Politica de expediere
Zona de livrare
Livrăm în Franța continentală (cu excepția Corsicăi) și în toate celelalte țări ale Uniunii Europene: Germania, Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croația, Danemarca, Spania, Estonia, Finlanda, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Suedia și Cehia. Corsica, teritoriile de peste mări și țările din afara Uniunii Europene nu sunt deservite deocamdată.
Unele produse nu pot fi livrate în toate țările Uniunii. Dacă este cazul pentru adresa dumneavoastră, pagina de plată vă informează înainte de orice comandă.
Costurile de livrare
Livrarea este gratuită începând de la 69 € de achiziții.
Sub 69 €, plătiți costurile mărcii care expediază produsul dumneavoastră: 5 € dacă marca livrează gratuit, altfel tariful său real (de exemplu 11,99 € sau 16,73 €).
Excepție: mobilierul foarte mare își păstrează costurile de livrare, chiar și peste 69 €. Acestea sunt indicate pe fișa produsului.
În afara Franței, în Uniunea Europeană: plătiți costurile reale ale mărcii către țara dumneavoastră, minimum 5 € (de exemplu 13,63 € către Austria sau 15,99 € către Germania). Oferta „livrare gratuită de la 69 €” este valabilă numai pentru Franța.
Suma exactă este întotdeauna afișată înainte de plată.
Expediere de către marcă
Wafmiou nu are depozit. Fiecare comandă este pregătită și expediată direct de marcă, din atelierul sau depozitul acesteia din Polonia sau din altă țară a Uniunii Europene. Dacă coșul dumneavoastră conține produse de la mai multe mărci, primiți mai multe colete, care pot sosi la câteva zile distanță.
Termene
- Expediere: marca expediază comanda dumneavoastră în 1 până la 5 zile lucrătoare.
- Livrare: în general 3 până la 8 zile lucrătoare în total după comanda dumneavoastră și cel târziu în 10 zile lucrătoare.
- Produse Purré (saltele și coșuri fabricate la comandă): până la 10 zile lucrătoare.
- Celelalte țări ale Uniunii Europene: în general 5 până la 10 zile lucrătoare în total după comanda dumneavoastră și cel târziu în 15 zile lucrătoare.
Dacă un produs devine indisponibil la producător după comanda dumneavoastră, vă informăm în 2 zile lucrătoare și vă rambursăm integral în cel mult 14 zile, cu excepția cazului în care acceptați un produs echivalent.
Modul de livrare
- Articole voluminoase (paturi, mobilier): livrare la domiciliu prin transportator. Montajul, dacă este necesar, este în sarcina dumneavoastră; instrucțiunile sunt furnizate.
- Alte articole: livrare la domiciliu sau la un punct de ridicare, în funcție de transportatorul mărcii.
Nu există showroom și nici ridicare de la fața locului.
Urmărirea coletului
Toate coletele sunt urmărite. Un e-mail cu numărul de urmărire vă este trimis imediat ce comanda este expediată.
Colet deteriorat sau incomplet
Verificați coletul la primire. În caz de deteriorare vizibilă, notați rezerve precise pe documentul transportatorului. Scrieți-ne cât mai curând la contact@wafmiou.com, atașând fotografii. Organizăm înlocuirea sau rambursarea, fără costuri pentru dumneavoastră. Transferul riscurilor are loc la predarea produsului în mâinile dumneavoastră: până atunci, produsul călătorește pe riscul nostru. Garanțiile dumneavoastră legale rămân în toate cazurile valabile.
Întârziere la livrare
Dacă comanda dumneavoastră nu este livrată în termenul anunțat, ne puteți soma să livrăm într-un termen rezonabil. În lipsa livrării, puteți anula comanda și puteți fi rambursat integral (articolele L216-1 și următoarele din Codul consumului).
Ultima actualizare: 22 octombrie 2026