Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje Wafmiou zhromažďuje, keď navštívite wafmiou.com, vytvoríte si účet alebo zadáte objednávku. Uvádzajú, prečo ich zhromažďujeme, ako dlho ich uchovávame a ako môžete uplatniť svoje práva. Vychádzajú z nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a z francúzskeho zákona č. 78-17 zo 6. januára 1978 „Informatique et Libertés“.
1. Prevádzkovateľ
Eden Wisniewski, samostatný podnikateľ, obchodný názov Wafmiou
67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francúzsko
SIRET 891 716 953 00049
E-mail: contact@wafmiou.com – Telefón: 07 69 64 73 92
Wafmiou nemá určenú zodpovednú osobu pre ochranu údajov. V prípade akejkoľvek otázky k vašim údajom napíšte na contact@wafmiou.com.
2. Údaje, ktoré zhromažďujeme
- Totožnosť a kontaktné údaje: meno, priezvisko, adresy doručenia a fakturácie, e-mail, telefón.
- Objednávky: zakúpené produkty, sumy, použitý spôsob platby (bez čísla karty), história objednávok, vrátenia tovaru a vrátenia platieb.
- Zákaznícky účet: prihlasovacie údaje, uložené adresy, preferencie.
- Komunikácia s nami: správy odoslané e-mailom, telefonicky alebo cez kontaktný formulár.
- Prehliadanie: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, navštívené stránky, produkty pridané do košíka, zhromažďované pomocou súborov cookie a podobných technológií (pozri bod 7).
Povinné polia objednávky sú potrebné na jej spracovanie a doručenie: bez nich sa objednávka nedá dokončiť. Bankové údaje sa zadávajú priamo u nášho poskytovateľa platieb; Wafmiou k nim nikdy nemá prístup.
3. Účely, právne základy a doby uchovávania
- Spracovanie, odoslanie a sledovanie vašej objednávky; správa vrátení tovaru, vrátení platieb a záruk: plnenie zmluvy. Uchovávanie: 5 rokov od objednávky (premlčacia lehota).
- Odpovede na vaše žiadosti a reklamácie: plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem. Uchovávanie: 5 rokov pri žiadosti súvisiacej s objednávkou; 3 roky po poslednej komunikácii pri jednoduchej otázke.
- Vedenie účtovníctva a uchovávanie faktúr: zákonná povinnosť. Uchovávanie: 10 rokov (článok L123-22 Code de commerce).
- Správa vášho zákazníckeho účtu: plnenie zmluvy. Uchovávanie: do zrušenia účtu alebo 3 roky po vašej poslednej aktivite.
- Zasielanie nášho newslettera a ponúk e-mailom: súhlas. Uchovávanie: do vášho odhlásenia z odberu, najviac 3 roky po vašom poslednom kontakte s nami.
- Zabezpečenie platieb a prevencia podvodov: oprávnený záujem. Uchovávanie: počas spracovania objednávky, v prípade sporu predĺžené do jeho vyriešenia.
- Meranie návštevnosti stránky a zobrazovanie personalizovanej reklamy: súhlas (lišta cookies). Uchovávanie: najviac 13 mesiacov pre súbory cookie.
- Vybavovanie vašich žiadostí o uplatnenie práv: zákonná povinnosť. Uchovávanie: počas vybavovania žiadosti, potom 5 rokov ako dôkaz.
4. Príjemcovia
Vaše údaje sú určené spoločnosti Wafmiou a nikdy sa nepredávajú. Poskytujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:
- Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Írsko), ktorý hostuje obchod a spracúva údaje v našom mene;
- našim poskytovateľom platieb, na účely úhrady objednávky a boja proti podvodom;
- nášmu logistickému partnerovi Hertwill (Estónsko, EÚ) a značke, ktorá odosiela vašu objednávku zo svojej dielne alebo zo skladu, ako aj ich prepravcom: meno, adresa doručenia, telefón a obsah objednávky, výlučne na účel doručenia;
- našim nástrojom na odosielanie e-mailov, pre e-maily súvisiace s vašou objednávkou a, ak ste sa prihlásili na odber, pre newsletter;
- Google, iba ak prijmete súbory cookie na meranie návštevnosti alebo reklamné súbory cookie;
- správnym alebo súdnym orgánom, ak to vyžaduje zákon.
