Dopravné podmienky
Oblasť doručovania
Doručujeme do metropolitného Francúzska (okrem Korziky) a do všetkých ostatných krajín Európskej únie: Nemecko, Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Chorvátsko, Dánsko, Španielsko, Estónsko, Fínsko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Malta, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko a Česko. Korzika, zámorské územia a krajiny mimo Európskej únie zatiaľ nie sú obsluhované.
Niektoré produkty sa nedajú doručiť do všetkých krajín Únie. Ak to platí pre vašu adresu, upozorní vás na to platba pred odoslaním objednávky.
Poštovné
Doprava je zadarmo pri nákupe od 69 €.
Pod 69 € platíte poštovné značky, ktorá váš produkt odosiela: 5 €, ak doručuje zdarma, inak jej skutočný tarif (napríklad 11,99 € alebo 16,73 €).
Výnimka: pri veľmi veľkom nábytku zostáva poštovné zachované aj nad 69 €. Je uvedené na karte produktu.
Mimo Francúzska, v Európskej únii: platíte skutočné poštovné značky do vašej krajiny, minimálne 5 € (napríklad 13,63 € do Rakúska alebo 15,99 € do Nemecka). Ponuka „doprava zadarmo od 69 €“ platí iba pre Francúzsko.
Presná suma sa vždy zobrazí pred platbou.
Odoslanie značkou
Wafmiou nemá sklad. Každá objednávka je pripravená a odoslaná priamo značkou, z jej dielne alebo zo skladu v Poľsku či inde v Európskej únii. Ak váš košík obsahuje produkty od viacerých značiek, dostanete viac balíkov, ktoré môžu doraziť s odstupom niekoľkých dní.
Dodacie lehoty
- Odoslanie: značka odošle vašu objednávku do 1 až 5 pracovných dní.
- Doručenie: spravidla 3 až 8 pracovných dní spolu od vašej objednávky a najneskôr do 10 pracovných dní.
- Produkty Purré (matrace a pelechy vyrábané na objednávku): až 10 pracovných dní.
- Ostatné krajiny Európskej únie: spravidla 5 až 10 pracovných dní spolu od vašej objednávky a najneskôr do 15 pracovných dní.
Ak sa produkt po vašej objednávke stane u výrobcu nedostupným, informujeme vás do 2 pracovných dní a plne vám vrátime platbu najneskôr do 14 dní, pokiaľ neprijmete rovnocenný produkt.
Spôsob doručenia
- Veľké kusy (postele, nábytok): doručenie prepravcom na adresu. Montáž, ak je potrebná, je na vašej strane; návod je priložený.
- Ostatné kusy: doručenie na adresu alebo na výdajné miesto, podľa prepravcu značky.
Žiadna predajňa ani osobný odber.
Sledovanie
Všetky balíky sa sledujú. E-mail s číslom zásielky vám pošleme hneď po odoslaní.
Poškodený alebo neúplný balík
Pri prevzatí skontrolujte balík. Pri viditeľnom poškodení uveďte presné výhrady v dodacom doklade prepravcu. Napíšte nám čo najskôr na contact@wafmiou.com s fotografiami. Zariadime výmenu alebo vrátenie peňazí, bez nákladov pre vás. Prechod rizika nastáva odovzdaním produktu do vašich rúk: dovtedy produkt cestuje na naše riziko. Vaše zákonné záruky zostávajú v každom prípade zachované.
Meškanie doručenia
Ak vám objednávka nebude doručená v oznámenej lehote, môžete nás vyzvať, aby sme ju doručili v primeranej lehote. Ak sa tak nestane, môžete objednávku zrušiť a získať plné vrátenie peňazí (články L216-1 a nasl. Code de la consommation).
Posledná aktualizácia: 22. októbra 2026