Článok 1. Predávajúci
Tieto podmienky sa vzťahujú na predaje uzavreté na stránke wafmiou.com medzi Eden Wisniewski, samostatným podnikateľom, s obchodným názvom Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francúzsko, SIRET 891 716 953 00049, contact@wafmiou.com, 07 69 64 73 92 („Wafmiou“), a každou fyzickou osobou konajúcou na nepodnikateľské účely („zákazník“).
Článok 2. Produkty
Wafmiou predáva ďalej dizajnový nábytok a doplnky pre psov a mačky od európskych značiek. Základné vlastnosti (rozmery, materiály, odporúčaná veľkosť zvieraťa, údržba, krajina výroby) sú uvedené na karte každého produktu. Fotografie poskytujú výrobcovia; sú možné mierne farebné odchýlky. Produkty odosielajú priamo značky zo svojej dielne alebo zo skladu v Poľsku či inde v Európskej únii.
Článok 3. Ceny
Ceny sú uvedené v eurách, DPH sa neuplatňuje (článok 293 B CGI). Vo Francúzsku je doprava zadarmo pri nákupe od 69 €. Pod touto hranicou sú náklady na dopravu tie, ktoré určuje značka, ktorá zásielku odosiela, minimálne 5 €. V ostatných krajinách Európskej únie sú náklady na dopravu tie, ktoré určuje značka do krajiny doručenia, minimálne 5 €, bez ohľadu na sumu. Pri veľmi veľkom nábytku sa náklady na dopravu účtujú aj nad 69 €. Náklady na dopravu sa zobrazia pred potvrdením objednávky. Platí cena zobrazená v okamihu potvrdenia objednávky. Prečiarknutá cena zodpovedá najnižšej cene, ktorú Wafmiou uplatňoval v 30 dňoch pred zľavou (článok L112-1-1 Code de la consommation).
Článok 4. Objednávka
Zákazník si vyberie produkty, skontroluje košík, uvedie svoje kontaktné údaje a potom potvrdí objednávku so záväzkom platby. Potvrdzujúci e-mail zhrnie objednávku. Wafmiou môže objednávku odmietnuť v prípade predchádzajúceho sporu alebo podozrenia z podvodu.
Článok 5. Platba
Platba sa uskutočňuje platobnou kartou alebo inými spôsobmi ponúknutými pri platbe, prostredníctvom zabezpečeného poskytovateľa. Účet zákazníka je zaťažený pri potvrdení objednávky. Wafmiou nikdy nemá prístup k bankovým údajom.
Článok 6. Dostupnosť
Zásoby sú zásoby výrobcov. Ak sa produkt po objednávke stane nedostupným, zákazník bude informovaný do 2 pracovných dní a plne mu bude vrátená platba najneskôr do 14 dní, pokiaľ neprijme rovnocenný produkt.
Článok 7. Doprava
Doprava sa uskutočňuje v metropolitnom Francúzsku (okrem Korziky) a v ostatných krajinách Európskej únie. Vo Francúzsku prebieha spravidla do 3 až 8 pracovných dní, najneskôr do 10 pracovných dní. V ostatných krajinách Únie prebieha spravidla do 5 až 10 pracovných dní, najneskôr do 15 pracovných dní. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava. Prechod rizika nastáva odovzdaním produktu zákazníkovi.
Článok 8. Právo na odstúpenie od zmluvy
Zákazník má lehotu 14 dní od prevzatia produktu na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (článok L221-18 Code de la consommation). Náklady na vrátenie znáša zákazník, okrem prípadu chybného produktu alebo chyby zo strany Wafmiou. Postup a formulár nájdete na stránke Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí. Wafmiou vráti peniaze do 14 dní odo dňa oznámenia odstúpenia a môže odložiť vrátenie platby, kým produkt nedostane späť alebo kým zákazník nepreukáže jeho odoslanie.
Článok 9. Záruky
Wafmiou zodpovedá za zákonnú záruku zhody (články L217-3 a nasl. Code de la consommation) a za záruku za skryté vady (články 1641 až 1649 Code civil).
Spotrebiteľ má na uplatnenie zákonnej záruky zhody lehotu dvoch rokov odo dňa dodania tovaru, ak sa vyskytne nesúlad tovaru so zmluvou. Počas tejto lehoty musí spotrebiteľ preukázať len existenciu nesúladu, nie dátum jeho vzniku.