5. Shopify
Obchod funguje vďaka platforme Shopify. Pri niektorých funkciách (napríklad Shop Pay alebo aplikácia Shop) môže Shopify spracúvať niektoré z vašich údajov ako samostatný prevádzkovateľ. Ďalšie informácie a uplatnenie svojich práv voči Shopify nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Shopify pre spotrebiteľov a na portáli ochrany súkromia Shopify.
6. Prenosy mimo Európskej únie
Niektorí poskytovatelia, napríklad Shopify Inc. (Kanada) alebo Google LLC (Spojené štáty), môžu pristupovať k údajom z krajiny mimo Európskej únie. Tieto prenosy sú upravené rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (Kanada; spoločnosti certifikované v rámci rámca ochrany údajov medzi EÚ a USA) alebo, ak také rozhodnutie neexistuje, štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie. Ich kópiu môžete získať, ak nám napíšete.
7. Súbory cookie
- Nevyhnutne potrebné súbory cookie (košík, prihlásenie do účtu, bezpečnosť, zapamätanie vašej voľby týkajúcej sa cookies): sú nevyhnutné pre fungovanie stránky a ukladajú sa bez súhlasu.
- Súbory cookie na meranie návštevnosti a reklamné súbory cookie: ukladajú sa až po vašom súhlase, udelenom prostredníctvom lišty zobrazenej pri prvej návšteve. Odmietnutie je rovnako jednoduché ako prijatie a nebráni vám v používaní stránky.
Tieto súbory cookie sa uchovávajú najviac 13 mesiacov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať vymazaním súborov cookie vo vašom prehliadači (lišta sa vám potom zobrazí znova) alebo napísaním na contact@wafmiou.com.
8. Vaše práva
Pokiaľ ide o vaše údaje, máte tieto práva:
- právo na prístup, opravu a vymazanie;
- právo na obmedzenie spracúvania;
- právo namietať, najmä kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu proti priamemu marketingu (odkaz na odhlásenie je v každom e-maile);
- právo na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli;
- právo kedykoľvek odvolať súhlas, bez dopadu na spracúvanie, ktoré sa už uskutočnilo;
- právo určiť pokyny týkajúce sa osudu vašich údajov po vašej smrti.
Ak ich chcete uplatniť, napíšte na contact@wafmiou.com alebo na adresu Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francúzsko. Odpovieme do jedného mesiaca. Túto lehotu možno pri zložitej žiadosti predĺžiť o dva mesiace; v takom prípade vás budeme informovať. Ak máme odôvodnené pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme vás požiadať o doklad.
Ak sa domnievate, že vaše práva nie sú dodržiavané, môžete podať sťažnosť na CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paríž Cedex 07, www.cnil.fr.
9. Maloletí
Stránka je určená dospelým. Vedome nezhromažďujeme údaje o maloletých mladších ako 15 rokov. Ak sa domnievate, že nám maloletý poskytol údaje, napíšte nám a vymažeme ich.
10. Bezpečnosť
Stránka je dostupná cez HTTPS. Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú, a naši poskytovatelia sú viazaní mlčanlivosťou. Keďže žiadne bezpečnostné opatrenie nie je neomylné, odporúčame vám zvoliť si silné heslo a nezdieľať ho.
11. Zmeny
Tieto zásady môžeme meniť, aby zohľadňovali vývoj našich služieb alebo predpisov. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v dolnej časti stránky; pri dôležitej zmene vás budeme informovať vhodným spôsobom.
Posledná aktualizácia: 22. októbra 2026