14 dni na zmianę decyzji
Mają Państwo 14 dni od otrzymania produktu na jego odesłanie do nas, bez konieczności podawania przyczyny i bez ponoszenia kary (art. L221-18 Code de la consommation). Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, termin ten biegnie od otrzymania ostatniego z nich.
Warunki: produkt nieużywany, kompletny, niezmontowany lub starannie zdemontowany, zwrócony w oryginalnym opakowaniu lub w równoważnym opakowaniu, które go chroni. Może zostać potrącona kwota z tytułu zmniejszenia wartości, jeśli produkt był użytkowany w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i prawidłowego działania (art. L221-23).
Jak to zrobić
- Proszę napisać na adres contact@wafmiou.com, podając numer zamówienia, lub przesłać nam formularz odstąpienia od umowy poniżej. Ważne jest każde jednoznaczne oświadczenie o woli odstąpienia od umowy.
- Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych, podając adres zwrotu i dalsze kroki. Produkty nie wracają do nas: wracają do pracowni lub magazynu marki, która je wysłała. Proszę nie wysyłać żadnej paczki bez tego adresu.
- Proszę odesłać produkt najpóźniej 14 dni po poinformowaniu nas o swojej decyzji.
Koszty zwrotu
- Produkt wadliwy, uszkodzony przy dostawie lub błąd z naszej strony: zwrot na nasz koszt.
- Zmiana decyzji: koszty zwrotu ponoszą Państwo. Koszt zależy od rozmiaru paczki; w przypadku legowiska lub mebla może przekroczyć 30 €. Proszę napisać do nas przed wysyłką: podamy szacunkowy koszt dla Państwa produktu.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy całość wpłaconych kwot najpóźniej w ciągu 14 dni od poinformowania nas o decyzji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do czasu odzyskania produktu lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu jego wysyłki, przy czym brana jest pod uwagę data wcześniejszego z tych zdarzeń. W praktyce zwracamy pieniądze, gdy tylko marka potwierdzi odbiór zwrotu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, bez żadnych kosztów dla Państwa.
Produkt wadliwy lub niezgodny z umową
Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy wszystkie nasze produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności (2 lata od dostawy) oraz gwarancją wad ukrytych. Proszę napisać do nas na adres contact@wafmiou.com, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia: zorganizujemy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy, bez żadnych kosztów dla Państwa. Szczegóły znajdują się w artykule „Gwarancje” naszego Regulaminu sprzedaży.
Formularz odstąpienia od umowy
Do wypełnienia i odesłania na adres contact@wafmiou.com lub do Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francja, wyłącznie jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy. Ten adres służy do korespondencji, nie do odsyłania produktu.
Do: Wafmiou, Eden Wisniewski, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francja, contact@wafmiou.com:
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży poniższego towaru:
– Zamówiono dnia / otrzymano dnia:
– Numer zamówienia:
– Imię i nazwisko konsumenta:
– Adres konsumenta:
– Podpis konsumenta (tylko w przypadku wysyłki w formie papierowej):
– Data:
Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026