14 dni za premislek
Za vrnitev izdelka imate 14 dni od prejema, ne da bi morali navesti razlog ali plačati kakršno koli kazen (člen L221-18 francoskega Potrošniškega zakonika). Če naročilo vsebuje več izdelkov, dostavljenih ločeno, ta rok začne teči od prejema zadnjega izdelka.
Pogoji: izdelek ni bil uporabljen, je popoln, ni sestavljen ali je pravilno razstavljen ter vrnjen v originalni embalaži ali v enakovredni embalaži, ki ga ščiti. Zmanjšano vrednost izdelka je mogoče zaračunati, če je bil izdelek uporabljen bolj, kot je potrebno za ugotavljanje njegove narave, lastnosti in delovanja (člen L221-23).
Kako postopati
- Pišite na contact@wafmiou.com in navedite številko naročila ali nam pošljite spodnji obrazec za odstop od pogodbe. Veljavna je vsaka jasna izjava o vaši želji po odstopu.
- V 24 delovnih urah vam odgovorimo z naslovom za vračilo in navodili. Izdelki se ne vračajo k nam: vrnejo se v delavnico ali skladišče znamke, ki jih je poslala. Ne pošiljajte nobenega paketa brez tega naslova.
- Izdelek pošljite nazaj najpozneje 14 dni po tem, ko ste nas obvestili o svoji odločitvi.
Stroški vračila
- Okvarjen izdelek, izdelek, poškodovan ob dostavi, ali naša napaka: vračilo je na naše stroške.
- Premislek: stroške vračila krijete vi. Strošek je odvisen od velikosti paketa; pri ležišču ali kosu pohištva lahko preseže 30 €. Pišite nam pred pošiljanjem: za vaš izdelek vam bomo dali oceno.
Povračilo
Povrnemo vam celoten plačani znesek najpozneje 14 dni po tem, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi za odstop. Povračilo lahko odložimo, dokler izdelka ne prejmemo nazaj ali dokler ne predložite dokazila o njegovi odpremi; upošteva se datum prvega od teh dveh dogodkov. V praksi povračilo izvedemo takoj, ko znamka potrdi prejem vrnjenega izdelka. Povračilo se izvede z istim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri nakupu, brez stroškov za vas.
Okvarjen izdelek ali izdelek, ki ni v skladu s pogodbo
Ne glede na pravico do odstopa za vse naše izdelke velja zakonska garancija skladnosti (2 leti od dostave) in garancija za skrite napake. Pišite nam na contact@wafmiou.com in navedite številko naročila ter priložite fotografije: uredimo popravilo, zamenjavo ali povračilo, brez stroškov za vas. Podrobnosti so v členu »Garancije« naših Splošnih pogojev prodaje.
Obrazec za odstop od pogodbe
Izpolnite in pošljite na contact@wafmiou.com ali na naslov Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francija, samo če želite odstopiti od pogodbe. Ta naslov je namenjen pisanju nam, ne vračanju izdelka.
Za: Wafmiou, Eden Wisniewski, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francija, contact@wafmiou.com:
S tem obveščam, da odstopam od pogodbe o prodaji spodaj navedenega blaga:
– Naročeno dne / prejeto dne:
– Številka naročila:
– Ime potrošnika:
– Naslov potrošnika:
– Podpis potrošnika (samo v primeru pošiljanja na papirju):
– Datum:
Zadnja posodobitev: 22. oktober 2026