Esta política explica que dados pessoais a Wafmiou recolhe quando visita wafmiou.com, cria uma conta ou faz uma encomenda. Indica porquê, durante quanto tempo os conservamos e como exercer os seus direitos. Segue o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a lei francesa n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, «Informatique et Libertés».
1. Responsável pelo tratamento
Eden Wisniewski, empresário em nome individual, nome comercial Wafmiou
67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, França
SIRET 891 716 953 00049
E-mail: contact@wafmiou.com – Telefone: 07 69 64 73 92
A Wafmiou não designou um encarregado da proteção de dados. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para contact@wafmiou.com.
2. Dados que recolhemos
- Identidade e contactos: apelido, nome próprio, moradas de entrega e de faturação, e-mail, telefone.
- Encomendas: produtos comprados, montantes, meio de pagamento utilizado (sem o número do cartão), histórico de encomendas, devoluções e reembolsos.
- Conta de cliente: credenciais de acesso, moradas guardadas, preferências.
- Comunicações connosco: mensagens enviadas por e-mail, por telefone ou através do formulário de contacto.
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas consultadas, produtos adicionados ao carrinho, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (ver artigo 7).
Os campos obrigatórios da encomenda são necessários para a tratar e entregar: sem eles, a encomenda não pode ser concluída. Os dados bancários são introduzidos diretamente junto do nosso prestador de pagamento; a Wafmiou nunca tem acesso a eles.
3. Finalidades, fundamentos jurídicos e prazos de conservação
- Tratar, expedir e acompanhar a sua encomenda; gerir devoluções, reembolsos e garantias: execução do contrato. Conservação: 5 anos a contar da encomenda (prescrição).
- Responder aos seus pedidos e reclamações: execução do contrato ou interesse legítimo. Conservação: 5 anos para um pedido ligado a uma encomenda; 3 anos após o último contacto para uma simples questão.
- Manter a contabilidade e conservar as faturas: obrigação legal. Conservação: 10 anos (artigo L123-22 do Código Comercial francês).
- Gerir a sua conta de cliente: execução do contrato. Conservação: até à eliminação da conta, ou 3 anos após a sua última atividade.
- Enviar-lhe a nossa newsletter e as nossas ofertas por e-mail: consentimento. Conservação: até cancelar a subscrição e, no máximo, 3 anos após o seu último contacto connosco.
- Garantir a segurança dos pagamentos e prevenir a fraude: interesse legítimo. Conservação: duração do tratamento da encomenda, prolongada em caso de litígio até à sua resolução.
- Medir a audiência do site e apresentar publicidade personalizada: consentimento (faixa de cookies). Conservação: 13 meses no máximo para os cookies.
- Responder aos seus pedidos de exercício de direitos: obrigação legal. Conservação: duração do tratamento do pedido e, depois, 5 anos a título de prova.
4. Destinatários
Os seus dados destinam-se à Wafmiou e nunca são vendidos. São transmitidos, apenas na medida do necessário, a:
- Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irlanda), que aloja a loja e trata os dados por nossa conta;
- os nossos prestadores de pagamento, para o pagamento da encomenda e o combate à fraude;
- o nosso parceiro logístico Hertwill (Estónia, UE) e a marca que expede a sua encomenda a partir do seu ateliê ou do seu armazém, bem como as respetivas transportadoras: nome, morada de entrega, telefone e conteúdo da encomenda, apenas para efeitos de entrega;
- as nossas ferramentas de envio de e-mails, para os e-mails ligados à sua encomenda e, se estiver subscrito, para a newsletter;
- Google, apenas se aceitar os cookies de medição de audiência ou publicitários;
- as autoridades administrativas ou judiciais, quando a lei o exigir.
5. Shopify
A loja funciona graças à Shopify. Para certas funcionalidades (por exemplo, Shop Pay ou a aplicação Shop), a Shopify pode tratar alguns dos seus dados na qualidade de responsável pelo tratamento distinto. Para saber mais e exercer os seus direitos junto da Shopify, consulte a política de privacidade da Shopify para consumidores e o portal de privacidade da Shopify.
6. Transferências para fora da União Europeia
Alguns prestadores, como a Shopify Inc. (Canadá) ou a Google LLC (Estados Unidos), podem aceder a dados a partir de um país situado fora da União Europeia. Estas transferências são enquadradas por uma decisão de adequação da Comissão Europeia (Canadá; empresas certificadas no quadro de proteção de dados UE–EUA) ou, na sua falta, pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Pode obter uma cópia escrevendo-nos.
7. Cookies
- Cookies estritamente necessários (carrinho, acesso à conta, segurança, memorização da sua escolha em matéria de cookies): são indispensáveis ao funcionamento do site e são instalados sem consentimento.
- Cookies de medição de audiência e publicitários: só são instalados após o seu acordo, dado através da faixa apresentada na primeira visita. Recusar é tão simples como aceitar, e a recusa não o impede de utilizar o site.
Estes cookies são conservados durante 13 meses no máximo. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento apagando os cookies do seu navegador (a faixa ser-lhe-á então apresentada de novo) ou escrevendo-nos para contact@wafmiou.com.
8. Os seus direitos
Tem os seguintes direitos sobre os seus dados:
- direito de acesso, de retificação e de apagamento;
- direito à limitação do tratamento;
- direito de oposição, nomeadamente, a qualquer momento e sem justificação, à prospeção comercial (ligação de cancelamento da subscrição presente em cada e-mail);
- direito à portabilidade dos dados que nos forneceu;
- direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer os tratamentos já efetuados;
- direito de definir diretrizes sobre o destino dos seus dados após a sua morte.
Para os exercer, escreva para contact@wafmiou.com ou para Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, França. Respondemos no prazo de um mês. Este prazo pode ser prorrogado por dois meses no caso de um pedido complexo; se for o caso, informá-lo-emos. Em caso de dúvida razoável sobre a sua identidade, podemos pedir-lhe um comprovativo.
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
9. Menores
O site destina-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 15 anos. Se pensar que um menor nos transmitiu dados, escreva-nos e eliminá-los-emos.
10. Segurança
O site está acessível em HTTPS. O acesso aos dados está limitado às pessoas que deles necessitam e os nossos prestadores estão obrigados à confidencialidade. Como nenhuma medida de segurança é infalível, recomendamos que escolha uma palavra-passe robusta e que não a partilhe.
11. Alterações
Podemos alterar esta política para ter em conta a evolução dos nossos serviços ou da regulamentação. A data da última atualização consta no fim da página; em caso de alteração importante, informá-lo-emos por meio adequado.
Última atualização: 22 de outubro de 2026