Zákonná záruka zhody ukladá podnikateľovi povinnosť, ak je to potrebné, poskytnúť všetky aktualizácie potrebné na zachovanie zhody tovaru so zmluvou.
Zákonná záruka zhody dáva spotrebiteľovi nárok na opravu alebo výmenu tovaru v lehote tridsiatich dní od uplatnenia nároku, bezplatne a bez závažných ťažkostí pre spotrebiteľa.
Ak je tovar opravený v rámci zákonnej záruky zhody, pôvodná záruka sa spotrebiteľovi predlžuje o šesť mesiacov.
Ak spotrebiteľ požaduje opravu tovaru, ale predávajúci presadí výmenu, zákonná záruka zhody sa obnovuje na obdobie dvoch rokov odo dňa výmeny tovaru.
Spotrebiteľ môže získať zníženie kúpnej ceny a tovar si ponechať, alebo ukončiť zmluvu a získať plné vrátenie peňazí proti vráteniu tovaru, ak:
1° Podnikateľ odmietne tovar opraviť alebo vymeniť;
2° Oprava alebo výmena tovaru sa uskutoční po lehote tridsiatich dní;
3° Oprava alebo výmena tovaru spôsobí spotrebiteľovi závažné ťažkosti, najmä ak spotrebiteľ definitívne znáša náklady na odvoz alebo odobratie nevyhovujúceho tovaru, alebo ak znáša náklady na inštaláciu opraveného alebo vymeneného tovaru;
4° Nesúlad tovaru pretrváva napriek neúspešnému pokusu predávajúceho o nápravu.Spotrebiteľ má tiež nárok na zníženie ceny tovaru alebo na zrušenie zmluvy, ak je nesúlad tovaru so zmluvou taký závažný, že opodstatňuje okamžité zníženie ceny alebo zrušenie zmluvy. Spotrebiteľ v takom prípade nemusí vopred žiadať o opravu alebo výmenu tovaru.
Spotrebiteľ nemá nárok na zrušenie predaja, ak je nesúlad tovaru so zmluvou nepatrný.
Každé obdobie, počas ktorého je tovar nepoužiteľný z dôvodu opravy alebo výmeny, preruší plynutie zostávajúcej záruky až do dodania opraveného tovaru.
Uvedené práva vyplývajú z uplatnenia článkov L. 217-1 až L. 217-32 Code de la consommation.
Predávajúci, ktorý v zlej viere bráni uplatneniu zákonnej záruky zhody, sa vystavuje občianskoprávnej pokute v maximálnej výške 300 000 eur, ktorá môže dosiahnuť až 10 % priemerného ročného obratu (článok L. 241-5 Code de la consommation).
Spotrebiteľ má tiež nárok na zákonnú záruku za skryté vady podľa článkov 1641 až 1649 Code civil, a to počas dvoch rokov odo dňa zistenia vady. Táto záruka dáva nárok na zníženie ceny, ak si spotrebiteľ tovar ponechá, alebo na plné vrátenie peňazí proti vráteniu tovaru.
V prípade akejkoľvek žiadosti: contact@wafmiou.com.
Článok 10. Bezpečnosť produktov
Predávané produkty spĺňajú platné európske predpisy, najmä nariadenie (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov. Zákazník musí dodržiavať návod, pokyny na montáž a údržbu a zvoliť veľkosť primeranú svojmu zvieraťu.
Článok 11. Osobné údaje
Pozrite si Zásady ochrany osobných údajov.
Článok 12. Reklamácie a mediácia
Každú reklamáciu treba najprv adresovať spoločnosti Wafmiou na contact@wafmiou.com. V súlade s článkami L616-1 a R616-1 Code de la consommation, ak odpoveď zákazníka neuspokojí alebo ak neprišla do dvoch mesiacov, môže sa zákazník bezplatne obrátiť na spotrebiteľského mediátora: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paríž, www.cm2c.net.
Článok 13. Rozhodné právo
Tieto podmienky sa spravujú francúzskym právom. Spotrebiteľ si zachováva ochranu vyplývajúcu z donucujúcich ustanovení právnych predpisov krajiny svojho bydliska. Ak sa nedosiahne zmier, príslušné sú súdy určené zákonom.
Posledná aktualizácia: 22. októbra 2026