Återbetalningspolicy

14 dagar att ångra dig

Du har 14 dagar från mottagandet av produkten på dig att skicka tillbaka den till oss, utan att behöva ange skäl eller betala någon avgift (artikel L221-18 i den franska konsumentlagen). Om din beställning innehåller flera produkter som levereras separat, börjar fristen löpa när du har tagit emot den sista produkten.

Villkor: produkten ska vara oanvänd och komplett, inte monterad eller ordentligt demonterad, och returneras i originalförpackningen eller i en likvärdig förpackning som skyddar den. Ett avdrag för värdeminskning kan göras om produkten har hanterats mer än vad som behövs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion (artikel L221-23).

Så gör du

Skriv till contact@wafmiou.com med ditt ordernummer, eller skicka oss ångerblanketten nedan. Varje tydligt uttalande om att du vill ångra dig gäller.
Vi svarar inom 24 arbetstimmar med returadressen och vad du ska göra. Produkterna kommer inte tillbaka till oss: de returneras till verkstaden eller lagret hos det varumärke som skickade dem. Skicka inget paket utan den adressen.
Skicka tillbaka produkten senast 14 dagar efter att du har meddelat oss ditt beslut.

Returkostnader

Defekt produkt, produkt skadad vid leveransen eller fel från vår sida: returen betalas av oss.
Du har ångrat dig: returkostnaden betalas av dig. Kostnaden beror på paketets storlek. För en säng eller en möbel kan den överstiga 30 €. Skriv till oss före avsändningen: vi ger dig en uppskattning för din produkt.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela det belopp du har betalat senast 14 dagar efter att vi har fått veta att du vill ångra dig. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkten eller tills du har visat att du har skickat den. Det som inträffar först avgör. I praktiken betalar vi tillbaka så snart varumärket bekräftar att returen har kommit fram. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, utan kostnad för dig.

Defekt produkt eller produkt som inte stämmer med beskrivningen

Oberoende av ångerrätten omfattas alla våra produkter av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet (2 år från leveransen) och av garantin mot dolda fel. Skriv till oss på contact@wafmiou.com med ditt ordernummer och foton: vi ordnar reparation, utbyte eller återbetalning, utan kostnad för dig. Detaljerna finns i artikeln ”Garantier” i våra Allmänna försäljningsvillkor.

Ångerblankett

Fyll i och skicka till contact@wafmiou.com eller till Wafmiou, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrike, endast om du vill ångra dig. Den här adressen är till för att skriva till oss, inte för att returnera produkten.

Till Wafmiou, Eden Wisniewski, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrike, contact@wafmiou.com:
Jag meddelar härmed att jag ångrar avtalet om köp av varan nedan:
– Beställd den / mottagen den:
– Ordernummer:
– Konsumentens namn:
– Konsumentens adress:
– Konsumentens underskrift (endast om blanketten skickas på papper):
– Datum:

Senast uppdaterad: 22 oktober 2026