Artikel 1. Säljare
Dessa villkor gäller för försäljning som sluts på wafmiou.com mellan Eden Wisniewski, enskild näringsidkare, handelsnamn Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrike, SIRET 891 716 953 00049, contact@wafmiou.com, 07 69 64 73 92 (”Wafmiou”) och varje fysisk person som handlar i syfte som inte hör till näringsverksamhet (”kunden”).
Artikel 2. Produkter
Wafmiou säljer vidare designmöbler och tillbehör för hundar och katter från europeiska varumärken. De viktigaste egenskaperna (mått, material, rekommenderad djurstorlek, skötsel, tillverkningsland) anges på varje produktsida. Fotona tillhandahålls av tillverkarna. Små färgskillnader kan förekomma. Produkterna skickas direkt av varumärkena, från deras verkstad eller lager i Polen eller i ett annat land i Europeiska unionen.
Artikel 3. Priser
Priserna anges i euro, moms tillämpas inte (artikel 293 B i den franska skattelagen, CGI). I Frankrike är frakten gratis från 69 € i inköp. Under den gränsen är fraktkostnaden den som det avsändande varumärket tar ut, minst 5 €. I de andra länderna i Europeiska unionen är fraktkostnaden varumärkets kostnad till leveranslandet, minst 5 €, oavsett belopp. Mycket stora möbler har fraktkostnad även över 69 €. Fraktkostnaden visas innan beställningen bekräftas. Det pris som gäller är det som visas när beställningen bekräftas. Ett överstruket pris motsvarar det lägsta pris som Wafmiou har tillämpat under de 30 dagarna före prissänkningen (artikel L112-1-1 i den franska konsumentlagen).
Artikel 4. Beställning
Kunden väljer sina produkter, kontrollerar sin varukorg, anger sina uppgifter och bekräftar sedan sin beställning med betalningsskyldighet. Ett bekräftelsemejl sammanfattar beställningen. Wafmiou kan avslå en beställning vid en tidigare tvist eller vid misstanke om bedrägeri.
Artikel 5. Betalning
Betalningen sker med bankkort eller med de andra betalningssätt som erbjuds i kassan, via en säker betaltjänstleverantör. Kundens konto debiteras när beställningen bekräftas. Wafmiou har aldrig tillgång till bankuppgifter.
Artikel 6. Tillgänglighet
Lagersaldona är tillverkarnas. Om en produkt blir otillgänglig efter beställningen meddelas kunden inom 2 arbetsdagar och får hela beloppet återbetalt inom 14 dagar, om kunden inte accepterar en likvärdig produkt.
Artikel 7. Leverans
Leverans sker till fastlandet i Frankrike (utom Korsika) och till de andra länderna i Europeiska unionen. I Frankrike sker leveransen vanligtvis inom 3 till 8 arbetsdagar, och senast inom 10 arbetsdagar. I de andra EU-länderna sker den vanligtvis inom 5 till 10 arbetsdagar, och senast inom 15 arbetsdagar. Detaljerna finns på sidan Leverans. Risken går över på kunden när produkten lämnas över till kunden.
Artikel 8. Ångerrätt
Kunden har 14 dagar från mottagandet av produkten på sig att ångra köpet utan att ange skäl (artikel L221-18 i den franska konsumentlagen). Returkostnaderna betalas av kunden, utom vid defekt produkt eller fel av Wafmiou. Villkor och blankett finns på sidan Returer och återbetalningar. Wafmiou betalar tillbaka inom 14 dagar från det att ångern har meddelats, och kan vänta med återbetalningen tills produkten har kommit tillbaka eller tills kunden har visat att den har skickats.
Artikel 9. Garantier
Wafmiou ansvarar enligt den lagstadgade garantin för avtalsenlighet (artikel L217-3 och följande i den franska konsumentlagen) och garantin mot dolda fel (artikel 1641 till 1649 i den franska civillagen, Code civil).
