Această politică explică ce date personale colectează Wafmiou atunci când vizitați wafmiou.com, vă creați un cont sau plasați o comandă. Ea indică motivul, perioada de păstrare și modul în care vă puteți exercita drepturile. Respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD) și Legea nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978 „Informatique et Libertés”.
1. Operatorul de date
Eden Wisniewski, întreprinzător individual, denumire comercială Wafmiou
67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Franța
SIRET 891 716 953 00049
E-mail: contact@wafmiou.com – Telefon: 07 69 64 73 92
Wafmiou nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor. Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră, scrieți la contact@wafmiou.com.
2. Datele pe care le colectăm
- Identitate și date de contact: nume, prenume, adrese de livrare și de facturare, e-mail, telefon.
- Comenzi: produse cumpărate, sume, mijlocul de plată utilizat (fără numărul cardului), istoricul comenzilor, retururi și rambursări.
- Cont de client: date de autentificare, adrese salvate, preferințe.
- Schimburi de mesaje cu noi: mesaje trimise prin e-mail, telefon sau formularul de contact.
- Navigare: adresa IP, tipul de dispozitiv și de browser, paginile vizitate, produsele adăugate în coș, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (a se vedea articolul 7).
Câmpurile obligatorii ale comenzii sunt necesare pentru procesarea și livrarea acesteia: fără ele, comanda nu poate fi finalizată. Datele bancare sunt introduse direct la prestatorul nostru de plăți; Wafmiou nu are niciodată acces la ele.
3. Scopuri, temeiuri juridice și perioade de păstrare
- Procesarea, expedierea și urmărirea comenzii dumneavoastră; gestionarea returnărilor, rambursărilor și garanțiilor: executarea contractului. Păstrare: 5 ani de la comandă (prescripție).
- Răspunsul la solicitările și reclamațiile dumneavoastră: executarea contractului sau interes legitim. Păstrare: 5 ani pentru o solicitare legată de o comandă; 3 ani după ultimul schimb de mesaje pentru o simplă întrebare.
- Ținerea contabilității și păstrarea facturilor: obligație legală. Păstrare: 10 ani (articolul L123-22 din Codul comercial).
- Gestionarea contului dumneavoastră de client: executarea contractului. Păstrare: până la ștergerea contului sau 3 ani după ultima dumneavoastră activitate.
- Trimiterea newsletterului și a ofertelor noastre prin e-mail: consimțământ. Păstrare: până la dezabonarea dumneavoastră și cel mult 3 ani după ultimul contact cu noi.
- Securizarea plăților și prevenirea fraudei: interes legitim. Păstrare: durata procesării comenzii, prelungită în caz de litigiu până la soluționarea acestuia.
- Măsurarea audienței site-ului și afișarea de publicitate personalizată: consimțământ (banner de cookie-uri). Păstrare: maximum 13 luni pentru cookie-uri.
- Răspunsul la cererile dumneavoastră de exercitare a drepturilor: obligație legală. Păstrare: durata procesării cererii, apoi 5 ani cu titlu de probă.
4. Destinatari
Datele dumneavoastră sunt destinate Wafmiou și nu sunt niciodată vândute. Ele sunt transmise, numai în măsura necesară, către:
- Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irlanda), care găzduiește magazinul și prelucrează datele în numele nostru;
- prestatorii noștri de plăți, pentru plata comenzii și lupta împotriva fraudei;
- partenerul nostru logistic Hertwill (Estonia, UE) și marca ce expediază comanda dumneavoastră din atelierul sau depozitul său, precum și transportatorii acestora: nume, adresă de livrare, telefon și conținutul comenzii, exclusiv pentru livrare;
- instrumentele noastre de trimitere a e-mailurilor, pentru e-mailurile legate de comanda dumneavoastră și, dacă v-ați abonat, pentru newsletter;
- Google, numai dacă acceptați cookie-urile de măsurare a audienței sau cele publicitare;
- autoritățile administrative sau judiciare, atunci când legea o impune.
5. Shopify
Magazinul funcționează cu ajutorul Shopify. Pentru anumite funcții (de exemplu Shop Pay sau aplicația Shop), Shopify poate prelucra unele dintre datele dumneavoastră în calitate de operator distinct. Pentru a afla mai multe și pentru a vă exercita drepturile față de Shopify, consultați politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori și portalul de confidențialitate Shopify.
6. Transferuri în afara Uniunii Europene
Unii prestatori, precum Shopify Inc. (Canada) sau Google LLC (Statele Unite), pot accesa date dintr-o țară aflată în afara Uniunii Europene. Aceste transferuri sunt reglementate printr-o decizie de adecvare a Comisiei Europene (Canada; întreprinderi certificate în cadrul de protecție a datelor UE–SUA) sau, în lipsa acesteia, prin clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Puteți obține o copie scriindu-ne.
7. Cookie-uri
- Cookie-uri strict necesare (coș, conectare la cont, securitate, memorarea alegerii dumneavoastră privind cookie-urile): sunt indispensabile funcționării site-ului și sunt plasate fără consimțământ.
- Cookie-uri de măsurare a audienței și publicitare: sunt plasate numai după acordul dumneavoastră, exprimat prin bannerul afișat la prima vizită. Refuzul este la fel de simplu ca acceptarea și nu vă împiedică să utilizați site-ul.
Aceste cookie-uri sunt păstrate maximum 13 luni. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, ștergând cookie-urile din browser (bannerul vă va fi atunci afișat din nou) sau scriindu-ne la contact@wafmiou.com.
8. Drepturile dumneavoastră
Dispuneți de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră:
- dreptul de acces, de rectificare și de ștergere;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul de opoziție, în special în orice moment și fără motiv, față de prospectarea comercială (link de dezabonare prezent în fiecare e-mail);
- dreptul la portabilitatea datelor pe care ni le-ați furnizat;
- dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrările deja efectuate;
- dreptul de a stabili directive privind soarta datelor dumneavoastră după deces.
Pentru a le exercita, scrieți la contact@wafmiou.com sau la Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Franța. Răspundem în termen de o lună. Acest termen poate fi prelungit cu două luni pentru o cerere complexă; vă vom informa în acest caz. În caz de îndoială rezonabilă cu privire la identitatea dumneavoastră, vă putem solicita un act doveditor.
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, puteți depune o reclamație la CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
9. Minori
Site-ul se adresează adulților. Nu colectăm cu bună știință date privind minori sub 15 ani. Dacă credeți că un minor ne-a transmis date, scrieți-ne și le vom șterge.
10. Securitate
Site-ul este accesibil prin HTTPS. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele, iar prestatorii noștri sunt ținuți de obligația de confidențialitate. Deoarece nicio măsură de securitate nu este infailibilă, vă recomandăm să alegeți o parolă puternică și să nu o comunicați nimănui.
11. Modificări
Putem modifica această politică pentru a ține cont de evoluția serviciilor noastre sau a reglementărilor. Data ultimei actualizări figurează în partea de jos a paginii; în caz de modificare importantă, vă vom informa printr-un mijloc adecvat.
Ultima actualizare: 22 octombrie 2026