zwrotu lub odbioru niezgodnego towaru albo koszty instalacji towaru naprawionego lub wymienionego;
4° niezgodność towaru utrzymuje się mimo nieskutecznej próby przywrócenia zgodności przez sprzedawcę.Konsument ma również prawo do obniżenia ceny towaru lub rozwiązania umowy, gdy niezgodność jest tak poważna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy. Konsument nie musi wówczas wcześniej żądać naprawy ani wymiany towaru.
Konsument nie ma prawa do rozwiązania umowy sprzedaży, jeżeli niezgodność jest niewielka.
Każdy okres unieruchomienia towaru w celu jego naprawy lub wymiany zawiesza bieg pozostałej gwarancji do czasu wydania towaru przywróconego do stanu zgodnego z umową.
Powyższe prawa wynikają ze stosowania art. L. 217-1 do L. 217-32 Code de la consommation.
Sprzedawca, który w złej wierze utrudnia skorzystanie z ustawowej gwarancji zgodności, podlega cywilnej karze pieniężnej w maksymalnej wysokości 300 000 euro, którą można podwyższyć do 10 % średniego rocznego obrotu (art. L. 241-5 Code de la consommation).
Konsument korzysta również z ustawowej gwarancji wad ukrytych na podstawie art. 1641 do 1649 Code civil, przez okres dwóch lat od wykrycia wady. Gwarancja ta daje prawo do obniżenia ceny w razie zachowania towaru lub do pełnego zwrotu pieniędzy w zamian za zwrot towaru.
W każdej sprawie: contact@wafmiou.com.
Artykuł 10. Bezpieczeństwo produktów
Sprzedawane produkty spełniają obowiązujące przepisy europejskie, w szczególności rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów. Klient powinien przestrzegać instrukcji, wskazówek dotyczących montażu i pielęgnacji oraz wybrać rozmiar odpowiedni dla swojego zwierzęcia.
Artykuł 11. Dane osobowe
Proszę zapoznać się z Polityką prywatności.
Artykuł 12. Reklamacje i mediacja
Wszelkie reklamacje należy kierować najpierw do Wafmiou, na adres contact@wafmiou.com. Zgodnie z art. L616-1 i R616-1 Code de la consommation, jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje klienta lub w przypadku braku odpowiedzi w terminie dwóch miesięcy, klient może bezpłatnie zwrócić się do mediatora konsumenckiego: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paryż, www.cm2c.net.
Artykuł 13. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu francuskiemu. Konsument zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju swojego zamieszkania. W razie braku polubownego porozumienia właściwe są sądy wskazane przez prawo.
Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026