Konsumenten har två år från att varan levererades på sig att åberopa den lagstadgade garantin för avtalsenlighet om en bristande avtalsenlighet uppstår. Under den tiden behöver konsumenten bara visa att bristen finns, inte när den uppstod.
Den lagstadgade garantin för avtalsenlighet innebär att näringsidkaren, i förekommande fall, ska tillhandahålla alla uppdateringar som behövs för att varan ska förbli avtalsenlig.
Den lagstadgade garantin för avtalsenlighet ger konsumenten rätt till reparation eller utbyte av varan inom trettio dagar från begäran, utan kostnad och utan större olägenhet för konsumenten.
Om varan repareras inom ramen för den lagstadgade garantin för avtalsenlighet förlängs den ursprungliga garantin med sex månader.
Om konsumenten begär reparation av varan men säljaren i stället kräver utbyte, förnyas den lagstadgade garantin för avtalsenlighet för en period av två år från den dag varan byttes ut.
Konsumenten kan få ett nedsatt inköpspris och behålla varan, eller häva avtalet och få hela beloppet återbetalt mot att varan lämnas tillbaka, om:
1° näringsidkaren vägrar att reparera eller byta ut varan,
2° reparationen eller utbytet sker efter mer än trettio dagar,
3° reparationen eller utbytet medför en större olägenhet för konsumenten, särskilt när konsumenten slutligen får bära kostnaden för att lämna tillbaka eller hämta bort den bristfälliga varan, eller kostnaden för att installera den reparerade eller utbytta varan,
4° varans bristande avtalsenlighet kvarstår trots säljarens misslyckade försök att åtgärda den.Konsumenten har också rätt till ett nedsatt pris på varan eller till hävning av avtalet när bristen är så allvarlig att prisavdraget eller hävningen ska ske omedelbart. Konsumenten behöver då inte först begära reparation eller utbyte av varan.
Konsumenten har inte rätt att häva köpet om den bristande avtalsenligheten är obetydlig.
Varje period då varan inte kan användas på grund av reparation eller utbyte stoppar den återstående garantitiden tills den iståndsatta varan har levererats.
De rättigheter som nämns ovan följer av artikel L. 217-1 till L. 217-32 i den franska konsumentlagen.
En säljare som i ond tro hindrar den lagstadgade garantin för avtalsenlighet från att tillämpas riskerar ett civilrättsligt vite på högst 300 000 euro, som kan höjas till 10 % av den genomsnittliga årsomsättningen (artikel L. 241-5 i den franska konsumentlagen).
Konsumenten omfattas också av den lagstadgade garantin mot dolda fel enligt artikel 1641 till 1649 i den franska civillagen, i två år från det att felet upptäcktes. Garantin ger rätt till prisavdrag om varan behålls, eller till full återbetalning mot att varan lämnas tillbaka.
För alla frågor: contact@wafmiou.com.
Artikel 10. Produktsäkerhet
De sålda produkterna uppfyller gällande europeisk lagstiftning, särskilt förordning (EU) 2023/988 om allmän produktsäkerhet. Kunden ska följa bruksanvisningen samt anvisningarna för montering och skötsel, och välja en storlek som passar djuret.
Artikel 11. Personuppgifter
Artikel 12. Reklamationer och medling
Alla reklamationer ska först skickas till Wafmiou, på contact@wafmiou.com. Enligt artikel L616-1 och R616-1 i den franska konsumentlagen kan kunden kostnadsfritt vända sig till konsumentmedlaren om svaret inte är tillfredsställande eller om inget svar kommer inom två månader: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.
Artikel 13. Tillämplig lag
Dessa villkor omfattas av fransk lag. Konsumenten behåller skyddet av de tvingande bestämmelserna i lagen i sitt hemland. Om man inte kommer överens i godo är de behöriga domstolarna de som lagen föreskriver.
Senast uppdaterad: 22 oktober 2026