Zona de entrega
Entregamos em França continental (excluindo a Córsega) e em todos os outros países da União Europeia: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia e República Checa. A Córsega, os territórios ultramarinos e os países fora da União Europeia não são servidos de momento.
Alguns produtos não podem ser entregues em todos os países da União. Se for o caso para a sua morada, o pagamento avisa-o antes de qualquer encomenda.
Custos de entrega
A entrega é gratuita a partir de 69 € de compras.
Abaixo de 69 €, paga os custos da marca que expede o seu produto: 5 € se ela entregar gratuitamente, caso contrário o seu preço real (por exemplo 11,99 € ou 16,73 €).
Exceção: os móveis muito grandes mantêm os seus custos de entrega, mesmo acima de 69 €. Estão indicados na ficha do produto.
Fora de França, na União Europeia: paga os custos reais da marca para o seu país, no mínimo 5 € (por exemplo 13,63 € para a Áustria ou 15,99 € para a Alemanha). A oferta «entrega gratuita a partir de 69 €» é válida apenas para França.
O montante exato é sempre apresentado antes do pagamento.
Expedição pela marca
A Wafmiou não tem armazém. Cada encomenda é preparada e expedida diretamente pela marca, a partir do seu ateliê ou do seu armazém na Polónia ou noutro país da União Europeia. Se o seu carrinho contiver produtos de várias marcas, recebe vários volumes, que podem chegar com alguns dias de intervalo.
Prazos
- Expedição: a marca expede a sua encomenda em 1 a 5 dias úteis.
- Entrega: em geral 3 a 8 dias úteis no total após a encomenda e, o mais tardar, 10 dias úteis.
- Produtos Purré (colchões e cestos fabricados por encomenda): até 10 dias úteis.
- Outros países da União Europeia: em geral 5 a 10 dias úteis no total após a encomenda e, o mais tardar, 15 dias úteis.
Se um produto ficar indisponível no fabricante depois da sua encomenda, avisamo-lo no prazo de 2 dias úteis e reembolsamo-lo integralmente no prazo máximo de 14 dias, salvo se aceitar um produto equivalente.
Modo de entrega
- Artigos grandes (camas, móveis): entrega ao domicílio por transportadora. A montagem, se existir, fica a seu cargo; o manual é fornecido.
- Outros artigos: entrega ao domicílio ou em ponto de recolha, consoante a transportadora da marca.
Não há showroom nem levantamento no local.
Acompanhamento
Todos os volumes têm acompanhamento. Enviamos-lhe um e-mail com o número de seguimento assim que a encomenda for expedida.
Volume danificado ou incompleto
Verifique o volume na receção. Em caso de dano visível, anote reservas precisas na guia da transportadora. Escreva-nos assim que possível para contact@wafmiou.com com fotografias. Organizamos a substituição ou o reembolso, sem custos para si. A transferência dos riscos ocorre no momento em que o produto é entregue em suas mãos: até lá, o produto viaja por nossa conta e risco. As suas garantias legais mantêm-se em todos os casos.
Atraso na entrega
Se a sua encomenda não for entregue no prazo indicado, pode intimar-nos a entregar num prazo razoável. Na falta de entrega, pode cancelar a encomenda e ser reembolsado integralmente (artigos L216-1 e seguintes do Código do Consumo francês).
Última atualização: 22 de outubro de 2026